كسر الأخبار الدولية الافتتاحية الموؤهلات العلميه مجتمع اعادة بناء مسؤول تحديث وجهة السفر رائج الان الولايات المتحدة الأمريكية أخبار عاجلة WTN

عودة سحر جديد للسفر والسياحة مرة أخرى

petertarlow2-1
الدكتور بيتر تارلو

لم يكن هذان العامان الماضيان سهلين. شهد المتخصصون في مجال السياحة صناعات السياحة التي كانت قبل سنوات قليلة فقط ناجحة للغاية وتحتاج الآن للقتال من أجل بقائها. بالتأكيد ، تلعب الأوبئة العالمية سببًا رئيسيًا لهذا الانخفاض. ومع ذلك ، سيكون من الخطأ إلقاء اللوم على الوباء فقط في جميع مشاكل الصناعة. كان المراقبون الحريصون لمشهد السفر والسياحة يلاحظون بالفعل المشكلات المحتملة ، من خدمة العملاء السيئة إلى السياحة الزائدة منذ 24 شهرًا فقط.

طباعة ودية، بدف والبريد الإلكتروني

غالبًا ما يُستشهد أحد أسباب هذا الانخفاض بارتفاع أسعار تذاكر الطيران وحقيقة أن الشركات بدأت في إيجاد طرق بديلة للتواصل كانت أقل تكلفة وأكثر كفاءة. بسبب Covid-19 ، أدت الحاجة إلى التواصل دون السفر إلى تسريع هذا الاتجاه. عندما نجمع بين متاعب السفر والاقتصادات الضعيفة والقضايا الصحية مثل الوباء ، فمن الواضح أنه سيتعين على صناعة السياحة والسفر إيجاد أساليب جديدة ومبتكرة. لم يعد بإمكان صناعة السفر والسياحة أن تكون سلبية. يجب أن تتوقف عن التفكير في الأشياء التي تحدث للصناعة ، وبدلاً من ذلك تصبح الحافز لمبادرات جديدة وخلاقة. إذا كان لصناعة السفر والسياحة أن تنجح في هذه الأوقات غير العادية والصعبة ، فيجب عليها أن تفعل أكثر من مجرد اعتبار نفسها ضحية للاقتصاد أو شر الآخرين ؛ يجب أن تفحص نفسها أيضًا لترى أين يمكن أن تتحسن أيضًا. 

ربما يكون التهديد الأكبر لصناعة الترفيه (وبدرجة أقل لصناعة السفر التجاري) هو حقيقة أن السفر قد غير متعة السفر إلى عالم من اللوائح والمتطلبات. خلال الوباء الأخير ، ذكر المسافرون السابقون في كثير من الأحيان أنهم شعروا بالارتياح لعدم الاضطرار إلى ركوب طائرة أو القيام برحلة برية طويلة في اندفاع الصناعة لتحقيق الكفاءة والتحليل الكمي ، ربما نسيت صناعة السفر والسياحة أن كل مسافر يمثل عالماً بالنسبة له ، ويجب أن تتجاوز الجودة الكمية دائمًا. 

في صناعة السفر الترفيهي على وجه الخصوص ، يعني هذا الافتقار إلى المتعة والمتعة أن هناك أسبابًا أقل وأقل للرغبة في السفر والمشاركة في تجربة السياحة. على سبيل المثال ، إذا كان كل مركز تسوق يبدو كما هو أو إذا كانت القائمة نفسها موجودة في كل سلسلة فنادق ، فلماذا لا تبقى في المنزل؟ لماذا قد يرغب أي شخص في تعريض نفسه / نفسها لمخاطر ومتاعب السفر ، إذا تم تدمير سحر الرحلة من قبل أفراد فظين ومتعجرفين في الخطوط الأمامية؟ هذه أسئلة عميقة يحتاج محترفو السفر والسياحة إلى طرحها. 

لمساعدة منطقتك أو جاذبيتك في إعادة القليل من الرومانسية والمتعة إلى مجال عملك ، حكايات السياحة يقدم الاقتراحات التالية.

أكد على ما يقدمه مجتمعك بشكل فريد. لا تحاول أن تكون كل شيء لكل الناس. تمثل شيئًا مميزًا. اسأل نفسك: ما الذي يجعل مجتمعك أو جاذبيتك مختلفًا وفريدًا عن منافسيك؟ كيف يحتفل مجتمعك بتفرده؟ هل كنت زائرًا لمجتمعك هل تتذكره بعد أيام قليلة من مغادرتك ، أم أنه سيكون مجرد مكان آخر على الخريطة؟ على سبيل المثال ، لا تقدم فقط تجربة في الهواء الطلق ، ولكن قم بتخصيص تلك التجربة ، واجعل مسارات المشي الخاصة بك مميزة ، أو طور شيئًا مميزًا عن الشواطئ أو تجربة النهر. من ناحية أخرى ، إذا كان مجتمعك أو وجهتك هي من ابتكار الخيال ، فعليك السماح للخيال بالتجول في البرية وإنشاء تجارب جديدة باستمرار. حاول أن ترى مجتمعك أو جاذبيتك من خلال عيون عملائك.

-كن غريب بعض الشيء. إذا كانت المجتمعات الأخرى تبني ملاعب غولف ، فابني شيئًا آخر ، فكر في مجتمعك أو وجهتك كدولة أخرى. لا يريد الناس نفس الطعام واللغة والأساليب التي اعتادوا عليها في الوطن. لا تبيع التجربة فحسب ، بل تبيع أيضًا الذاكرة من خلال الاختلاف عن الوجهات الأخرى. بيع نفسك وليس أي شخص آخر! 

- خلق المتعة من خلال تطوير المنتجات. إعلان أقل وتقديم المزيد. تجاوز التوقعات دائمًا ولا تبالغ أبدًا في قضيتك. أفضل شكل من أشكال التسويق هو منتج جيد وخدمة جيدة. قدم وعدك بأسعار معقولة. يدرك الجمهور أن المواقع الموسمية يجب أن تكسب أجرها السنوي في غضون بضعة أشهر. قد تكون الأسعار المرتفعة مقبولة ولكن القياس غير مقبول أبدًا. 

-تأكد من أن الأشخاص الذين يخدمون عملائك يستمتعون في العمل. إذا كان موظفوك يكرهون الزائرين ، فإن الرسالة التي يبعثونها هي رسالة تدمر الشعور بالتميز. غالبًا ما يهتم المديرون برحلاتهم الشخصية أكثر من اهتمامهم بتجربة المصطاف. الموظف الفريد والمضحك أو الذي يجعل الناس يذهبون بعيدًا وهم يشعرون بالتميز يستحق آلاف الدولارات في الإعلانات. يجب على كل مدير سياحة ومدير عام للفنادق القيام بكل وظيفة في مجال عمله مرة واحدة في السنة على الأقل. غالبًا ما يضغط مديرو السياحة بشدة للوصول إلى النتيجة النهائية من أن يكون موظفوهم أيضًا بشرًا يعانون من آلام وآلام وتطلعات واحتياجات. 

طباعة ودية، بدف والبريد الإلكتروني

عن المؤلف

يورجن تي شتاينميتز

عمل يورجن توماس شتاينميتز باستمرار في صناعة السفر والسياحة منذ أن كان مراهقًا في ألمانيا (1977).
أسس eTurboNews في عام 1999 كأول نشرة إخبارية عبر الإنترنت لصناعة سياحة السفر العالمية.

اترك تعليق