انقر للانضمام إلى حدث مباشر قادم

إيقاف تشغيل الإعلانات (انقر)

انقر على لغتك لترجمة هذا المقال:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu
كسر سفر أخبار أخبار سفر الأعمال بما فيه أخبار الزوار الدولية أخبار السياحة المسؤولة أخبار السياحة سياحة أخبار السياحة ترافيل واير نيوز

يمثل إغلاق وكالات السفر في المتاجر نقطة تحول في تجارة التجزئة للسفر

يمثل إغلاق وكالات السفر في المتاجر نقطة تحول في تجارة التجزئة للسفر
الصورة الرمزية
كتب بواسطة هاري جونسون

أثر قلة الإيرادات وارتفاع الطلب على المبالغ المستردة على العديد من وكالات السفر التقليدية

  • كانت التكاليف الثابتة المرتفعة بما في ذلك الإيجارات المرتفعة قد استنفدت الاحتياطيات النقدية للوكلاء في المتاجر
  • اعتبر إغلاق المتاجر أمرًا ضروريًا للكثيرين للبقاء ببساطة واقفين على قدميهم
  • من المرجح أن يتبع المزيد من إغلاق المتاجر مع دخول العالم ما يسمى بـ "الوضع الطبيعي الجديد"

أدى COVID-19 إلى تسريع رقمنة نموذج وكيل السفر ، مما أدى إلى إغلاق المزيد من المتاجر حيث تقوم الوكالات داخل المتجر بتبديل عملياتها عبر الإنترنت. هذا هو التكيف الضروري لتغيير تفضيلات المستهلك.

تمت مناقشة بقاء وكالات السفر في المتاجر على المدى الطويل لعدة سنوات بسبب تزايد شعبية الحجوزات عبر الإنترنت. سيعتمد النجاح في عام 2021 إلى حد كبير على مستويات جيدة من التدفق النقدي ، وهو مجال يستمر فيه وكلاء السفر عبر الإنترنت (OTAs) في التقدم بخطوة على الوكالات التقليدية ذات الأسلوب التقليدي ، وذلك بفضل نماذج الأعمال التجارية الخفيفة الخاصة بهم.

أعلن 17٪ فقط من المشاركين العالميين في استطلاع رأي المستهلكين في الصناعة للربع الثالث من عام 3 أنهم حجزوا مع وكيل سفر داخل المتجر ، مما يدل على أنه قبل COVID-2019 ، كان الحجز في المتجر يتناقص بالفعل في الشعبية وجد استطلاع حديث أجري في ديسمبر 19 أن 2020٪ من المشاركين العالميين سيشترون المزيد من المنتجات عبر الإنترنت بدلاً من زيارة متجر وأن 47٪ سيجرون معاملات مصرفية عبر الإنترنت في "الوضع الطبيعي الجديد".

أثر قلة الإيرادات وارتفاع الطلب على المبالغ المستردة على العديد من وكالات السفر التقليدية. كان من الممكن أن تؤدي التكاليف الثابتة المرتفعة ، بما في ذلك الإيجارات المرتفعة ، إلى استنفاد الاحتياطيات النقدية للوكلاء داخل المتجر مقارنةً بوكالات السفر عبر الإنترنت. تم اعتبار إغلاق المتاجر أمرًا ضروريًا للكثيرين للبقاء ببساطة طافية خلال عام 2020 وتم جعل بعضها دائمًا.

اضطرت شركة STA Travel ، المتخصصة في الرحلات الجوية طويلة المدى ولديها أكثر من 50 متجرًا في المملكة المتحدة ، إلى التوقف عن التداول في أغسطس 2020 حيث كانت التكاليف تتراكم في وقت كان فيه الدخل ضئيلًا. مركز الطيران أغلقت 421 من أصل 740 من متاجرها خلال COVID-19 ، بينما أعلنت Hays Travel أنها تتوقع تشغيل عودة `` هجينة '' إلى البيع بالتجزئة مع إعادة فتح بعض المتاجر والبعض الآخر مغلقًا فيما يتعلق بخريطة طريق حكومة المملكة المتحدة. أعلن العديد من الموظفين أنهم سعداء بالعمل من المنزل ، مما قد يؤدي إلى إغلاق المزيد من المتاجر بشكل دائم. TUI هي شركة تنظيم الرحلات السياحية الأحدث التي أعلنت أنها تخطط لإغلاق 48 فرعًا إضافيًا في عام 2021. هذا ، بالإضافة إلى 166 متجرًا من TUI تم إغلاقها في عام 2020 ، يترك للشركة حوالي 314 فرعًا حيث تهدف إلى رقمنة عملياتها.

يتلخص الأمر الآن في البقاء للأصلح. قدم إطلاق التطعيمات في جميع أنحاء العالم ، إلى جانب الإصدار المفترض لجوازات سفر اللقاح الرقمية ، منارة أمل لقطاع السفر. ومع ذلك ، تشير أخبار المتغيرات الجديدة من COVID-19 ، إلى جانب عمليات الإغلاق المستمرة في جميع أنحاء أوروبا ، إلى أن عام 2021 سيظل عامًا بعيدًا عن المعتاد.

تعرضت وكالات السفر التقليدية في المتاجر لضغوط متزايدة لتطوير أدلة على الإنترنت لتظل قادرة على المنافسة داخل السوق العالمية. كلما انخفضت التكاليف الثابتة لوكالات السفر ، زادت المرونة التي ستتاح لهم في خدمة مساحة السفر المستقبلية. لذلك ، من المرجح أن يتبع ذلك إغلاق المزيد من المتاجر مع دخولنا إلى ما يسمى بـ "الوضع الطبيعي الجديد".