سيكون 9 من كل 10 مسافرين مرتاحين لاستخدام جوازات السفر الصحية الرقمية

• يحرص 41٪ من المسافرين على حجز الرحلات الدولية في غضون ستة أسابيع من رفع القيود
• يمكن أن تكون جوازات السفر الصحية الرقمية أداة حيوية في فتح السفر
• سيكون 74 ٪ من المسافرين الذين شملهم الاستطلاع على استعداد لتخزين بيانات السفر الصحية الخاصة بهم إلكترونيًا

---

قدمت دراسة جديدة أخبارًا مشجعة لهذه الصناعة ، حيث يحرص 41 ٪ من المسافرين على حجز السفر الدولي في غضون ستة أسابيع من رفع القيود.

أظهرت الدراسة أيضًا أهمية فهم مخاوف المسافرين حول الخصوصية وسهولة الاستخدام والأمان.

بينما تستكشف الحكومات وصناعة السفر فوائد جوازات السفر الصحية الرقمية ، فإن الرسالة من المسافرين واضحة: يمكن أن تكون جوازات السفر الصحية الرقمية أداة حيوية في فتح السفر. وجدت الدراسة أن ما يزيد قليلاً عن 9 من كل 10 (91٪) من المسافرين الذين شملهم الاستطلاع قالوا إنهم سيكونون مرتاحين لاستخدام جواز السفر الصحي الرقمي للرحلات المستقبلية.

يوفر هذا البحث المشجع حافزًا لتسريع خطط جوازات السفر الصحية الرقمية التي ستساعد في معالجة مخاوف المسافرين. قدمت الدراسة مزيدًا من الأخبار الجيدة للصناعة ، حيث قال ما يزيد قليلاً عن 2 من كل 5 مسافرين (41٪) إنهم سيحجزون السفر الدولي في غضون ستة أسابيع من رفع القيود ، مما يدل على أن الرغبة في السفر لا تزال مرتفعة.

احتوى الاستطلاع الذي شمل 9,055 مسافرًا في فرنسا وإسبانيا وألمانيا والهند والإمارات العربية المتحدة وروسيا وسنغافورة والمملكة المتحدة والولايات المتحدة أيضًا على ملاحظة تحذيرية للصناعة مع وجود أكثر من 9 من كل 10 مسافرين (93 ٪) لديهم بعض المخاوف حول كيفية بياناتهم الصحية. للسفر سيتم تخزينها.

عند السؤال عن مدى تقبل تخزين البيانات الصحية الرقمية ومشاركتها ، تظهر نتائج المسح ما يلي:

· سيكون ما يقل قليلاً عن ثلاثة أرباع (74٪) المسافرين الذين شملهم الاستطلاع على استعداد لتخزين بيانات سفرهم الصحية إلكترونيًا إذا سمحت لهم بالمرور عبر المطار بشكل أسرع مع تفاعلات أقل وجهاً لوجه

· أكثر من 7 من كل 10 (72٪) من المسافرين الذين شملهم الاستطلاع سيكونون على استعداد لتخزين بيانات السفر الصحية الخاصة بهم إلكترونيًا إذا مكنهم ذلك من السفر إلى المزيد من الوجهات

· وافق 68٪ من المسافرين على أنهم سيكونون أكثر عرضة لمشاركة بياناتهم الصحية إذا عرضت شركات الطيران التي يسافرون معها كثيرًا طريقة لتخزين بيانات السفر الصحية الخاصة بهم.

على الرغم من ارتفاع درجة تقبل مشاركة البيانات ، إلا أن صناعة السفر تحتاج إلى مراعاة مخاوف المسافرين حول استخدام البيانات. الاهتمامات الرئيسية الثلاثة للمسافرين هي:

· مخاطر أمنية مع اختراق المعلومات الشخصية (38٪)

· مخاوف تتعلق بالخصوصية بشأن المعلومات الصحية التي يجب مشاركتها (35٪)

· انعدام الشفافية والتحكم في مكان مشاركة البيانات (30٪).

استكشف الاستطلاع أيضًا الحلول التي قد تخفف من المخاوف بشأن البيانات الصحية الرقمية والسفر في المستقبل وأظهرت النتائج:

· قال 42٪ من المسافرين إن تطبيق السفر الذي يمكن استخدامه خلال الرحلة بأكملها من شأنه تحسين تجربة السفر بشكل كبير وطمأنتهم بأن معلوماتهم كلها في مكان واحد

· يتفق 41٪ من المسافرين على أن تطبيق تطبيقات السفر سيقلل من إجهادهم حول السفر

· من المرجح أن يستخدم 62٪ من المسافرين تطبيقًا لتخزين بياناتهم الصحية إذا دخلت شركة سفر في شراكة مع شركة رعاية صحية موثوق بها.

البحث هو الثاني في سلسلة من استطلاعات المسافرين ، حيث تتخذ Amadeus نقطة تفتيش منتظمة حول مشاعر واهتمامات المسافرين لمساعدة الصناعة على إعادة بناء السفر بالطريقة الأكثر فاعلية. كشف استطلاع Rethink Travel لعام 2020 كيف يمكن للتكنولوجيا أن تساعد في زيادة ثقة المسافرين ، وراجع Amadeus هذا السؤال لمعرفة كيف تغيرت ثقة المسافرين منذ سبتمبر 2020. يقول 91٪ من المسافرين الآن أن التكنولوجيا ستزيد من ثقتهم في السفر ، بزيادة من 84٪ في سبتمبر 2020.

عند السؤال عن التكنولوجيا التي ستزيد الثقة في السفر في الأشهر الـ 12 المقبلة ، تم تسليط الضوء على حلول الهاتف المحمول كخيار شائع ، مع أفضل ثلاث تقنيات بما في ذلك:

· تطبيقات الهاتف المحمول التي تقدم إخطارات وتنبيهات أثناء الرحلة (45٪)

· مدفوعات الهاتف المحمول بدون تلامس (مثل Apple أو Google Pay أو Paypal أو Venmo) (44٪)

· الصعود على متن الطائرة (على سبيل المثال ، الحصول على بطاقة الصعود إلى الطائرة على هاتفك المحمول) (43٪)

ليس هناك شك في أن COVID-19 سيستمر في تشكيل الطريقة التي نسافر بها للأشهر المقبلة ، تمامًا كما يؤثر على العديد من المجالات الأخرى في حياتنا. ومع ذلك ، بينما لا تزال هناك شكوك ، فإن بحثًا كهذا يعزز تفاؤلي بأننا سنبني السفر الخلفي بشكل أفضل من ذي قبل. يعد التعاون بين الحكومات وصناعتنا هو المفتاح لاستئناف السفر ، حيث نقدم توقعات المسافرين الموضحة في هذا الاستبيان الصحي الرقمي لإعادة بناء السفر ، ونشر التكنولوجيا المناسبة لتمكين رحلة متصلة بلا تلامس حقًا.

تسلط هذه الدراسة الضوء مرة أخرى على الدور الرئيسي الذي ستلعبه التكنولوجيا في إعادة بناء السفر. لقد شهدنا تحولًا منذ الاستطلاع الأخير الذي أجريناه ، حيث يركز المسافرون الآن بشكل أكبر على الأجهزة المحمولة والتقنية التي لا تلمس ، وهي مجالات مهمة من شأنها تعزيز ثقة المسافر بشكل واضح. من المهم أيضًا أن نرى أن المسافرين منفتحون على جوازات السفر الصحية الرقمية ومشاركة بياناتهم أثناء تنقلهم خلال الرحلة ، بمجرد وضع الضمانات الصحيحة. في أماديوس ، نحن ملتزمون بإعادة بناء صناعة أفضل ، جنبًا إلى جنب مع عملائنا وشركائنا.