شركات الطيران طيران كسر سفر أخبار رحلة عمل كولومبيا Breaking News صناعة الضيافة أخبار اليابان العاجلة أخبار أخبار كوريا الشمالية العاجلة سنغافورة العاجلة سياحة وسائل النقل ترافيل واير نيوز رائج الان الولايات المتحدة الأمريكية أخبار عاجلة

الخطوط الجوية: الأفضل والأسوأ

مسح شركات الطيران - الأفضل والأسوأ
كتب بواسطة ليندا س. هوهنهولز

كشفت دراسة تحلل تجارب الركاب التي أجرتها Bounce لعوامل مثل الخدمة والوجبات والراحة والترفيه ، فضلاً عن عدد الشكاوى والحد الأقصى المسموح به للأمتعة ، عن أفضل وأسوأ شركات الطيران في الولايات المتحدة وحول العالم.

طباعة ودية، بدف والبريد الإلكتروني

حازت شركة دلتا إيرلاينز على لقب أفضل شركة طيران محلية في الولايات المتحدة ، بينما حصلت شركة آنا أول نيبون على لقب أفضل شركة طيران دولية في العالم ، في بحث جديد.

أفضل 5 شركات طيران محلية في الولايات المتحدة

مرتبةشركة طيرانالوصول في الوقت المحدد (يوليو 2021)الشكاوى من كانون الثاني (يناير) إلى حزيران (يونيو) 2021خدمة الموظفين (/ 5)وجبات (/ 5)راحة المقعد (/ 5)الترفيه على متن الطائرة (/ 5)الحد الأقصى المسموح به للأمتعة (كجم)نتيجة مؤشر شركات الطيران / 10
1دلتا ايرلاينز86.7%494333323.08.9
2الخطوط الجوية هاواي87.7%115333222.58.5
3الأفق الخطوط الجوية83.5%17433122.58.4
4ألاسكا الخطوط الجوية77.5%211333223.08.1
5جيت بلو65.1%665333322.57.7

احتلت دلتا المرتبة الأولى ، حيث سجلت درجات عالية نظرًا لأنها تمتلك ثاني أعلى نسبة وصول في الوقت المحدد (86.7٪) وعدد قليل نسبيًا من الشكاوى ، 494 من يناير إلى يونيو من عام 2021.

تأتي في المرتبة الثانية خطوط هاواي الجوية. يقع مقرها في هونولولو ، وهي عاشر أكبر شركة طيران تجارية في الولايات المتحدة. على الرغم من أنها جاءت في المرتبة الثانية بشكل عام ، إلا أنها أكثر خطوط الطيران التزامًا بالمواعيد حيث تغادر 87.7٪ من الرحلات الجوية في الوقت المحدد. ومع ذلك ، فقد خذلته بسبب الافتقار إلى وسائل الترفيه على متن الطائرة ، حيث سجلت اثنين فقط من أصل خمسة.

أفضل 5 شركات طيران دولية حول العالم

مرتبةشركة طيرانالشكاوى من كانون الثاني (يناير) إلى حزيران (يونيو) 2021خدمة الموظفين (/ 5)وجبات (/ 5)راحة المقعد (/ 5)الترفيه على متن الطائرة (/ 5)الحد الأقصى المسموح به للأمتعة (كجم)نتيجة مؤشر شركات الطيران / 10
1خطوط آنا أول نيبون الجوية345444239.6
2الخطوط الجوية السنغافورية234444309.5
3الخطوط الجوية الكورية214444239.2
4شركة الخطوط الجوية اليابانية454444239.2
5الخطوط الجوية القطرية2674444259.0

الخطوط الجوية آنا أول نيبون ، التي تتخذ من طوكيو مقراً لها ، هي أكبر شركة طيران في اليابان من حيث الإيرادات وعدد الركاب. تحتل المرتبة الأولى في خدمة الموظفين المصنفة من قبل العملاء ، وهي شركة الطيران الوحيدة في قائمتنا التي حصلت على درجات كاملة في مؤشر خطوط الطيران لدينا لهذا العامل. كما أن لديها عددًا منخفضًا نسبيًا من الشكاوى حيث يبلغ 34 شكوى.

تحتل الخطوط الجوية السنغافورية المرتبة الثانية بسبب ارتفاع وزن الأمتعة المسموح به البالغ 30 كيلوغرامًا ، وانخفاض عدد الشكاوى (23) ، والراحة العالية في المقاعد ، بعد أن فازت بجوائز لمقاعد طائراتهم. سجلت الخطوط الجوية السنغافورية أربعة من أصل خمسة لكل فئة في فهرسنا ، لذا فليس من المستغرب أن تأتي هذه الشركة في المرتبة الثانية في تصنيفنا كأفضل شركة طيران دولية.

أسوأ 5 شركات طيران دولية حول العالم

مرتبةشركة طيرانالشكاوى من كانون الثاني (يناير) إلى حزيران (يونيو) 2021خدمة الموظفين (/ 5)وجبات (/ 5)راحة المقعد (/ 5)الترفيه على متن الطائرة (/ 5)الحد الأقصى المسموح به للأمتعة (كجم)نتيجة مؤشر شركات الطيران / 10
1طيران فيفا كولومبيا121111203.4
2فيفا ايروباص272111153.6
3فولاريس ايرلاينز3792221104.0
4ريان اير33322104.2
5Interjet4902221254.6

حصلت شركة الطيران منخفضة التكلفة فيفا إير كولومبيا على لقب أسوأ شركة طيران في العالم. يسجل هذا الناقل واحدًا من خمسة في فهرسنا للوجبات وراحة المقاعد والترفيه على متن الطائرة نظرًا لحقيقة أن القليل من وسائل الراحة متوفرة للعملاء مجانًا. على الرغم من أنها تلقت أقل عدد من الشكاوى بشكل عام.

يقع مقرها في مطار مونتيري الدولي في المكسيك ، وتنقل شركة طيران فيفا إيروبس الركاب داخليًا وتدير رحلات دولية إلى مدن في الولايات المتحدة. إنه يسجل واحدًا من خمسة في فهرسنا للترفيه على متن الطائرة والوجبات واثنان من خمسة لخدمة الموظفين.  

يمكن الاطلاع على التقرير الكامل هنا.

طباعة ودية، بدف والبريد الإلكتروني

عن المؤلف

ليندا س. هوهنهولز

ليندا هوهنهولز كانت رئيسة تحرير eTurboNews لسنوات عديدة.
تحب الكتابة وتهتم بالتفاصيل.
وهي أيضًا مسؤولة عن جميع المحتويات المميزة والبيانات الصحفية.

اترك تعليق