حذر أعضاء ASTA لاتباع قواعد الإعلان DOT

يتم تحذير أعضاء ASTA باتباع قواعد إعلان السعر الكامل ومشاركة الرمز الخاص بوزارة النقل (DOT). قد يؤدي عدم اتباع هذه القواعد إلى عقوبات مدنية شديدة.

يتم تحذير أعضاء ASTA باتباع قواعد إعلان السعر الكامل ومشاركة الرمز الخاص بوزارة النقل (DOT). قد يؤدي عدم اتباع هذه القواعد إلى عقوبات مدنية شديدة.

وفقًا لقاعدة إعلان الأسعار الكاملة الخاصة بـ DOT ، يجب أن توضح إعلانات أسعار تذاكر الطيران ، بما في ذلك إعلانات حزم الرحلات التي تحتوي على مكون جوي ، السعر الكامل الذي سيتم تحصيله من المستهلك. تسمح وزارة النقل فقط بضرائب ورسوم معينة تفرضها الحكومة ، مثل رسوم مرافق الركاب (PFCs) ، وضرائب المغادرة الدولية ، ورسوم الأمن ، ليتم ذكرها بشكل منفصل في الإعلانات ، وفي مثل هذه الحالات يجب الإشارة إلى وجودها ومبلغها بوضوح في الإعلان حتى يتمكن المستهلك من تحديد الأجرة الكاملة التي يتعين دفعها. عند الإشارة بشكل منفصل ، تتطلب DOT تسمية هذه الضرائب والرسوم بشكل فردي ، مثل "رسوم الأمن في 11 سبتمبر". بالإضافة إلى ذلك ، يُطلب من المعلنين الإفصاح عما إذا كان سعر التذكرة باتجاه واحد المعلن متاحًا بالفعل فقط كجزء من تذكرة ذهاب وعودة.

يجب على وكلاء السفر ومنظمي الرحلات ملاحظة (1) الضرائب التي تفرضها الحكومة والتي يتم تقييمها كنسبة مئوية من سعر الأجرة ، مثل ضريبة النقل الفيدرالية الأمريكية ، و (2) الرسوم الإضافية التي تفرضها شركة الطيران ، مثل رسوم الوقود والإجازات الإضافية ، و (3) رسوم خدمة وكيل السفر في عروض الأسعار عبر الإنترنت ، يجب تضمينها في السعر الأساسي المعلن عنه ولا يمكن ذكرها بشكل منفصل في الإعلانات. ملاحظة: يوجد استثناء محدود لرسوم خدمة الوكالة ، والتي قد يتم إدراجها بشكل منفصل في شاشات العرض عبر الإنترنت طالما يظهر السعر الإجمالي ، بما في ذلك جميع الضرائب والرسوم والتكاليف الأخرى ، على نفس الشاشة مع الأجرة. يمكن العثور على تفاصيل إضافية في خطابات إرشادات إعلانات الأجرة الخاصة بوزارة النقل عبر الإنترنت على: http://airconsumer.ost.dot.gov/rules/20011219.htm.

أخيرًا ، تتطلب قاعدة الإفصاح عن مشاركة الرمز الخاص بـ DOT من الوكلاء الكشف عن ترتيبات مشاركة الرمز عند الإعلان. تتطلب الشروط المحددة للقاعدة إعلانات من أجل: "الإفصاح بشكل واضح عن أن الخدمة المعلن عنها قد تتضمن السفر على شركة نقل أخرى" ، و "تشير بوضوح إلى طبيعة الخدمة من النوع المعقول الحجم" ، و "تحديد جميع شركات النقل المحتملة ... من خلال اسم الشركة وبأي اسم آخر يتم بموجبه تقديم هذه الخدمة للجمهور ". يُطلب من بائعي السفر أيضًا الكشف عن ترتيبات مشاركة الرمز في الاتصالات الكتابية والشفوية الأخرى مع المستهلكين. للحصول على التفاصيل الكاملة ، راجع مكتبة ASTA الإلكترونية على: http://www.asta.org/ELibrary/content.cfm؟ItemNumber=2373.

عن المؤلف

الصورة الرمزية ليندا هوهنهولز

ليندا هونهولز

رئيس تحرير ل eTurboNews مقرها في eTN HQ.

مشاركة على ...