اتحاد النقل الجوي الدولي: تحسين إمكانية الوصول والإدماج في السفر الجوي

اتحاد النقل الجوي الدولي: تحسين إمكانية الوصول والإدماج في السفر الجوي
اتحاد النقل الجوي الدولي: تحسين إمكانية الوصول والإدماج في السفر الجوي
الصورة الرمزية رئيس التحرير

في الأسبوع الماضي، في رابطة النقل الجوي الدولي (IATA) اختتمت ندوة الوصول العالمية الافتتاحية ، وهي الحدث الأول من نوعه الذي يسعى إلى تحسين تجربة السفر الجوي للمسافرين ذوي الإعاقة.

وقد استضافت الندوة التي استضافتها طيران الإمارات في مسقط رأسها دبي ضيوفاً من شركات الطيران والهيئات التنظيمية ومجموعات الدفاع عن إمكانية الوصول. يتماشى هذا الحدث مع قرار الصناعة الذي اتفقت عليه شركات الطيران الأعضاء في اتحاد النقل الجوي الدولي في يونيو 2019 ، والذي يلتزم بتحسين تجربة الركاب للمسافرين ذوي الإعاقة ، المرئي وغير المرئي.

"أظهر هذا الحدث أن التعاون وردود الفعل أمران حاسمان. من خلال هذا التجمع والمبادرات الأخرى ، تسعى شركات الطيران إلى إقامة حوار أفضل بين الصناعة ومجموعات المناصرة والركاب أنفسهم. على الرغم من أن الصناعة لديها معايير للأشخاص الذين يسافرون من ذوي الإعاقة لبعض الوقت ، فإننا ندرك أنه لا تزال هناك فجوات وعلينا فعل المزيد. قالت ليندا ريستاغنو ، مديرة الشؤون الخارجية في اتحاد النقل الجوي الدولي ، "نحن متحمسون لأن نكون في هذه الرحلة لجعل السفر الجوي أكثر سهولة وشمولية".

بالإضافة إلى المتحدثين من شركات الطيران بما في ذلك الخطوط الجوية البريطانية ، وخطوط دلتا الجوية ، وطيران الإمارات ، وويست جيت ، جاء مقدمو العروض من مجموعة متنوعة من الخلفيات مثل الهيئات التنظيمية مثل هيئة الطيران المدني في المملكة المتحدة ووكالة النقل الكندية ووزارة البنية التحتية البرازيلية ؛ مجموعات المناصرة مثل مؤسسة Pineda / World Enabled ، والشبكة الأوروبية للسياحة التي يسهل الوصول إليها ، ومنظمة Open Doors Organization ومؤسسة الملكة إليزابيث للمعوقين ؛ بالإضافة إلى عدد من شركاء الصناعة بما في ذلك دناتا ومطار هيثرو. كما تم تقديم عروض تقديمية من قبل ممثلين من Apple و Microsoft تظهر أهمية التصميم الشامل والابتكار التكنولوجي.

تضمن الحدث الكلمات الأساسية وحلقات النقاش التي تناولت مجموعة واسعة من موضوعات الوصول والإدماج. وشملت بعض القضايا الرئيسية التي أثيرت خلال الندوة ما يلي:

• اتساق السياسات العالمية اللازمة للعمل على إمكانية الوصول والإدماج في الطيران بما في ذلك العمليات الجوية / الأرضية واللوائح الحكومية

• الفهم الأفضل المطلوب لمتطلبات المسافرين ذوي الإعاقات الخفية

• عمليات محسنة وموحدة لازمة لتبسيط التعامل مع الوسائل المساعدة على الحركة حيث أن معدل الضرر مرتفع للغاية

• تم الاعتراف بأهمية التدريب ، وخاصة بالنسبة للأدوار التي تواجه الركاب ، لضمان تقديم خدمة شاملة ومتعاطفة ومركزة على الإنسان للمسافرين من ذوي الإعاقة

• يجب معالجة التناقضات في السياسات الأمنية عبر المطارات والولايات للركاب ذوي الإعاقة

سيتم استخدام نتائج ونتائج هذا الحدث للبناء على استراتيجية الوصول الحالية لاتحاد النقل الجوي الدولي التي ستؤدي إلى نتائج واضحة ، مع استمرار الحوار مع الركاب والمطارات والحكومات.

إنها خطوة في الاتجاه الصحيح ، لكن العمل لم ينته. سنواصل تسهيل المناقشة وصقل استراتيجية الصناعة من هنا. ومع ذلك ، نحن بحاجة إلى مساعدة الحكومات من خلال تطوير لوائح منسقة ، بالتشاور مع الصناعة ومجموعات الوصول ، والتي توفر الوضوح والاتساق العالمي. سيساعد العمل معًا في ضمان تجربة آمنة وموثوقة وكريمة ندين بها لهؤلاء الركاب "، قال ريستاغنو.

عن المؤلف

الصورة الرمزية رئيس التحرير

رئيس تحرير المهام

رئيس تحرير المهام هو أوليج سيزياكوف

مشاركة على ...