إغلاق مدرج دبي: ما الذي يعنيه السفر من وإلى مطار دبي الدولي

الكونكورس- أ
الكونكورس- أ

مع تجديد المدرج الجنوبي الذي يبدأ غدًا في مطار دبي الدولي ، تعمل طيران الإمارات جاهدة على تنفيذ تدابير لزيادة الكفاءات التشغيلية في مطار دبي الدولي إلى أقصى حد وتقديم تجربة سلسة لعملائها المغادرين والمرور عبر دبي. سيتم إغلاق المدرج الجنوبي في مطار دبي الدولي في الفترة من 16 أبريل إلى 30 مايو 2019.

يعد الأداء في الوقت المحدد (OTP) عاملاً رئيسيًا للعمليات السلسة وتجربة العملاء المتسقة على الأرض وفي الجو ، وهو أكثر أهمية أثناء إغلاق المدرج الجنوبي حيث تستخدم جميع الرحلات في مطار دبي الدولي مدرجًا واحدًا. سيكون أحد الأهداف الرئيسية لطيران الإمارات خلال هذه الفترة هو تقليل حالات تأخر الرحلات وتعطل الرحلات في دبي وعبر شبكة وجهاتها. كما تركز شركة الطيران بشكل كبير على التواصل مع عملائها من خلال عدد من القنوات ، لإبقائهم على اطلاع دقيق بحالة رحلاتهم.

الحفاظ على الالتزام بالمواعيد

يتم تشجيع العملاء الذين يسافرون خلال هذه الفترة على الوصول إلى المطار مبكرًا ، والاستفادة من الوقت الكافي لتسجيل الوصول والمرور عبر الهجرة والوصول إلى بواباتهم يتم تذكير العملاء بالوصول إلى المطار قبل ثلاث ساعات على الأقل من مغادرة رحلاتهم ، ويمكن للمسافرين تسجيل الوصول في وقت مبكر قبل 24 ساعة من رحلاتهم في المطار. يمكن للعملاء أيضًا تسجيل الوصول عبر الإنترنت من 48 ساعة إلى 90 دقيقة قبل مغادرتهم.

بمجرد إتمام إجراءات تسجيل الوصول والهجرة ، يُنصح العملاء بالتأكد من وصولهم إلى بوابات الصعود إلى الطائرة في الوقت المحدد. تفتح البوابات قبل 90 دقيقة من المغادرة للرحلات الطويلة ، وقد مددت طيران الإمارات وقت فتح بواباتها للرحلات القصيرة إلى 75 دقيقة (بدلاً من 60 دقيقة) لتوفير وقت كافٍ للعملاء للصعود إلى رحلاتهم. للرحلات المغادرة إلى الولايات المتحدة ، تفتح البوابات قبل 120 دقيقة من المغادرة. كما هو الحال دائمًا ، تغلق البوابات قبل 20 دقيقة من المغادرة ويتم اتباع المواعيد بدقة لضمان مغادرة الرحلات في الموعد المحدد. تم وضع هذه الفحوصات الزمنية لضمان الحد الأدنى من التأخير خلال هذه الفترة.

جهود مشتركة لتحقيق التميز التشغيلي

استمر التخطيط الدقيق لأكثر من 14 شهرًا ، بما في ذلك التعاون عبر وظائف تتراوح بين عمليات الطيران ، وخدمات مطار الإمارات ، الإمارات للشحن الجوي ، الإمارات لتموين الطائرات ، تقديم الخدمات ، الهندسة ، العمليات التجارية والتخطيط ، فرق الاستجابة للطوارئ ، دناتا وكذلك مع أصحاب المصلحة الخارجيين ، لتحسين العمليات ، بالإضافة إلى بناء المرونة التشغيلية والمرونة للتخفيف من الاضطرابات المحتملة في كل منعطف.

مع الأخذ في الاعتبار أحدث جداول الرحلات بالإضافة إلى قياس أفضل الممارسات من مشروع إغلاق المدرج الشمالي في عام 2014 ، تشمل المبادرات التشغيلية خلال فترة إغلاق المدرج الجنوبي ما يلي: إجراءات التحول الفعال والسريع للطائرات ؛ تقليل حركة المركبات على المنحدر ؛ الحركة الفعالة لأطقم المقصورة وطاقم الطيران إلى الطائرة ؛ إجراءات أسرع لتدفق الركاب العابرين ، وصيانة الطائرات التنبؤية ، وتحديد أولويات الرحلات المقيدة تشغيليًا.

يتم إغلاق المدرج الجنوبي خلال إحدى فترات التشغيل الأكثر هدوءًا في العام ، وسيكون أمرًا بالغ الأهمية لزيادة السعة طويلة الأجل لمطار دبي الدولي والحفاظ على مستويات الخدمة عالية المستوى لشركة الطيران ، خاصة قبل معرض إكسبو 2020 دبي. والتدفق المتوقع للزوار خلال تلك الفترة.

عن المؤلف

الصورة الرمزية يورجن تي شتاينميتز

يورجن تي شتاينميتز

عمل يورجن توماس شتاينميتز باستمرار في صناعة السفر والسياحة منذ أن كان مراهقًا في ألمانيا (1977).
أسس eTurboNews في عام 1999 كأول نشرة إخبارية عبر الإنترنت لصناعة سياحة السفر العالمية.

مشاركة على ...