- تم تعيين توبي إنكفيست ، كبير مسؤولي العملاء بشركة يونايتد إيرلاينز ، كأحدث نائب تنفيذي لشركة الطيران
- تعمل Enqvist في صناعة الطيران منذ أكثر من 25 عامًا ، حيث انضمت إلى شركة Continental في عام 1996
- الترويج ساري المفعول على الفور
أعلنت شركة يونايتد اليوم أن توبي إنكفيست ، كبير مسؤولي العملاء ، قد تم تعيينه كأحدث نائب رئيس تنفيذي لشركة الطيران. تمت ترقية Enqvist أمس من قبل مجلس إدارة United Airlines Holdings، Inc. الترويج ساري المفعول على الفور.
قال توبي: "يقود توبي هدفًا ثابتًا يتمثل في كونه أكبر مدافع عن العملاء في United ، ولا يعكس هذا الترويج نجاحه في رعاية عملائنا فحسب ، بل يعكس أيضًا التزامنا المستمر بتقديم أفضل تجربة ممكنة لجميع من نسافر معهم". الخطوط الجوية المتحدة الرئيس التنفيذي سكوت كيربي. "من خلال رؤية وتوجه توبي ، نحن نقود الصناعة حقًا في إيجاد طرق للابتكار وهو أمر ضروري لأننا نسعى جاهدين لنصبح أفضل شركة طيران في تاريخ الطيران."
بصفته نائب الرئيس التنفيذي ورئيس قسم العملاء ، يواصل Enqvist إشرافه على خدمات الخطوط الجوية وعقارات الشركة ومراكز الاتصال وخدمة العملاء واستراتيجية العملاء والابتكار وتجربة العملاء والتحليلات. بالإضافة إلى ذلك ، فإن Enqvist مسؤولة عن تطوير وتزويد موظفي United بالدعم القيادي اللازم لتقديم أفضل خدمة لعملاء شركة الطيران.
قال Enqvist: "أتطلع إلى مواصلة العمل جنبًا إلى جنب مع فريقي الموهوب والمتفاني لمواصلة المضي قدمًا في الابتكار الرائد في الصناعة والذي سيوفر لعملائنا أفضل تجربة في أي وقت وفي أي مكان يسافرون فيه إلى يونايتد".
يعمل Enqvist في صناعة الطيران منذ أكثر من 25 عامًا ، حيث انضم إلى شركة Continental في عام 1996. وطوال هذه المهنة ، شغل العديد من المناصب القيادية العليا في العمليات والتمويل ، بما في ذلك نائب الرئيس الأول لعمليات الشبكة وحلول العملاء في United.
انتقل Enqvist ، وهو مواطن من السويد ، إلى الولايات المتحدة لحضور جامعة Ouachita Baptist حيث حصل على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال. كما أنه حاصل على درجة الماجستير في إدارة الأعمال من جامعة Southern Methodist. إنه متزوج ولديه إبنة.
ما الذي يجب استخلاصه من هذه المقالة:
- "بفضل رؤية توبي وتوجيهاته، نحن نقود الصناعة حقًا في إيجاد طرق للابتكار وهو أمر ضروري ونحن نسعى جاهدين لنصبح أفضل شركة طيران في تاريخ الطيران.
- "يقود توبي بهدف لا يتزعزع وهو أن يكون من كبار المدافعين عن عملاء يونايتد، وهذا الترويج لا يعكس نجاحه في رعاية عملائنا فحسب، بل يعكس أيضًا التزامنا المستمر بتقديم أفضل تجربة ممكنة لجميع من نسافر إليهم".
- بصفته نائب الرئيس التنفيذي والرئيس التنفيذي لشؤون العملاء، يواصل إنكفيست إشرافه على خدمات الطيران، والعقارات المؤسسية، ومراكز الاتصال وخدمة العملاء، واستراتيجية العملاء والابتكار، وتجربة العملاء والتحليلات.
