إذا كنت لا تحب رحلة بحرية ، فهل يمكنك مقاضاة "فقدان المتعة"؟
في حكم محكمة صدم كونارد ، قام تيرينس وسينثيا ميلنر ، من ليدز ، برفع دعوى قضائية ضد كونارد لأنهم كانوا غير راضين عن رحلتهم البحرية العالمية في الملكة فيكتوريا في يناير 2008. ادعى ميلنر أن رحلتهما قد دمرت بسبب سوء الأحوال الجوية ، والليالي التي لا تنام ، وما نتج عن ذلك من صحة. مشاكل بما في ذلك تقرحات الفم وصعوبات التنفس.
وفازوا: محكمة يوركشاير منحت ميلنرز 22,000 جنيه إسترليني كتعويض بالإضافة إلى 48,240 جنيهًا إسترلينيًا مستردًا لعطلتهم البحرية العالمية. دفع الزوجان 59,052 جنيهًا إسترلينيًا مقابل رحلتهم البحرية العالمية على الملكة فيكتوريا. (بالعملة الأمريكية ، كلفت رحلة Milners البحرية في الأصل ما يقرب من 100,000 دولار ؛ تلقوا 36,000 دولار كتعويض واستردوا ما يقرب من 80,000 دولار).
كونارد جذاب.
ورفع الزوجان دعوى قضائية ضد كونارد بتهمة "فقدان المتعة". نقل تقرير في صحيفة يوركشاير بوست عن محامية ميلنرز ، سارة براجر ، قولها لقاضي محكمة المقاطعة أن كتيب كونارد دفع القراء إلى الاعتقاد بأنهم حجزوا "تجربة العمر".
وقالت: "بدلاً من قضاء عطلة فاخرة خالية من الإجهاد ، تلقى المطالبون تجربة مرهقة للغاية محاصرين على متن سفينة دون أي سكن مستقر". وذكرت أيضًا أن السيد ميلنر وصف نفسه بأنه "في حالة مروعة" وأنه وزوجته كانا "مرهقين ومتعسرين" بعد العطلة.
في الملكة فيكتوريا ، بدأت مشاكل ميلنرز عندما بدأت أرضية مقصورتهم تنعطف مع ضوضاء شديدة في الطقس القاسي بمجرد إبحار السفينة من ساوثهامبتون. عُرض عليهم بديل ، مقصورة داخلية مُجهزة لاستخدام ذوي الاحتياجات الخاصة ، ولكن تم نقلهم لاحقًا إلى جناح بنتهاوس مع خادم شخصي ، حيث سُمح لهم بالبقاء حتى لوس أنجلوس (تم حجز الجناح من لوس أنجلوس)
وفقًا لتقارير وسائل الإعلام البريطانية ، قال عائلة ميلنر إنهم شعروا "بأنهم محاصرون" في البنتهاوس. بين لوس أنجلوس وهونولولو ، عادوا إلى مقصورتهم الأصلية الصاخبة.
أنهى ميلنر رحلتهم في وقت مبكر ، في هونولولو ، حيث مكثوا ستة أسابيع في منتجع فاخر وأبحروا في النهاية إلى بريطانيا على متن QE2 (من المفترض أنهم لم يشعروا بأنهم "محاصرون" على متن السفينة الأصغر والأقدم).
أذهلت الجائزة الناتجة كلاً من كونارد ومراقبي الصناعة بشكل عام. على الرغم من استرداد الزوجين 48,240 جنيهًا إسترلينيًا من 59,052 جنيهًا إسترلينيًا التي دفعوها مقابل الرحلة البحرية ، فقد منحت المحكمة 2,000 جنيه إسترليني للسيدة ميلنر مقابل تكاليف الملابس الضائعة (تم نقل سينثيا ميلنر على نطاق واسع في العديد من الصحف البريطانية على أنها أنفقت 4,300 جنيه إسترليني على 21 ثوب كرة من قبل الرحلة ، التي لم ترتدِ أيًا منها لأنها على ما يبدو تذكير غير مرحب به بمحنتها). كما تم منحهم 7,500 جنيه إسترليني لكلٍّ من الكرب وخيبة الأمل و 2,500 جنيه إسترليني عن كل خسارة في قيمة العطلة.
يقول متحدث باسم Cunard إنه لا يُسمح للشركة بالتعليق على الجائزة ، حيث لا يزال التقاضي مستمرًا. ومع ذلك ، أعلن بيان رسمي أن: "كونارد أحال هذه المسألة إلى محكمة الاستئناف لأنها أدت إلى بعض المسائل القانونية الفنية التي تتطلب توضيحًا ، ونتطلع إلى تلقيها في الوقت المناسب".
ونقلت صحيفة يوركشاير بوست عن كريستوفر لوندي ، الذي يمثل كونارد ، وصفه للجائزة بأنها "مفرطة بشكل واضح" ومن المرجح أن تشجع إجراء المحكمة التخمينية على الرغم من الدعوات التي تقول إن الأضرار الناجمة عن خيبة الأمل والضيق يجب أن تكون مقيدة ومتواضعة. وأشار إلى أن المستوى الصحيح للتعويض يتراوح بين 2,000 جنيه إسترليني و 3,000 جنيه إسترليني.
ما الذي يجب استخلاصه من هذه المقالة:
- Despite the couple being refunded £48,240 of the £59,052 they had paid for the cruise, the court awarded £2,000 to Mrs Milner for wasted clothing costs (Cynthia Milner is widely quoted in various British newspapers as having spent £4,300 on 21 ball gowns before the voyage, none of which she has worn as they are apparently an unwelcome reminder of her ordeal).
- The Milners ended their trip early, in Honolulu, where they stayed six weeks in a luxury resort and eventually sailed back to Britain on the QE2 (they presumably didn’t feel “trapped”.
- A Cunard spokesman says that the company is not allowed to comment on the award, as the litigation is ongoing.
