اقرأ لنا | استمع الينا | شاهدنا | انضم الأحداث الحية | قم بإيقاف تشغيل الإعلانات | منشور |

انقر على لغتك لترجمة هذا المقال:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

شراكة منظمة السياحة العالمية لتطوير أجندة السياحة الرقمية

منظمة السياحة العالمية
منظمة السياحة العالمية
كتب بواسطة رئيس التحرير

يؤدي تطبيق التقنيات الجديدة مثل البيانات الضخمة وإنترنت الأشياء بالفعل إلى استخدامات وتطبيقات جديدة من شأنها إحداث ثورة في الخدمات في قطاع السياحة والاستجابة لمتطلبات العملاء الجديدة. لهذا السبب ، يركز التحالف الجديد بشكل خاص على المعالجة المشتركة للتحديات والفرص التي ينطوي عليها هذا التغيير التكنولوجي ويأخذ شكلًا ملموسًا في البداية في أربعة خطوط عمل محددة.

أعلنت Telefónica ومنظمة السياحة العالمية (UNWTO) عن اتفاقية للتعاون في تطوير وتنفيذ مبادرات ريادة الأعمال الرقمية والتدريب التي تسمح لقطاع السياحة بزيادة قدرته التنافسية وتعزيز استدامته على المدى الطويل. تأتي هذه الاتفاقية في وقت يشهد تغيرًا تكنولوجيًا عميقًا يؤثر على جميع القطاعات الصناعية ، حيث يعد الالتزام بالابتكار والتحول أمرًا ضروريًا.

أولاً ، يلتزم الطرفان بتعزيز الابتكار وريادة الأعمال الرقمية في قطاع السياحة من خلال إنشاء منتديات الابتكار ، والتعاون في برامج الابتكار المفتوحة مع أطراف ثالثة ، ونماذج التعاون بين القطاعين العام والخاص التي تركز على الابتكار المفتوح. الهدف من هذه المبادرات هو خلق مساحات مناسبة لتطوير الأفكار المبتكرة والتواصل مع جميع الفاعلين المعنيين.

سيكون للتقنيات الجديدة دور متزايد في التحديث وإمكانيات النمو لقطاع السياحة ، وبالتالي ، سيطلق كلا الكيانين مبادرات تهدف إلى استخدام إنترنت الأشياء (IoT) والذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة ، من بين أمور أخرى. تساعد العديد من حلول إنترنت الأشياء ، مثل البيع بالتجزئة ، في بناء ولاء العملاء من خلال رقمنة المساحات التي تخلق تجربة فريدة للزائر. أو حلول التنقل التي تسمح للسائحين بالاستمتاع باستئجار السيارات أو مشاركة السيارات بطريقة آمنة تمامًا يتم إنشاء قدر هائل من المعرفة حول سلوك المسافرين من خلال المستشعرات التي تشكل خدمات إنترنت الأشياء المختلفة ، مما يسمح لنا بتقديم ما يحتاجون إليه بشكل خاص في أي لحظة.

من ناحية أخرى ، فإن تحليل البيانات الضخمة يجعل من الممكن فهم أنماط السلوك من أجل معالجة أفضل لبعض التحديات التي تواجه السياحة في أمريكا اللاتينية وأوروبا ، واستخلاص النتائج ذات الصلة التي تؤثر على صنع القرار والسياسات العامة. تعمل LUCA - وحدة البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي في Telefónica - بالفعل مع منظمات السياحة الوطنية والمحلية في ثمانية بلدان في أمريكا اللاتينية وأوروبا من خلال أكثر من 40 مشروعًا.

نقطة أخرى مهمة في هذه الاتفاقية هي التركيز على التعليم والتدريب الرقمي ، وهو أمر أساسي في عالم تكنولوجي جديد تتغير فيه الوظائف والمهارات بشكل جذري ، مما يؤثر على قابلية التوظيف واستدامة الأعمال. وبهذا المعنى ، سيتعاون كلا الكيانين من خلال منصات التدريب التي تديرها Telefónica Educación Digital ، مثل Miríadax ، للترويج للدورات المحلية والدولية حول التقنيات والمهارات الرقمية المطبقة على السياحة والتي تستهدف كيانات مختلفة في القطاع.

أخيرًا ، ستقدم Telefónica دعمها لمنظمة السياحة العالمية في تطوير أجندة رقمية محددة لقطاع السياحة مسترشدة بمجموعة من الأهداف الملموسة للغاية: وضع التقنيات الجديدة في خدمة النمو المستدام ، وتعزيز الابتكار وتعزيز الاقتصاد الشامل والاجتماعي. تطوير.

تم التوقيع على الاتفاقية الإطارية بين المنظمتين في مدريد من قبل خايمي كابال ، نائب الأمين العام لمنظمة السياحة العالمية ، وإدواردو نافارو ، مدير الاتصالات وشؤون الشركات والعلامات التجارية والاستدامة في Telefónica SA

خلال التوقيع ، قال كابال إن "الابتكار والتحول الرقمي من بين أولويات منظمة السياحة العالمية من أجل توفير قوة دفع إضافية للسياحة كحليف للتنمية المستدامة". وأضاف: "جنبًا إلى جنب مع Telefónica ، يمكننا مساعدة أكثر من 160 دولة عضوًا في بناء نظمها البيئية للابتكار السياحي وإنشاء أدوات رقمية تسهل اتخاذ قرارات أكثر كفاءة بفضل استخدام البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي والعديد من التطورات الأخرى."

من جهته ، أكد إدواردو نافارو: "هذه الاتفاقية الإطارية مهمة للغاية لأن التقنيات ترسم مستقبل السفر والسياحة. سيكون الواقع الافتراضي والمُعزَّز والبيانات الضخمة والذكاء المعرفي وإنترنت الأشياء جزءًا أساسيًا من التجربة السياحية ، وتعد Telefónica لاعبًا مهمًا للغاية في تقديم هذه الخدمات. وستكون شبكات الألياف التي نشرتها Telefónica حاسمة أيضًا في تحويل ذلك إلى واقع سيكون له تأثير على تجربة المستخدمين وعلى الخدمات التي تقدمها مختلف الجهات الفاعلة في هذا القطاع. "