تتعرض الخطوط الجوية البريطانية لانتقادات من أحد الركاب الذي قال إنها تعرضت لهجوم بق الفراش في رحلتين دوليتين.
نشرت زين سيلكيرك ، من لوس أنجلوس ، صورًا لما قالت إنها لدغات بق الفراش تلقتها بعد سفرها مع شركة الطيران.
كما وصفت استجابة مكتبة الإسكندرية لشكاواها بأنه "غير مفيد وغير ودي" ، حسبما ذكرت صحيفة فاينانشيال تايمز.
قالت الفتاة البالغة من العمر 28 عامًا إن أول رحلة لها مع الحشرات كانت في رحلة من لوس أنجلوس إلى لندن في 28 يناير - المحطة الأولى في رحلة إلى بنغالور بالهند - عندما عثرت على حشرات على أصابعها وبطانية وجسم علوي.
"كان هناك أربعة على الأقل على قميصي ، واثنان آخران محطمان على كتفي ، وبقعة دماء على ظهر قميصي حيث يجب أن أرجع إلى الخلف على قميص كامل الحجم [وبطن كامل] ،" كتب.
تم نقلها إلى مقعد في درجة رجال الأعمال لكنها قالت إن المضيفات التي ساعدتها لم تعتذر.
في رحلة العودة من بنغالور إلى لندن ، وجدت عشرات اللدغات الحمراء عليها بعد مغادرة الطائرة. قالت إن موظفي خدمة العملاء في مكتبة الإسكندرية أخبروها أنهم لا يستطيعون المساعدة.
بالانتقال إلى الإنترنت بخيبة أمل ، نشرت سيلكيرك الصور على موقعها على الإنترنت ، ba-bites.com ، الذي حصل على أكثر من 3300 مشاهدة منذ عرضها يوم الثلاثاء. كما قامت بنشر الموقع على تويتر.
قالت إنها لا تبحث عن تعويض.
وقالت متحدثة باسم الخطوط الجوية البريطانية إن شركة الطيران كتبت إلى سيلكيرك "تعتذر عن المشاكل التي وصفتها في رحلتها وتؤكد لها أننا نأخذ مثل هذه التقارير على محمل الجد".
وقالت شركة الطيران إن الطائرة خرجت من الخدمة للتخلص من البق.
قال المتحدث: "إن وجود بق الفراش هو مشكلة تواجهها أحيانًا الفنادق وشركات الطيران في جميع أنحاء العالم".
ما الذي يجب استخلاصه من هذه المقالة:
- The 28-year-old said her first run in with the bugs was on a flight from LA to London on January 28 –.
- “There were at least four live ones on my shirt, another two crushed on my shoulder, and a blood stain on the back of my shirt where I must have leant back on a full-size [and full-stomached] one,”.
- A BA spokeswoman said the airline wrote to Selkirk “to apologise for the problems she has described on her trip and reassure her that we take such reports seriously.
