مجموعة معاقين عالقون على متن طائرة في مطار مانشستر

معاق
معاق
الصورة الرمزية ليندا هوهنهولز
كتب بواسطة ليندا هونهولز

تم ترك ستة ركاب معاقين على متن طائرة في مطار مانشستر لمدة ساعة ونصف في انتظار وصول المساعدة حتى يتمكنوا من النزول. OmniServ هي شركة المساعدة الخاصة الجديدة التي تخدم هذا المطار لأولئك الذين لديهم مشاكل في التنقل.

هبطت رحلة جيت 2 رقم 766 (3 يونيو) في الساعة 4:00 مساءً من ماديرا ، لكن أومني سيرف لم تصل حتى حوالي الساعة 5:30 مساءً لتقديم المساعدة. نظرًا لأن طاقم الطائرة اضطر إلى البقاء مع الركاب الستة حتى تمكنوا من النزول من الطائرة ، فقد تأخرت الرحلة المجدولة بعد هذه الرحلة ، لأن هؤلاء الركاب في الرحلة التالية لا يمكن صعودهم.

وفقًا لإيما جيدينجز التي كانت تسافر مع شريكها وابنتها المعاقة ، إلى جانب 5 أشخاص مسنين طلبوا أيضًا مساعدة خاصة ، كان الاتصال بين سائق السيارة و OmniServ "فظيعًا". قالت السيدة جيدينجز: "إنني أشعر بالاشمئزاز حقًا من التأخير وكيف عوملنا".

في البداية ، تم نقل شخصين فقط من بين الأشخاص الستة إلى السيارة. تم القبض على الأشخاص الباقين لكنهم غادروا في منطقة بها مصعد حيث عثر عليهم أحد الموظفين وأخذهم إلى مراقبة الجوازات.

قال متحدث باسم OmniServ ، "لقد اعتذرنا للعميل ونقوم بمراجعة الموقف بنشاط لتحسين عملياتنا وخدماتنا."

قال متحدث باسم مطار مانشستر: "نحن نحقق حاليًا في ما حدث بالضبط في هذا الموقف على سبيل الاستعجال ، مع كل من شركة الطيران ومزود المساعدة الخاص الجديد ، OmniServ".

عن المؤلف

الصورة الرمزية ليندا هوهنهولز

ليندا هونهولز

رئيس تحرير ل eTurboNews مقرها في eTN HQ.

مشاركة على ...