مشروع السيارات

اقرأ لنا | استمع الينا | شاهدنا | انضم الأحداث الحية | قم بإيقاف تشغيل الإعلانات | منشور |

انقر على لغتك لترجمة هذا المقال:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

تاريخ الفندق: "المديرين التنفيذيين المرتبطين بالاسترخاء في شيراتون"

تاريخ الفندق
تاريخ الفندق
الصورة الرمزية
كتب بواسطة رئيس التحرير

في عام 1965 ، أنشأت شركة شيراتون الأمريكية ، تحت قيادة الرئيس إرنست هندرسون ، حملة إعلانية رائعة: "Keyed-up Executives Unwind at Sheraton". تم الترويج له على نطاق واسع في جميع أنحاء الولايات المتحدة في وسائل الإعلام المطبوعة والإعلان التلفزيوني ومحليًا من قبل فنادق شيراتون الفردية. من بين مجموعتي من تحف شيراتون ، ثقالة ورق زجاجية شفافة بها شخصية صغيرة لرجل أعمال مع مفتاح تصفية في ظهره يقول "Keyed-Up Executives Unwind at Sheraton".

كانت صورته في كل مكان: على التلفزيون ، على الملصقات ، في المطارات ومحطات السكك الحديدية ، على المنشورات ، وكتب الثقاب ، ومحركات الكوكتيل ، وفي إعلانات الصحف. لقد كان إبداعًا ملهمًا لجادة ماديسون - شخصية خيالية يمكن للملايين التعرف عليها دون وعي. شابًا ونظيفًا ، كان يحمل حقيبة مرفقة ، ونظر إلى ساعته وبدا وكأنه رجل أعمال يندفع إلى موعده التالي. ومع ذلك ، كان لديه نتوء هائل على ظهره. كان للخروج من بين شفرات كتفه مفتاحًا رائعًا على شكل فراشة من النوع المستخدم في إنهاء الألعاب الميكانيكية. حث النص المصاحب لصورته المديرين التنفيذيين على "الاسترخاء" والإبطاء في فنادق شيراتون. كان هذا الرجل الجرحى ، ولا يزال ، على ما يبدو ، رمزًا قويًا للملايين الذين يشعرون بأنهم مدفوعون ومضطربون تمامًا كما لو كان لديهم أيضًا مفتاح ضخم في ظهورهم.

نص إعلان مطبوع نموذجي من شيراتون في ذلك الوقت على النحو التالي:

"في المرة القادمة التي تكون فيها على الطريق ، كل شيء مرتبط من" توتر الدوران "، بسهولة تصل إلى فندق شيراتون موتور إن. ثم استرخ. استمتع بوجبة رائعة ، غرفة هادئة مكيفة ، تلفزيون ، مسبح. بالإضافة إلى العديد من القيم الإضافية الأخرى من شيراتون مثل مواقف مجانية للسيارات (في أي مكان وفي أي وقت) وخطة العائلة (يشارك الأطفال غرفتك مجانًا). اتصل بنا للحصول على حجوزات مؤمنة بأسعار مضمونة. تنفيذيي Keyed-Up يسترخون في شيراتون ".

كانت الحملة لافتة للنظر وذكية وروح الدعابة وفعالة. واستمر كعلامة تجارية لشركة شيراتون حتى عام 1968 عندما استحوذت شركة التلغراف والهاتف الدولية على شركة شيراتون الأمريكية. بعد ذلك بوقت قصير ، تم تعييني من قبل IT&T وأصبحت مدير خط الإنتاج العالمي لعمليات الفنادق والفنادق للمساعدة في الإشراف على إدارة وتوسيع شيراتون.

تاريخ الفندق: سحر 800-325-3535

في عام 1968 ، بعد أن استحوذت شركة IT&T على شركة شيراتون الأمريكية ، احتاجت شيراتون إلى برنامج إعلاني جديد بعد حملة "Keyed-up Executives Unwind at Sheraton" الناجحة للغاية. في ربيع عام 1969 ، كان هارولد جينين ، رئيس شركة IT&T ، يقوم بجولة في فندق شيراتون بوسطن عندما بدأ ويليام مورتون ، مدير التسويق في شيراتون ، في وصف نظام الحجز الجديد في شيراتون. اعتقد جنين أن IT&T يمكن أن يكون أول من أنشأ خطًا وطنيًا واحدًا بقدرة 800 واط ليحل محل 200 رقم هاتف أدرجتها شيراتون على مستوى البلاد. بمساعدة فنيي الهاتف الخبراء في IT & T ، تم إنشاء النظام الجديد وتنفيذه. ربما كانت أكبر مشكلة تواجه شيراتون هي اختيار رقم واحد لا ينسى. بناءً على نصيحة علماء النفس في شركة الهاتف ، استقر مورتون على الرقم 800-325-3535. لماذا ا؟ لأنه كان من السهل الاتصال. عندما تم إدخال رموز المنطقة لتسريع الاتصال بأرقام المسافات الطويلة ، كان للهواتف أقراص دوارة. أقرب رقم لسدادة الاتصال ، وبالتالي الرقم الذي يمكن الاتصال به بأسرع ما يمكن هو 1. جاء التالي 2 ثم 3. اختار الأخصائي النفسي 2 و 3 و 5 لأنها كانت سريعة في الاتصال وبتسلسل كان من السهل تذكر.

بحلول شتاء عام 1970 ، كان الرقم 800 الجديد متاحًا عبر الإنترنت وانفجرت الحملة الإعلانية الجديدة مع التلفزيون المشبع وإعلانات المجلات على صفحة كاملة والتكرار المستمر لـ "ثمانية ، أوه ، أوه ، ثلاثة ، اثنان ، خمسة ، ثلاثة ، خمسة ، ثلاثة خمسة." تم تعيين الرقم على نغمة جذابة أنشأتها BBD & O والتي تم تسجيلها بواسطة Boston Pops. قدمها كلب غنائي في برنامج جوني كارسون التلفزيوني ، وكانت موسيقى خلفية صالة الكوكتيل في دراما تلفزيونية وتم عزفها في حلبات التزلج. تدفقت الحجوزات على مراكز حجز شيراتون بأعداد متزايدة باستمرار ، محطمة الأرقام القياسية كل شهر.

في أحد اجتماعات مدراء ITT العامين في نيويورك حيث اجتمع 80 مديرًا تنفيذيًا شهريًا لتقديم تقرير عن أداء العديد من شركات ITT ، أبلغت عن النجاح الاستثنائي للعدد المتزايد باستمرار للحجوزات في مكاتب الحجز المركزية في شيراتون. أجاب رئيس ITT ، هارولد جينين ، "لا أعتقد أن أي شخص سيتذكر هذا الرقم. لا استطيع تذكر ذلك ابدا. "أجبته يا سيد جنين ، كم عدد السكرتارية لديك؟" "تسع." "متى كانت آخر مرة حجزت فيها فندقًا لنفسك؟" "لا أستطيع التذكر." أجبته "لا عجب أنك لا تستطيع تذكر 800-325-3535. أنت لا تستخدمها بنفسك أبدا. الحمد لله ، يحتاج بقية عالم الأعمال إلى تسميته بأنفسهم ، وبالتالي يتذكر 800-325-3535 ". تصدع الحضور في GMM وقدموا لي التصفيق.

إذا كنت تتساءل كيف يمكن لمثل هذا التبادل أن يتم دون فقدان وظيفتي ، فلا تنس أنني كنت مدير خط الإنتاج لعمليات الفنادق ، وهو اختراع لشركة Geneen. كان المفهوم رائعًا من عدة نواحٍ. نظرًا لأن PLM ليس لديها مسؤولية P & L ، لم نتمكن من إصدار أوامر إلى الخط. ومع ذلك ، فقد تم تمكيننا من الذهاب إلى أي مكان ، والنظر في كل شيء ، والتحدث إلى أي شخص وتقديم الإجابات والفرص. نقلنا توصياتنا إلى مكتب الرئيس حيث سيراجعها هارولد جينين. شيء واحد تعلمته بسرعة هو أنه يكره "نعم الرجال". لقد ازدهر على الصراع البهيج.

المؤلف ، ستانلي توركل ، هو مرجع ومستشار معترف به في صناعة الفنادق. يدير ممارسته الفندقية والضيافة والاستشارات المتخصصة في إدارة الأصول والتدقيق التشغيلي وفعالية اتفاقيات امتياز الفنادق ومهام دعم التقاضي. العملاء هم أصحاب الفنادق والمستثمرون ومؤسسات الإقراض.

"المهندسين المعماريين للفنادق الأمريكية العظيمة"

يضم كتابي الثامن في تاريخ الفندق اثني عشر مهندسًا معماريًا صمموا 94 فندقًا من 1878 إلى 1948: Warren & Wetmore و Schultze & Weaver و Julia Morgan و Emery Roth و McKim و Mead & White و Henry J. Hardenbergh و Carrere & Hastings و Mulliken & Moeller ، ماري إليزابيث جين كولتر ، Trowbridge & Livingston ، George B. Post and Sons.
الكتب المنشورة الأخرى:

يمكن أيضًا طلب كل هذه الكتب من AuthorHouse عن طريق الزيارة stanleyturkel.com وبالضغط على عنوان الكتاب.