سوق السفر العالمي (WTM) لندن 2019 - الحدث الذي وصلت فيه الأفكار - شهد مجموعة متنوعة من المحادثات والمؤتمرات الشيقة التي تركز على جعل السفر أكثر شمولاً.
في جلسة تسمى الوصول للجميع: استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للمسافرين ذوي الإعاقة ، شرح المسافرون كيف تساعدهم التطبيقات والأدوات الأخرى في رؤية المزيد من أنحاء العالم.
مدون وصحفي معاق ساسي وايت قال: "يمكن جعل المباني سهلة الوصول ، مما يتيح للسياحة أن تصبح أكثر سهولة. نحتاج فقط أن نبدأ بالأشخاص الذين يدفعون المال. أشعر أن هناك حاجة لتوظيف أشخاص مثلنا - أولئك ذوي الإعاقة الذين في الطليعة يمكنهم التحدث بصراحة عن تجاربهم ".
تبع هذه الجلسة محاضرة رائعة استضافها بورتوريكو في منطقة إلهام الأمريكتين.
ستقوم منظمة تسويق الوجهات الجديدة في بورتوريكو بالترويج للجزيرة الكاريبية للمصطافين من مجتمع الميم كجزء من حملة لتعزيز اقتصادها.
كانت بورتوريكو مستعمرة إسبانية سابقة أصبحت الآن إحدى دول الكومنولث للولايات المتحدة الأمريكية ، وقد أصيبت بفيروس زيكا في عام 2016 وأعاصير في عام 2017.
ليا تشاندلرقال كبير مسؤولي التسويق في Discover Puerto Rico ، في ندوة LGBTQ في WTM London - الحدث الذي تصل فيه الأفكار - أن هناك إمكانات هائلة للسياحة.
وقالت للمندوبين "إنها تمثل 6.5٪ فقط من الناتج المحلي الإجمالي ، وهي نسبة صغيرة جدًا بالنسبة لوجهة كاريبية".
"الشمولية مبنية في حمضنا النووي ، لكن منطقة البحر الكاريبي ليست معروفة بسفر المثليين - تجرم بعض الجزر المثلية الجنسية. سنكون عاصمة LGBTQ في منطقة البحر الكاريبي ".
حددت استراتيجية الجزيرة ، التي شهدت البحث والتدريب حول سوق LGBTQ ، قبل خطة للتسويق لمجتمع المثليين.
الندوة سمعت أيضا من دانا ارتز، مدير الاستدامة في منصة على الإنترنت إيفانيوس، التي تعمل مع 1,300 شركة لإدارة الوجهات حول العالم.
إنها تعمل مع استشارات LGBT خارج الآن لتدريب DMCs حول مسافري LGBT وكيف يمكن تصميم الجولات وفقًا لاحتياجات كل عميل.
إيان جونسون، مؤسس Out Now ، قال إن سوق LGBT العالمي تبلغ قيمته 218.7 مليار دولار سنويًا ، وأدار الندوة.
وقال إن المصطافين من مجتمع الميم متنوعون مثل قطاع السفر السائد ، وحث الوجهات وأصحاب الفنادق على البحث في السوق وتدريب موظفيهم على سياحة المثليين.
اتفق المتحدثون في الندوة على أن سياحة المثليين أصبحت أقل تخصصًا ويتم دمجها في التسويق العام والإعلان.
علاوة على ذلك ، فإن المسافرين من مجتمع الميم أصبحوا قلقين بشكل متزايد بشأن الاستدامة وتغير المناخ وبصمتهم الكربونية ، كما قال جونسون.
شهد WTM London أيضًا جزءًا مهمًا من أبحاث السفر الشاملة التي تم الكشف عنها باسم UNWTO كشف التقرير العالمي الثاني عن المرأة في السياحة.
البحث بتكليف من UNWTO، يظهر أن 54٪ من توظيف الإناث في السياحة العالمية في عام 2019 ، متقدمًا على 39٪ في الاقتصاد الأوسع.
ومع ذلك ، فإنه يكشف أيضًا عن أن النساء في السفر يحصلن على أجر أقل بنسبة 14 ٪ من الرجال. كما أنهن أقل احتمالا لتقلد مناصب إدارية ، على سبيل المثال فقط 23٪ من وزراء السياحة الحاليين من النساء - وهي نسبة متواضعة تبلغ 2010٪ عن التقرير الأول في عام XNUMX.
كما سلط البحث الضوء على دراسات حالة إيجابية للنساء اللاتي تم تمكينهن في وظائف السفر.
UNWTO يعتزم استخدام التقرير كمخطط أولي لخلق الفرص للمرأة في هذا القطاع ، وكسر الحواجز القانونية والهيكلية والمالية وبناء الثقة.
ستتم مناقشة النتائج بمزيد من التفصيل في UNWTOالمؤتمر الأول حول موضوع المرأة في السفر ، قادم في غانا.
UNWTO أمين عام زوراب بولوليكاشفيلي قال: "نحن بحاجة إلى مزيد من الاستثمار ، والمزيد من الوظائف والمزيد من الابتكار. دعنا نواصل استخدام هذا التقرير مثل دليلنا ".
في غضون ذلك ، في جلسة بعنوان "التكنولوجيا هي أفضل صديقة للفتاة" ، استمع المندوبون قريبًا للنشر جامعة سري كشف بحث في أهم 55 شركة سياحة في العالم ، أنه كلما زاد الاختصاص التكنولوجي للشركة ، كانت مشاركة المرأة أقل في الإدارة.
في حلقة نقاش ، ديانا مونوز مينديز، نائب الرئيس الأول لشراكات السياحة العالمية في ماستر كارد، أشار إلى أن الوظائف المستقبلية من المرجح أن تعتمد على التكنولوجيا بشكل متزايد ، وقال إن المواقف التي يتم تدريسها في المنزل والمدرسة مهمة.
"إذا لم تكن النساء في مجال التكنولوجيا ، فكيف سنواكب النمو الهائل في الوظائف في مجال التكنولوجيا؟"
وأضافت أنه إذا لم تكن النساء مشتركات في تصميم الخوارزميات ، فمن غير المرجح أن تناسب المنتجات الاستهلاكية جمهورًا متنوعًا حقًا.
مو تالوكدر، مدير مبيعات جيولوجي، قال إنه لا ينبغي تأجيل النساء بسبب المستويات العالية المتصورة من المعرفة المطلوبة لمهنة التكنولوجيا لأن "عددًا هائلاً من الوظائف في مجال التكنولوجيا لا يتطلب الترميز."
كما أشارت إلى أن انتشار الهواتف الذكية يجب أن يساعد في جعل المرأة أكثر راحة مع التكنولوجيا.
حول هذا الموضوع بالذات ، تحتاج شركات السفر والسياحة في إفريقيا إلى بذل المزيد من الجهد لتمكين النساء اللائي يشكلن نسبة كبيرة من قوتهن العاملة.
أليساندرا ألونسو، مؤسس المرأة في السفر، قال إن أكثر من 30 مليون امرأة يعملن في السياحة في إفريقيا ولكن كان هناك "حضور محدود" فقط على المستويات الأعلى.
وقالت أيضًا إن النساء اللاتي تحدثت إليهن وقد بدأن مشروعاتهن الخاصة قد واجهن صعوبات بسبب نقص فرص التواصل.
زميل مشارك Sthembiso دلاميني، الرئيس التنفيذي بالإنابة لـ سياحة جنوب افريقيا، وافق على أن السياحة قطاع نمو مهم للغاية في جنوب إفريقيا ، التي بها نسبة بطالة تبلغ 30٪.
وقالت إن حوالي 70٪ من العاملين في السياحة بجنوب إفريقيا من النساء ، لكنهن يكافحن غالبًا للتقدم إلى ما بعد وظائف المبتدئين.
يوجد في جنوب إفريقيا Women in Tourism برنامج تطوير إداري للنساء العاملات في صناعة السفر ، لكن دلاميني قالت إنه من المهم أيضًا تمكين النساء العاملات في المجتمعات.
واستشهدت بمتنزه كروجر الوطني في جنوب إفريقيا كمثال على الطرق التي يمكن للشركات السياحية من خلالها مساعدة النساء ، فقالت: "كروجر محاطة بالمجتمعات ، فكيف نضمن أن المنتجات الأكثر شهرة الموجودة في كروجر تأتي من النساء المحليات؟
"يمكن للنساء امتلاك مغاسل ، ويمكن أن تأخذ كروجر ملابسها إلى المجتمعات لتقوم بها ؛ لديك تجارب طهي في تلك المجتمعات ، فكيف يمكننا التأكد من تجربة زوارنا لذلك؟
"يريد الناس تجارب غامرة ، يريدون أن يفعلوا ما يفعله السكان المحليون ، يجب أن نطلب من منظمي الرحلات أن يأتوا إلى المجتمعات ويفهموا ما يقدمونه حتى تتمكن من تقديم هذه التجارب لعملائك."
زينة بن شيخ، المدير العام الإقليمي لأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا قمة أخبرت شركة إدارة الوجهات WTM أنها قدمت برنامجًا لتوظيف المزيد من المرشدات بعد أن أدركت أنه على الرغم من أن 60٪ من كشوف رواتبها كانت من الإناث ، إلا أنها لم تكن كافية لجذب المرشدات.
قالت: "يبدأ الكثير من الأشخاص الذين يعملون في مناصب رفيعة المستوى كمرشدين ، لذلك نحتاج إلى منح النساء فرصة العمل كمرشدات". "لقد وضعنا هدفًا لمضاعفة عدد المرشدات في غضون أربع سنوات ، بحلول عام 2020 ، لكننا وصلنا بالفعل إلى هذا الهدف."
اميليا دياز، وهو متخصص في تطوير السياحة في مركز التجارة الدولية، عملت أيضًا مع الشابات لمساعدتهن على أن يصبحن مرشدات. "إنه يمكّنهم ويمنحهم صوتًا ويمنحهم مهارات قابلة للنقل ؛ واضافت ان هذه هي جمال السياحة.
في غامبيا ، عمل دياز في مشروع مدته أربع سنوات لنشر السياحة من المناطق الساحلية حتى البلاد. قالت: "كانت معظم النساء يعشن في مجتمعات ريفية ولم يكن بإمكانهن الوصول إلى مؤسسات التدريب على الساحل ، ولهذا السبب قررن قيادة السياحة إلى أعلى البلاد لجلب المهارات إلى منازلهن".
أبيجيل مبالو، رئيس الطهاة ومؤسس 4 ثقافة روميد اكاسي الذي يعمل في البلدات المحرومة لتعزيز الاقتصاد من خلال السياحة الغذائية ، أضاف: “لدينا الكثير من المواهب والإبداع في جنوب إفريقيا ؛ إنه موجود فينا ، كل ما نحتاجه هو الدعم ".
eTN هي شريك إعلامي لـ WTM London.
ما الذي يجب استخلاصه من هذه المقالة:
- Meanwhile, in a session entitled Technology is a Girl's Best Friend, delegates heard soon to be published University of Surrey research which revealed in the 55 most important tourism companies in the world, the higher the technological remit of the company, the lower women's participation was in management.
- كانت بورتوريكو مستعمرة إسبانية سابقة أصبحت الآن إحدى دول الكومنولث للولايات المتحدة الأمريكية ، وقد أصيبت بفيروس زيكا في عام 2016 وأعاصير في عام 2017.
- وقال إن المصطافين من مجتمع الميم متنوعون مثل قطاع السفر السائد ، وحث الوجهات وأصحاب الفنادق على البحث في السوق وتدريب موظفيهم على سياحة المثليين.
