استسلم إير لينجوس بعد تعرضه لمقذوفات ثقيلة

حصل عملاء إير لينجوس على أوراق رابحة حيث وافقت شركة الطيران على تقديم رحلات بأسعار معقولة لهم بعد أن باعت عن طريق الخطأ مقاعد درجة رجال الأعمال بسعر منخفض على موقعها على الإنترنت.

حصل عملاء إير لينجوس على أوراق رابحة حيث وافقت شركة الطيران على تقديم رحلات بأسعار معقولة لهم بعد أن باعت عن طريق الخطأ مقاعد درجة رجال الأعمال بسعر منخفض على موقعها على الإنترنت.

واجهت شركة الطيران انتقادات لاذعة من مجموعات المستهلكين الأيرلندية هذا الأسبوع عندما قالت إنها ستلغي رحلات درجة رجال الأعمال التي حجزها حوالي 100 شخص على موقعها على الإنترنت مقابل خمسة يورو فقط للقطعة الواحدة.

وفي الليلة الماضية ، أفيد أن عددًا من موظفي شركة Aer Lingus بالإضافة إلى أصدقاء الموظفين وأفراد الأسرة قد استفادوا من الصفقة.

رفضت الشركة في الأصل قبول الحجوزات ذات الأسعار المخفضة - التي تقدر قيمتها عادةً بـ 1,775 يورو (1,433 جنيهًا إسترلينيًا) لكل اتجاه.

ولكن بعد موجة من رؤساء الدعاية السيئة قالوا إنهم سيعطون العملاء الذين حجزوا المقاعد يوم الأربعاء فرصة للسفر على الدرجة الاقتصادية بالسعر المعلن عنه.

اعتذرت متحدثة باسم شركة إير لينغوس عن "الخطأ الفني" وقالت إن شركة الطيران كانت تتصل بالمتضررين من أجل إعادة حجز ترتيبات السفر.

"من المؤسف أن هذا الخطأ الفني قد حدث ، وتدرك شركة Aer Lingus وتقبل أن العملاء كانوا منزعجين ومزعجين."

حجزت الدكتورة هيلاري داوني ، أستاذة جامعة كوينز ، مقاعد بأسعار مخفضة بعد اكتشاف إعلان على موقع شركة الطيران. كانت هي وزميلها يأملان السفر إلى بوسطن في يونيو لحضور مؤتمر.

قالت: "اعتقدت أنها نوع من الصفقة التي كانوا يعرضونها". "بالنسبة لي كان لدي عقد وتم كسره. ليس خطأنا أنه تم وضعه على الموقع من هذا القبيل ".

ولكن بعد الاتصال بشركة الطيران مرة أخرى بعد ظهر أمس ، تم إخبار الدكتورة داوني بأنها ستكون قادرة على السفر إلى الولايات المتحدة مقابل السعر المنخفض بعد كل شيء.

وقالت: "مع كل الرسوم الإضافية ، ستصل إلى حوالي 141 جنيهًا إسترلينيًا لرحلة العودة".

رحب جون دالات ، عضو الجمعية في SDLP ، بالتحول من شركة Aer Lingus. وقال: "يسعدني أن شركة Aer Lingus قررت احترام جميع التذاكر التي تم شراؤها نتيجة لهذا الخطأ".

belfasttelegraph.co.uk

عن المؤلف

الصورة الرمزية ليندا هوهنهولز

ليندا هونهولز

رئيس تحرير ل eTurboNews مقرها في eTN HQ.

مشاركة على ...