لوس أنجلوس، كاليفورنيا - مع أعلى نتيجة لها على الإطلاق، تم التصويت لـ Crystal Cruises كأفضل خط رحلات بحرية للسفن الكبيرة في العالم من قبل Travel + Leisure للسنة السادسة عشرة على التوالي غير المسبوقة. درجة الخط الفاخر للغاية البالغة 16 هي تقريبًا نقطتان كاملتان أكبر من أي درجة كريستال سابقة. بالنسبة لاستطلاع قراء المجلة المرموقة لعام 92.45، قام القراء والمسافرون بتقييم خطوط الرحلات البحرية على الموظفين / المرشدين، ومسارات الرحلة / الوجهات، والأنشطة، وأماكن الإقامة، والطعام، والقيمة.
يقول رئيس كريستال جريج ميشيل: "إن جعل المسافرين المميزين الجدد والعائدين يصوتون باستمرار لـ Crystal Cruises باعتبارها أفضل عطلة في العالم هو أمر ممتع للغاية". "أنا فخور جدًا بفرقنا على متن السفن وعلى الشاطئ والتي لديها شغف حقيقي لخلق تجارب استثنائية للضيوف."
لا يمتد سعي Crystal Cruises الثابت لتحقيق التميز إلى معايير الخدمة والمعاملة المحترمة للبيئة فحسب، بل إلى خياراتها الوفيرة والجودة والقيمة. ومن بين التحسينات التي أدخلتها على منتجاتها في عام 2011، كان التقديم السلس لخيار تناول الطعام المسائي بنظام Open Dining by Reservations، والتغيير الأنيق لـCrystal Serenity بقيمة 25 مليون دولار، ومجموعة كبيرة من البرامج والخدمات المجانية، مثل برنامج السياحة التطوعي "You Care, We Care" مع كل الإبحار، وعرض مسرحي جديد تمامًا، ودروس Pilates Reformer في رحلة World Cruise، ولوحات "Ocean Views" التفاعلية المفعمة بالحيوية والتي يناقش فيها خبراء الشؤون العالمية البارزون قضايا اليوم.
يعلق ميشيل قائلاً: "إن ابتكاراتنا مدروسة ويتم تنفيذها بعناية دائمًا". "سواء كنا نجري تغييرات شاملة في الإضاءة أو نصمم بدائل خاصة للرحلات الشاطئية الجماعية، فإن خدماتنا وبرامجنا وميزاتنا الجديدة مصممة دائمًا لتعزيز تجربة الضيف بأقصى درجات الأناقة والراحة والاهتمام بالتفاصيل."
بدءًا من المتحدثين والفصول الدراسية الغنية بالمعلومات وحتى المأكولات الرائعة التي يقدمها نوبو ماتسوهيسا، حظيت شركة Crystal Cruises بإشادة مستمرة من قبل المسافرين حول العالم ووكلاء السفر ونقاد الصناعة بسبب مجموعة الميزات المجانية التي تقدمها. صوّت قراء Conde Nast Traveler على أن شركة Crystal Cruises هي "أفضل خط رحلات بحرية للسفن الكبيرة" للعام السابع عشر وهو رقم قياسي. في الآونة الأخيرة، صوت وكلاء السفر التابعون لشركة TravelAge West لـ Crystal على أنها "خط الرحلات البحرية الذي يتمتع بأعلى مستوى من رضا العملاء" (للسفن التي تحمل أقل من 17 راكب).
Crystal's 922 ضيفًا Crystal Symphony و 1070 ضيف Crystal Serenity يبحران في مسارات من سبعة إلى أكثر من 100 يوم في جميع أنحاء أوروبا ونيو إنجلاند وكندا وقناة بنما والريفيرا المكسيكية وجنوب المحيط الهادئ وأستراليا ونيوزيلندا وأمريكا الجنوبية وآسيا.
ما الذي يجب استخلاصه من هذه المقالة:
- Among its 2011 product enhancements were the seamless introduction of Open Dining by Reservations evening dining option, a chic $25 million makeover of Crystal Serenity, and a wealth of complimentary programs and services, such as a “You Care, We Care”.
- From enlightening enrichment speakers and classes to the exquisite cuisine of Nobu Matsuhisa, Crystal Cruises has been consistently lauded by world travelers, travel agents and industry critics for its host of complimentary features.
- “Whether we’re making sweeping lighting changes or fashioning private alternatives to group shore excursions, our new services, programs and features are always designed to enhance the guest experience with the utmost style, comfort and attention to detail.
