تزيد شركات الطيران من مردودها مقابل التعرض للصدمات

جزيرة هيلتون هيد ، ساوث كارولينا - عندما تكون الولايات المتحدة

هيلتون هيد آيلاند ، ساوث كارولينا - عندما أعلنت وزارة النقل الأمريكية مؤخرًا أن التعويض عن الاصطدام برحلة طيران آخذ في الارتفاع ، وذلك بفضل المدافعين عن المستهلكين واستجابة إدارة أوباما لمطالبة قانون حقوق الراكب ، الصوت الذي سمعته كان تشجيعًا جماعيًا من قراصنة السفر في كل مكان.

استخدم قراصنة السفر ، مثل ريك إنجرسول ، مؤلف المدونة الشهيرة The Frugal Travel Guy ، ما يسمونه "النتوء" لسنوات للحصول على قسائم سفر من شركات الطيران ، والتي تترجم إلى سفر مجاني في المستقبل.

ما هو "النتوء"؟ ببساطة ، يصل قراصنة السفر إلى عدادات تذاكر الطيران في وقت مبكر ، في الأيام والأوقات التي يعلمون فيها أن شركات الطيران من المحتمل أن تبيع مقاعد الرحلات الجوية ، ويتطوعون بالتصادم من رحلتهم مقابل الحصول على قسائم سفر أو تعويض آخر.

سُمح لشركات الطيران بالإفراط في البيع لأن بعض الركاب الذين لديهم تذاكر قابلة للاسترداد سيفشلون دائمًا في الظهور. والمقعد الفارغ هو خسارة إيرادات لشركة الطيران.

القواعد الجديدة هي محاولة لثني شركات الطيران عن المبالغة في بيع رحلاتها.

حتى الآن ، بلغ الحد الأقصى لقسائم السفر لرحلة ارتطام 400 دولار. ولكن وفقًا لتقرير نُشر في صحيفة شيكاغو تريبيون هذا الأسبوع ، سيتعين على شركات الطيران الآن دفع "ما يصل إلى 650 دولارًا للركاب الذين تمت إعادة حجزهم على رحلة من المقرر أن تصل في غضون ساعتين من وقت وصولهم الأصلي على متن رحلة محلية وفي غضون أربع ساعات. الرحلات الجوية الدولية." (سيحصل الركاب الذين يتعرضون للاصطدام قسريًا على ما يصل إلى 1300 دولار بموجب القواعد الجديدة ، مقارنة بـ 800 دولار حاليًا).

في ضوء هذه القاعدة الجديدة ، تقدم Ingersoll سبع خطوات لجعل "النتوء" يوفر لك المزيد من السفر المجاني في المستقبل:

1. الوصول إلى البوابة قبل ساعة و 15 دقيقة من الموعد المقرر لمغادرة الرحلة ، إما للتطوع أو لتأكيد أنك بالفعل في المرتبة الأولى في القائمة.

2. تطوع لجميع أجزاء رحلتك ، بما في ذلك التوقفات المؤقتة ، عند أول شباك التذاكر في اليوم. وأشار إلى أن "يونايتد سوف يسمح لي بالقيام بذلك". "شركات الطيران الأخرى قد لا. لكن الأمر يستحق السؤال ".

3. استخدم الأمتعة المحمولة فقط. قال: "لا يريد موظفو الخطوط الجوية أن يضطروا إلى تعقب أمتعتك". "إذا كان هناك شخص آخر يحمل حقيبة يد متطوعين فقط ، فمن المرجح أن يحصل على النتوء والتعويض." يقول إنجرسول إنه جعل زوجته تسافر في أي مكان وفي كل مكان مع ما لا يزيد عن حقائب يد محمولة "لذلك نحن دائمًا على استعداد للاستفادة من النتوء".

4. إذا كنت تسافر مع أكثر من واحد في مجموعتك ، فاستعد للانقسام في حالة احتياج شركة الطيران لمتطوع واحد فقط.

5. تعرف على مساراتك البديلة حتى تتمكن من مساعدة الوكيل في حال احتاجت شركة الطيران إلى مقعدك. "أظهر لهم أنك أسهل طريقة للتعامل معهم. هل لديك خيارات طيران متاحة تناسبك ".

6. لا تلتزم بشكل كامل أبدًا حتى تعرف الرحلة التي سيتم تأكيدك فيها ومقدار التعويض ونوعه. قال: "لا تفترض أنك ستحصل على التعويض لمجرد أنك تطوعت". "تأكد من أنهم سيقدمونها أولاً. ولا تنس طلب الترقية إلى الدرجة الأولى كجزء من التعويض ".

7. تطوع في كل رحلة وفي كل يوم تسافر فيه. وقال: "حتى إذا أظهرت خرائط المقاعد الكثير من المقاعد ، فليس لديك فكرة عما إذا كانت رحلة سابقة قد تم إلغاؤها ، أو إذا تم فرض قيود على الوزن على الرحلة ، مما يعني أن عددًا أقل من الأشخاص سيصعدون على متن الطائرة". "أتحقق دائمًا من عداد المقاعد وخريطة مقاعد موقع الخطوط الجوية على الويب قبل الذهاب إلى المطار فقط لتأكيد أفضل احتمالاتي."

وفقًا لوزارة النقل الأمريكية ، سيحدد سعر التذكرة وطول التأخير تعويضك. وبموجب القواعد الجديدة ، يكون هذا التعويض لك بالإضافة إلى سعر التذكرة. يمكنك حتى استخدام تعويض النقل البديل أو استرداده.

قال Ingersoll: "جمع قسائم السفر عن طريق التطوع للحصول على صدم كان يستحق كل هذا العناء لسنوات". "الآن الأمر يستحق ذلك أكثر. قد يعني القليل من الإزعاج الكثير من السفر المجاني في المستقبل. استفد من ذلك ".

عن المؤلف

الصورة الرمزية ليندا هوهنهولز

ليندا هونهولز

رئيس تحرير ل eTurboNews مقرها في eTN HQ.

مشاركة على ...