الدراسة الاستقصائية: لا يزال السفر التحفيزي يعتبر أداة تحفيزية عالية

لا تزال جوائز السفر تحظى بتقدير كبير كأدوات تحفيزية لتعزيز إنتاجية الموظفين ، لكن موردي هذه الأدوات وبرامج الحوافز يواجهون المزيد من الضغط لإثبات أنهم يحققون نتائج.

هذه واحدة من الاستنتاجات الرئيسية للدراسة الاستقصائية التي أجرتها الجمعية الدولية لحوافز السفر (Site) ومقرها مينيابوليس لتقييم كيفية تأثير الظروف الاقتصادية العالمية على أعمال السفر المحفزة.

سعى الاستطلاع إلى التحقق من حالة السفر التحفيزي كأداة تحفيزية بين الشركات ، مقابل "المكافآت" الأخرى مثل بطاقات الهدايا والنقود والبضائع. وقد تم تصميمه لتحديد التوقعات والاتجاهات ، إلى جانب التحديات الداخلية والخارجية للأعمال التجارية وكيفية تأثيرها على استقرار السوق ونموه.

استجاب للمسح ما مجموعه 131 من مستخدمي ومقدمي خدمات السفر التحفيزي المؤهلين والأحداث التحفيزية المسجلين في قاعدة بيانات فهرس الموقع من 12 دولة ، مما يمثل معدل استجابة 23٪.

وفقًا للتقرير ، عند مقارنة معتقداتهم الشخصية بفاعلية أدوات التحفيز الخارجية المختلفة ، ذكر المشاركون أن السفر "أكثر فعالية بشكل مثير للإعجاب" من النقد وبطاقات الهدايا والبضائع.

إذا نظرنا إلى الوراء ، يعتقد ثلاثة أرباع المستجيبين أن قوة المحفزات الخارجية ظلت كما هي أو زادت خلال السنوات الثلاث الماضية خلال فترة الانكماش الاقتصادي هذه. فقط 25٪ رأوا انخفاضًا في فعاليتها ".

غالبية (62 ٪) من المستجيبين يتوقعون زيادة استخدام السفر التحفيزي في الأشهر الستة إلى الاثني عشر المقبلة مع نسبة أعلى بكثير (84 ٪) يتوقعون تحسنًا كبيرًا في فترة من سنة إلى ثلاث سنوات.

في الوقت نفسه ، ذكر المشاركون أن متطلبات قياس العائد على الاستثمار / العائد على الأهداف (ROI / ROO) من المتوقع أن تنمو حتى على المدى القصير.

توقع 73٪ من المجيبين نموًا في الأشهر الستة المقبلة مع زيادة أكبر في السنوات القليلة المقبلة.

وقال التقرير إن الإدارة العليا ستصبح أكثر انخراطًا في القرارات المتعلقة بالسفر التحفيزي ، وسوف يتوقعون تبريرًا لبرامجهم من خلال قياس ROO و ROI.

وأضافت أن الشركات التي تقدم أحداث سفر تحفيزية يجب أن تكون متأكدة من أن لديها طريقة قابلة للتطبيق لقياس ROO و ROI ويمكنها إظهار هذه المقاييس للبرامج.

وعندما سئلوا عن شعورهم بأن قوة المحفزات الخارجية مثل الأحداث والبضائع قد تغيرت على مدى السنوات الثلاث الماضية ، قال 55٪ إنها زادت ، وتراجع 25٪ ، وقال 20٪ إنها بقيت على حالها.

على الرغم من "وجود اعتقاد قوي بأنه لا يزال هناك مكان في تعويض الموظف لجميع الحوافز الخارجية" ، إلا أن هناك أيضًا "اعتقاد قوي بين المستجيبين بأن النقود وبطاقات الهدايا وحوافز البضائع تتضاءل عند مقارنتها بقوة السفر التحفيزي".

ومع ذلك ، عندما طُلب منهم مقارنة معتقداتهم الشخصية بمعتقدات عملائهم ، ظهر انخفاض كبير في فكرة أن حوافز السفر أكثر قوة.

وفقًا للتقرير ، سيحتاج مقدمو حوافز السفر إلى اكتساب نظرة ثاقبة لوجهات نظر عملائهم فيما يتعلق بالتحفيز أو عروض الجوائز لتحسين فعالية برامجهم.

فيما يتعلق ببطاقات الهدايا ، يبدو أن العملاء يرون قيمتها أكبر من المستجيبين.

في الأساس ، قد يرغب العملاء في أن تكون بطاقات الهدايا أكثر تحفيزًا مما هي عليه في الواقع.

قد يكون إنشاء تقييم حقيقي لفعالية بطاقات الهدايا ضمن نطاق مقدمي حوافز الخدمة الكاملة.

ومع ذلك ، يقول التقرير أن من الأهمية بمكان لمخططي الحوافز أن 87٪ من المستجيبين يوافقون على أن فعالية الأدوات التحفيزية المختلفة تختلف باختلاف جيل أولئك الذين سيتم تحفيزهم.

قال التقرير إن هذه دعوة للمصممين لتقديم مجموعة من الخيارات في البرامج التحفيزية ، بحيث يجد المشاركون من مختلف الأجيال المكافأة / النشاط المناسب لأنفسهم.

"هذا يتوافق مع برامج المزايا" على غرار الكافيتريا "التي أصبحت أكثر شيوعًا. ويقترح أن يكون الاختيار مصحوبًا بالأدوات التحفيزية (خيارات البضائع ، وما إلى ذلك ، وقائمة بالأنشطة المحتملة لأحداث السفر التحفيزية) ، أضاف التقرير.

من المتوقع أن ترتفع الاتجاهات نحو الحوافز الخضراء وإدراج اجتماعات العمل في برامج السفر التحفيزية باستمرار على مدى السنوات الثلاث المقبلة.

يرى المستجيبون أيضًا زيادة استخدام الوجهات الدولية في السنوات القليلة المقبلة ، على حساب البرامج المحلية والإقليمية بشكل أساسي.

تم إجراء استطلاع آخر للمرة الأولى هذا العام من قبل منظمي الاجتماعات ومعرض السفر التحفيزي IMEX Frankfurt الذي طلب من أكثر من 1,000 مشتري مستضاف فور عرض الشهر الماضي إبداء آرائهم حول وسائل التواصل الاجتماعي ومدونات الصناعة واستخدام الهواتف الذكية.

على الرغم من أن 46٪ من المستجيبين أكدوا زيادة في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل خلال الأشهر الستة الماضية ، وافق 44٪ من المشاركين على أن "هناك عددًا كبيرًا جدًا من مواقع التواصل الاجتماعي ومواقع الشبكات التي لا يمكن مواكبة أحدثها".

أظهرت نتائج الاستطلاع أنه من المثير للدهشة أنه نظرًا لانتشار المدونات في عالم الأعمال الأوسع ، وبشكل متزايد في صناعة الاجتماعات الدولية ، فإن 83٪ من المستجيبين ما زالوا لا يتابعون بانتظام مدونة خاصة بالصناعة.