تقوم رويال كاريبيان بترقية برنامج ولاء الضيوف

MIAMI - إلى جانب التزام خط الرحلات البحرية بالارتقاء المستمر بتجربة العطلة للضيوف ، أعلنت رويال كاريبيان إنترناشونال اليوم عن تحسينات جديدة في مجموعة Crown & Anchor Society.

MIAMI - إلى جانب التزام خط الرحلات البحرية بالارتقاء المستمر بتجربة العطلة للضيوف ، أعلنت Royal Caribbean International اليوم عن تحسينات جديدة لبرنامج ولاء الضيوف التابع لـ Crown & Anchor Society. يتعرف البرنامج المحدث بشكل أفضل على الضيوف الأوفياء الكرام لخط الرحلات البحرية ويتضمن الانتقال من أرصدة الرحلات البحرية إلى نقاط الرحلات البحرية ، مما يخلق طريقة جديدة لكسب حالة العضوية ؛ مستويان جديدان للعضو ، والتي تشمل مزايا إضافية ؛ وقسم عضو أكثر تخصيصًا على الموقع. تسري التحسينات التي تم إدخالها على Crown & Anchor Society للإبحار في 21 يناير 2011 أو بعده ، وهي الجزء الثاني من تطور البرنامج ، والذي قدم لأول مرة مزايا إضافية في يونيو 2010.

وقالت بيتسي أورورك ، نائب الرئيس الأول للتسويق في رويال كاريبيان إنترناشيونال: "ستساعد هذه التحسينات الأخيرة لجمعية كراون آند أنكور على التعرف على ضيوفنا المخلصين عندما يبحرون معنا". "نستمع باستمرار ونستجيب لملاحظات أعضائنا وقمنا بتحديث برنامج الولاء الخاص بنا لتوفير طريقة أكثر إنصافًا لأعضائنا للتقدم إلى المستوى التالي. يعد تطور هذا البرنامج جزءًا من Royal Advantage ، وهو تفانينا في ابتكار سفننا المذهلة وبرامجنا غير المسبوقة لنقدم للضيوف أفضل عطلة بحرية. من المهم أن نفهم أن أعضاء Crown & Anchor Society سيستمرون في التمتع بجميع مزايا وحالة برنامجهم الحالي ، بالإضافة إلى إتاحة الفرصة الآن للتقدم إلى المستوى التالي بشكل أسرع من ذي قبل. بالنسبة لهذا التحويل لمرة واحدة ، قمنا بتجميع حالة الجميع في البرنامج ".

التحسين الأول للبرنامج هو الانتقال من "أرصدة الرحلات البحرية" إلى "نقاط الرحلات البحرية". يعتمد النظام الجديد لكسب حالة المستوى عند الإبحار مع Royal Caribbean International على نقطة رحلة بحرية واحدة لكل ليلة تقضيها على متن إحدى سفن خط الرحلات البحرية. كلما زاد عدد الليالي التي يقضيها الأعضاء على متن الطائرة ، زاد عدد النقاط التي يمكنهم كسبها. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لأعضاء Crown & Anchor Society كسب نقاط مضاعفة عندما يدفعون مقابل الإقامة في الأجنحة.

علاوة على ذلك ، يتم تقديم مستويين جديدين للحالة كجزء من التحسينات على البرنامج: فئة الزمرد ، بين مستويي الحالة البلاتينية والماسية الحالية ، و Pinnacle Club ، الطبقة العليا الجديدة. التقدم الجديد لعضوية Crown & Anchor Society هو الذهبي ، البلاتيني ، الزمرد ، الماسي ، الماسي بلس و Pinnacle Club. سيوفر مستوى حالة Emerald الذي تم تقديمه حديثًا جميع مزايا المستوى البلاتيني ، بالإضافة إلى بعض المزايا الجديدة في طريقهم إلى الحالة الماسية ، مثل مدخرات الأعضاء الأعلى للشرفة وغرف فاخرة من فئة الأجنحة وهدية ترحيب مخصصة في كل رحلة بحرية. سيتم تكريم أعضاء Pinnacle Club على ولائهم المذهل لشركة Royal Caribbean International ، وسيتم تكريمهم أيضًا مع جميع مزايا البرنامج بأكمله والرحلات البحرية المجانية في مراحل معينة من نقاط الرحلات البحرية. سيكون الضيوف الذين لديهم ما لا يقل عن 100 رصيد للرحلات البحرية قبل 21 يناير 2011 أول من تتم دعوتهم للانضمام إلى فئة أعضاء Crown & Anchor Society الجديدة. من الآن فصاعدًا ، يمكن تحقيق حالة Pinnacle Club من خلال 700 نقطة كروز ، أي ما يعادل 100 رحلة بحرية لمدة سبع ليالٍ - أو رحلات بحرية أقل إذا اختار الأعضاء الإبحار في قاعات فاخرة من فئة الأجنحة أو في مسارات أطول.

بالإضافة إلى ذلك ، يتم إعادة إطلاق موقع ويب Crown & Anchor Society (www.RoyalCar Caribbean.com/CrownandAnchor) لإشراك الأعضاء وتقديم قدر أكبر من التخصيص. سيستمتع كل عضو الآن بتجربة موقع ويب توفر معلومات ذات صلة به بمجرد تسجيل الدخول إلى حسابه. يمكن للأعضاء الآن مواكبة آخر الأخبار والعروض المتاحة لهم بسهولة وفقًا لمستوى حالتهم والرسائل المخصصة لهم حصريًا. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للأعضاء إنشاء إعدادات مخصصة لعناصر مثل الترقيات التلقائية عند توفر قاعة فاخرة من الفئة الأعلى. يمكن أيضًا لأعضاء الزمرد والأعضاء ذوي المستوى الأعلى الذين لديهم إبحار محجوز استخدام موقع العضو الجديد لتحديد مزايا البرنامج الجديدة ، مثل اختيار المشروبات كجزء من سلة هدايا الترحيب الجديدة الخاصة بهم.

سيستمر الضيوف الأعضاء في الاستمتاع بالعديد من مزايا Crown & Anchor Society ، مثل الامتياز الحصري لحجز رحلتهم البحرية الملكية الكاريبية التالية على متن الطائرة والاستمتاع بمكافأة الحجز على متن الطائرة التي تصل إلى 200 دولار على متن الطائرة. لمزيد من القيمة ، يمكن للأعضاء استخدام مكافأة الحجز على متن الطائرة الخاصة بهم مع شهادة ادخار Crown & Anchor Society أو ، للأعضاء البلاتينيين وما فوق ، مزايا التوفير في الشرفة والجناح. سيتلقى الأعضاء الذين سجلوا عناوين بريدهم الإلكتروني أيضًا إخطارًا بالأولوية بالعروض الخاصة والأخبار وتحديثات خط سير الرحلة.

عن المؤلف

الصورة الرمزية ليندا هوهنهولز

ليندا هونهولز

رئيس تحرير ل eTurboNews مقرها في eTN HQ.

مشاركة على ...