TAT Hotline Internet Call Center خيار آخر للحصول على المعلومات السياحية

أنشأت هيئة السياحة في تايلاند (TAT) مركز اتصال عبر الإنترنت لمساعدة الزوار في الحصول على معلومات سياحية محدثة - أو حتى تقديم شكوى.

أنشأت هيئة السياحة في تايلاند (TAT) مركز اتصال عبر الإنترنت لمساعدة الزوار في الحصول على معلومات سياحية محدثة - أو حتى تقديم شكوى.

تم إنشاء المركز في المكتب الرئيسي لـ TAT منذ 1 أكتوبر 2009 ويقدم خدمة على مدار 24 ساعة باللغتين التايلاندية والإنجليزية. يمكن تقديم المعلومات عبر الاستفسار عبر الإنترنت أو الدردشة الحية بالفيديو.

يمكن للسياح تسجيل الدخول إلى www.tourismthailand.org والنقر على أيقونة "الخط الساخن 1672 للسائحين" على الجانب الأيمن السفلي من صفحة الويب. بعد اختيار اللغة ، سيُطلب من الزوار ملء التفاصيل الأساسية مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني.

تغطي المعلومات المتاحة هذه الفئات: الإقامة والسفر ومشاهدة المعالم والموسم. فئة خامسة تسمح للزوار بتقديم شكوى.

سيتم تقديم الردود في أقرب وقت ممكن ، اعتمادًا على نوع المعلومات المطلوبة والوقت الذي يستغرقه تجميعها والتحقق منها.
اعتبارًا من 30 نوفمبر 2009 ، استجاب المركز لاستفسارات 3,074 زائرًا في 18 دولة ، بما في ذلك اليابان والولايات المتحدة وماليزيا وسنغافورة وهونغ كونغ والهند والصين والدنمارك والمملكة المتحدة وسويسرا وكوريا وألمانيا وإيطاليا وهولندا ، بلجيكا والسويد وإندونيسيا وتايلاند.

وفقًا للسيد Suraphon Svetasreni ، نائب المحافظ للاتصالات التسويقية ، TAT ، "يعد مركز الاتصال عبر الإنترنت أحد الإجراءات العديدة التي نتخذها استجابة للطريقة التي يتفاعل بها الأشخاص ويتواصلون مع بعضهم البعض في عالم متزايد عبر الإنترنت. ستكون هذه الخدمة مفيدة لوكلاء السفر والمستهلكين وحتى مكاتب كونسيرج الفنادق ".

وقال السيد Suraphon أن هناك خططًا لتوسيع هذا المرفق في المستقبل ، خاصة لإضافة المساعدة في المزيد من اللغات.

عن المؤلف

الصورة الرمزية ليندا هوهنهولز

ليندا هونهولز

رئيس تحرير ل eTurboNews مقرها في eTN HQ.

مشاركة على ...