سيئول ، كوريا (eTN) - أكثر من أي قطاع سفر آخر ، فإن الافتقار إلى الأمان أو الصورة السيئة لوجهة ما له تأثير سلبي فوري على سياحة الأعمال والمؤتمرات. في مقابلة أجريت في نهاية نوفمبر في سيول ، أعرب مارتن سيرك ، الرئيس التنفيذي لـ ICCA عن وجهة نظره حول مدى تأثير الأحداث السلبية على الوجهة وما هي الاتجاهات الحالية التي يمكن أن يكون لها تأثير إيجابي على الوجهة.
eTN: إلى أي مدى تعتقد أن الانتهاكات الأخيرة بين كوريا الشمالية والجنوبية يمكن أن تلحق الضرر بسيول كوجهة للمؤتمرات والاجتماعات؟
مارتن سيرك: تتمتع سيول بسمعة طيبة كوجهة آمنة بين منظمي الاجتماعات والمؤتمرات والمعارض. بالطبع ، قد يكون للقصف الأخير لبعض الجزر القريبة من الحدود مع كوريا الشمالية تأثير محتمل على السفر إلى البلاد. لكن ذلك سيؤثر فقط على السفر الترفيهي ، بينما لا أتوقع حدوث أي أضرار جسيمة لسفر MICE و busines. يعرف الكوريون أن الأمر يتعلق بشكل عام بشركات إعادة البناء فقط ، بينما يواصل رجال الأعمال السفر إلى الأماكن التي يوجد بها المقر الرئيسي.
شبكة الإنترنت الإلكترونية: آسيا معرضة بشكل متزايد للكوارث الطبيعية والكوارث. هل تعتقد أنه يمكن أن يؤثر على صورة القارة على المدى الطويل؟
مارتن سيرك: مرة أخرى ، لا أعتقد أنه يمكن أن يكون له تأثير سلبي كبير. وهناك الكثير من الأمثلة التي تظهر أنني على الأرجح على حق - سان فرانسيسكو على سبيل المثال. لا تزال سان فرانسيسكو في الولايات المتحدة الأمريكية واحدة من أكثر الوجهات جاذبية لمنظمي المعارض والمؤتمرات على الرغم من احتمال وقوع زلزال. لا يزال الاتصال ، بالطبع ، ذا أهمية كبيرة. لقد اختبرناه في عام 2003 كجمعية عندما نظمنا جمعيتنا العامة والكونغرس والمعرض في بوسان في نفس الوقت [مثل] وباء السارس. بصفتنا جمعية ، سنذهب دائمًا إلى مكان ما على الرغم من التصور السلبي. هذا جزء من سياستنا العامة. الاستثناء الوحيد هو إذا لم يعد التأمين يغطي الوجهة التي اخترناها.
eTN: هل تتخذون خطوات ملموسة لمساعدة البلدان المتأثرة بالتصورات السلبية في جميع أنحاء العالم؟
مارتن سيرك: نحن بالطبع نفعل! سنساعد أعضائنا من الناحية العملية. كان هذا ، على سبيل المثال ، هو الحال بالنسبة لسريلانكا حيث تأثرت بالتسونامي في عام 2004. ثم قمنا بعمل العلاقات العامة لسريلانكا لتوفير قناة اتصال للمجتمع العالمي. في الآونة الأخيرة ، ساعدنا أيضًا مكتب مؤتمرات أيسلندا على تحويل ثوران بركان أبريل إلى فرصة لأعمال تنظيم المؤتمرات والمعارض. كان المكتب يتوقع انخفاضًا بنسبة 30 ٪ في رحلات العمل بعد ثوران البركان. لكنهم أتوا بمقترح تسويقي فريد: مطالبة السكان المحليين بإرسال معلومات إلى شركائهم حول أيسلندا. في غضون أيام قليلة ، أرسل ثلث إجمالي سكان آيسلندا - أي ما يعادل 100,000،2 شخص - رسائل بريد إلكتروني إلى شركاء الأعمال وجهات الاتصال. أظهرت ملايين الرسائل التي تحتوي على رابط لكاميرا ويب أن آيسلندا بخير. أخيرًا ، سجلت الدولة انخفاضًا بنسبة XNUMX ٪ فقط في رحلات العمل ، وهو إنجاز ممتاز.
eTN: ما وراء سلامة الوجهة ، ما هي العناصر التسويقية الحاسمة التي تراها لجذب منظمي المعارض والمؤتمرات؟
مارتن سيرك: أصبحت المسؤولية الاجتماعية للشركات عنصرًا مهمًا للغاية عند اختيار المكان ، ويسعدني أن أرى المزيد والمزيد من الوجهات والشركات الآسيوية تستجيب بشكل إيجابي للغاية للقواعد التي وضعتها المسؤولية الاجتماعية. على سبيل المثال ، يدعم مركز مؤتمرات PEACH في باتايا (تايلاند) دور الأيتام المحلية. خلال جمعيتنا العامة الأخيرة في حيدر أباد (الهند) ، دعمنا أيضًا مشروعًا خيريًا للوقاية الفعالة من الإيدز بين السكان المحليين.
ما الذي يجب استخلاصه من هذه المقالة:
- In an interview done at the end of November in Seoul, ICCA CEO Martin Sirk expresses his point on how far negative events can impact a destination and what current trends are able to have a postive impact on a destination.
- Corporate social responsibility is becoming an extremely important element when selecting a venue, and I am glad to see that more and more Asian destinations and companies respond very positively to the rules set by social responsibility.
- More than in any other travel segment, the lack of safety or the bad image of a destination has an immediate adverse effect on business and MICE tourism.
