استهلت هيلتون إنجازًا بارزًا في تطورها للسوق الصيني مع الافتتاح الكبير للفندق رقم 200 - كانوبي تشنغدو. يُعد السوق الصيني أولوية قصوى لشركة هيلتون باعتبارها ثاني أكبر شركة خارج الولايات المتحدة الأمريكية ، حيث حافظت على معدل نمو سنوي يزيد عن 50 في المائة منذ بداية التوسع السريع في عام 2017. حاليًا ، ينتمي واحد من كل ثلاثة فنادق قيد الإنشاء في البلاد إلى مجموعة هيلتون.
قال Qian Jin ، رئيس شركة Hilton في الصين ومنغوليا الكبرى ، "مع الجذور العميقة هنا لأكثر من 30 عامًا ، ظللنا نركز على تفضيلات المستهلكين وعادات الاستهلاك للمساهمة بفعالية في التنمية طويلة الأجل لصناعة السياحة والضيافة في الصين. . ومع ذلك ، فإن افتتاح الفندق رقم 200 في السوق ، في عيد ميلاد هيلتون المئوي ، ليس فقط علامة فارقة في التنمية ، ولكنه يؤكد أيضًا على ثقتنا الكبيرة في إمكانات السوق الصينية. بينما نتطلع إلى المائة عام القادمة ، سنستثمر بشكل أكبر في التزاماتنا ونعمل على النمو جنبًا إلى جنب مع السوق الصينية ومستهلكيه ".
كانوبي باي هيلتون: ضخ الحيوية في 100 عام من تراث هيلتون
مع قيام المستهلكين الصينيين بترقية استهلاكهم ، تتطور توقعاتهم بشأن مفاهيم السفر أيضًا بهدوء. لاكتساب نظرة ثاقبة للاتجاهات الجديدة في سوق السياحة في الصين ، قامت هيلتون ، جنبًا إلى جنب مع KANTAR TNS و Nielsen - وهما مؤسستان بحثيتان مشهورتان عالميًا - بإعداد مسح يستكشف الاتجاه الجديد لتنمية السياحة في الصين والتغيرات في السوق الاستهلاكية ، مع تحليل عميق للجديد. مطالب وعقليات وإعادة تعريف صورة السياح الصينيين. تكشف نتائج الاستطلاع أن الجيل الجديد من السياح يهتم أكثر بالتجارب المحلية الغامرة ويرغبون في إنفاق المزيد من أجلهم. من بينهم ، يفضل 83 في المائة استكشاف العادات والخصائص الثقافية المتنوعة ؛ 82 في المائة يفضلون الإنفاق أكثر على مكافأة أنفسهم ؛ 77 في المائة يفضلون الانغماس بعمق في المنطقة المحلية والتعرف على المعارف المحلية ؛ و 77 بالمائة رفضوا أساليب السفر التقليدية وتابعوا تجارب فريدة.
هذا النداء الجديد الذي يحركه نمط الحياة للسفر هو الرفيق المثالي لتصميم واتجاه علامة هيلتون التجارية Canopy by Hilton. بصفتها شركة عالمية رائدة في مجال الضيافة ، تتمسك هيلتون بالتزامها بالابتكار المستدام وتقوم بفاعلية بتعديل إستراتيجية علامتها التجارية استنادًا إلى رؤى حول التغيرات الصناعية وتفضيلات المستهلك. هذا هو السبب في أنها تقدم الآن علامة تجارية مبتكرة لأسلوب الحياة لتلبية الاحتياجات المتطورة لسوق الصين. من خيارات الوجبات والديكور المستوحى من الخصائص المحلية في تشنغدو إلى مبعوثي الضيافة المتحمسين ، تكرم Canopy Chengdu التزام علامتها التجارية لتزويد المزيد من الضيوف بتجارب سفر نابضة بالحياة تتكامل مع الحي المحلي.
قال جاري ستيفن ، المدير العالمي لـ Canopy by Hilton: "باعتبارها مركزًا رئيسيًا لاستراتيجية التنمية الغربية للصين (WDS) ، تعد مدينة تشنغدو محركًا مهمًا لاقتصاد المنطقة. باختياره ليكون موطنًا لأول فندق كانوبي باي هيلتون في منطقة آسيا والمحيط الهادئ ، فإننا نعمل مع كل من الصين واستراتيجيات التنمية الإقليمية لمجموعة هيلتون. مع هذا الافتتاح ، لا نقوم فقط بملء الوظائف الشاغرة في قطاعات السوق ذات الصلة ، ولكن أيضًا نضخ حيوية جديدة في المائة عام القادمة من تراث هيلتون ".
بالإضافة إلى Canopy Chengdu ، قدمت هيلتون مجموعة متنوعة من العلامات التجارية في تشنغدو ، بما في ذلك WA Chengdu و Hilton Chengdu و Doubletree by Hilton Chengdu Longquanyi و Hilton Garden Inn Chengdu Huayang لتلبية متطلبات السفر المتنوعة للمستهلكين الصينيين بشكل أفضل.
تطوير هيلتون مواكبة للنمو الاقتصادي في الصين
إن التنمية الاقتصادية السريعة في الصين تفتح سوقها السياحي أمام فرص غير مسبوقة. باعتبارها واحدة من أوائل العلامات التجارية الفندقية العالمية التي دخلت السوق ، فقد اتبعت هيلتون باستمرار سياسات الدولة ووتيرة التطور. بالإضافة إلى إنشاء مدينة تشنغدو كمركز لتجارب السفر المتنوعة في المنطقة الغربية ، تعتبر هيلتون أيضًا السياسات الوطنية مثل WDS ومبادرة الحزام والطريق ومناطق التجارة الحرة ومنطقة خليج جوانجدونج-هونج كونج-ماكاو الكبرى بمثابة إرشادات مهمة لها التطوير الاستراتيجي.
وضعت هيلتون ذلك موضع التنفيذ في منطقة خليج جوانجدونج-هونج كونج-ماكاو الكبرى ، حيث استفادت من الرؤى لاغتنام فرصة تطوير مدن قياسية مثل جوانجدونج وتشوهاي وهينجكين ، وقدمت HGI Zhuhai Hengqin في نهاية عام 2018. وستواصل هيلتون العمل بشكل استباقي ضع نفسها في منطقة خليج جوانجدونج-هونج كونج-ماكاو الكبرى مع الافتتاحات المقررة لهيلتون تشوهاي وهيلتون دومين تشوهاى وهيلتون جوانجزو بانيو ودبل تري باي هيلتون زوهاي هينجكين.
كما ظلت هيلتون ملتزمة بزيادة سرعة التطوير عبر السوق مع الالتزام باستراتيجية علامتها التجارية المتنوعة. مع صعود الطبقة الوسطى الجديدة في مدن الدرجة الأولى ، وزيادة الاستهلاك في مدن الدرجة الثانية والثالثة ، تشهد الصين طلبًا على عروض السفر والرفاهية الراقية لم يسبق له مثيل. يسعى تطوير تخطيط السوق في هيلتون إلى تلبية هذه المطالب مع تحقيق كل من الابتكار الخارق والتنمية المتوازنة.
لتوسيع محفظة الرفاهية ونمط الحياة ، سيتم افتتاح ثلاثة فنادق ومنتجعات كونراد في تيانجين وتونغلو وشنيانغ على التوالي هذا العام. من المقرر أن تقوم فنادق Six Doubletree by Hilton بتوسيع محفظة الخدمات الكاملة في خليج Guangdong-Hong Kong-Macao الكبير ، ودلتا نهر Yangtze ، وغيرها من المناطق الاقتصادية النامية ، وهو ما يمثل ما يقرب من 50 في المائة من افتتاح العلامة التجارية في منطقة آسيا والمحيط الهادئ هذا العام . فيما يتعلق بخدمة العلامات التجارية للخدمات المركزة ، ستواصل هيلتون تعميق التعاون الاستراتيجي مع الشركاء المحليين الراسخين مثل مجموعة بلاتينو ، وتطوير فنادق هامبتون باي هيلتون بقوة ، ورفع مستوى تطوير سوق الفنادق متوسطة المستوى في العديد من مدن الصين.
هيلتون 2025: تحقيق النمو من خلال الابتكار المعزز والعلامة التجارية والمواهب وتجارب الضيوف
منذ افتتاح أول فندق لها في الصين عام 1988 ، قدمت هيلتون مساهمات كبيرة في تطوير صناعة الضيافة والسياحة في الصين ، ورفع المعايير في تدريب الموظفين ، والتنمية المستدامة ومبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات.
لمواصلة هذا السجل المعياري ، وضعت هيلتون خمسة أهداف إنمائية لتحقيقها بحلول عام 2025 في الصين: تعزيز نمو العلامة التجارية ، وإدارة 1,000 فندق في الصين ؛ لتعزيز ولاء العملاء ، اكسب أكثر من 50 مليون عضو في برنامج هيلتون أونرز ؛ لتسريع التطور الرقمي ، قم بسحب 50 بالمائة من الحجوزات مباشرة من موقع هيلتون الإلكتروني ؛ لتمكين القوى العاملة المحلية ، توظيف 100,000 عضو في الفريق ، بما في ذلك 85 في المائة من المديرين العامين المحليين للفنادق و 30 في المائة من النساء المديرات العامات ؛ ولتعزيز سمعة هيلتون ، تصبح العلامة التجارية المفضلة للضيوف والمالكين وأعضاء الفريق.
اعتبارًا من نهاية مايو 2019 ، لدى هيلتون 200 فندق عاملة في السوق الصينية ، مع 430 فندقًا و 92,157 غرفة في طور الإعداد. من محفظتها المتنوعة ، جلبت هيلتون ثماني علامات تجارية رئيسية إلى السوق: فنادق ومنتجعات والدورف أستوريا ، فنادق ومنتجعات كونراد ، فنادق ومنتجعات هيلتون ، كانوبي باي هيلتون ، كوريو كوليكشن باي هيلتون ، دبل تري باي هيلتون ، هيلتون جاردن إن ، هامبتون باي هيلتون ؛
على مدار أكثر من 30 عامًا في الصين ، التزمت هيلتون باستمرار برؤيتها لملء الأرض بنور ودفء الضيافة لتصبح الشركة الأكثر كرمًا في العالم. هذا ليس فقط التزام هيلتون تجاه كل ضيف ، ولكن أيضًا تأسيس الشركة المئوي. مع اقتراب القرن المقبل ، ستواصل هيلتون العمل مع كل عضو في الفريق لتعزيز التطور المتميز ، وتحديد الصناعة بثقافة مؤسسية مضيافة ، وتقديم الخدمات والمنتجات الرائدة في الصناعة إلى السوق الصيني.
ما الذي يجب استخلاصه من هذه المقالة:
- بالإضافة إلى Canopy Chengdu ، قدمت هيلتون مجموعة متنوعة من العلامات التجارية في تشنغدو ، بما في ذلك WA Chengdu و Hilton Chengdu و Doubletree by Hilton Chengdu Longquanyi و Hilton Garden Inn Chengdu Huayang لتلبية متطلبات السفر المتنوعة للمستهلكين الصينيين بشكل أفضل.
- بالإضافة إلى ترسيخ مدينة تشنغدو كمركز لتجارب السفر المتنوعة في المنطقة الغربية، تنظر هيلتون أيضًا إلى السياسات الوطنية مثل استراتيجية التنمية العالمية ومبادرة الحزام والطريق ومناطق التجارة الحرة ومنطقة خليج قوانغدونغ وهونج كونج وماكاو الكبرى باعتبارها مبادئ توجيهية مهمة لرحلتها. التنمية الاستراتيجية.
- ستواصل هيلتون ترسيخ مكانتها بشكل استباقي في منطقة خليج قوانغدونغ وهونج كونج وماكاو الكبرى مع الافتتاح المقرر لفنادق هيلتون تشوهاي، وهيلتون دومين تشوهاي، وهيلتون قوانغتشو بانيو، ودبل تري باي هيلتون تشوهاي هينجكين.
