إيرفينغ، تكساس - حصلت فنادق ومنتجعات أومني على لقب العلامة التجارية للفنادق الفاخرة لهذا العام في دراسة Harris Poll EquiTrend® لعام 2011 التي أجرتها شركة Harris Interactive. تقيس الدراسة السنوية العلامات التجارية الاستهلاكية وتصنيفات "قيمة العلامة التجارية" الخاصة بها بناءً على المعرفة والجودة والتفكير في الشراء. أجريت دراسة هذا العام على 25,099 مستهلكًا أمريكيًا في الفترة ما بين 11 و27 يناير 2011. وتم تصنيف إجمالي 1,273 علامة تجارية في 53 فئة منفصلة.
قال مايك ديتماير، رئيس فنادق ومنتجعات أومني: "نحن نسعى جاهدين لنقدم لضيوفنا مستوى عالٍ من الخدمة الحقيقية والشخصية في الفنادق المميزة في جميع أنحاء أمريكا الشمالية". "يفخر فريقنا بقدرته على خلق تجارب لا تُنسى حقًا. ويشرفنا هذا الاعتراف."
تواصل Omni التركيز على إثراء رضا الضيوف. يوفر برنامج الولاء الخاص بالعلامة التجارية الفاخرة، Select Guest، مستوى عالٍ من الخدمة، ويحصل الضيوف على امتيازات فورية مثل خدمة الواي فاي المجانية، والكي، وتلميع الأحذية، وتوصيل المشروبات في الصباح، وخيارات تنظيف الغرف الصديقة للبيئة - على سبيل المثال لا الحصر - أيضًا. كالقدرة على ربح ليلة واحدة مجانية لكل عشر ليال.
ما الذي يجب استخلاصه من هذه المقالة:
- يوفر برنامج الولاء الخاص بالعلامة التجارية الفاخرة، Select Guest، مستوى عالٍ من الخدمة، ويحصل الضيوف على امتيازات فورية مثل خدمة الواي فاي المجانية، والكي، وتلميع الأحذية، وتوصيل المشروبات الصباحية، وخيارات التدبير المنزلي الصديقة للبيئة.
- "نحن نسعى جاهدين لنقدم لضيوفنا مستوى عالٍ من الخدمة الحقيقية والشخصية في الفنادق المميزة في جميع أنحاء أمريكا الشمالية".
- تم تصنيف إجمالي 1,273 علامة تجارية في 53 فئة منفصلة.