مشروع السيارات

اقرأ لنا | استمع الينا | شاهدنا | انضم الأحداث الحية | قم بإيقاف تشغيل الإعلانات | منشور |

انقر على لغتك لترجمة هذا المقال:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

القوة التي لا تقدر بثمن للطقوس في تجارب السفر

cnn و etn_12
cnn و etn_12
الصورة الرمزية
كتب بواسطة رئيس التحرير

سبب الإيقاف المؤقت

سبب الإيقاف المؤقت
المشي في الشارع المزدحم في هانوي ، يوم من الاجتماعات انتهت وليلة هادئة في الفندق الذي أمامك ، أبطأ من وتيرته ليكون قادرًا على استيعاب ما هو موجود الآن. كانت المسافة بين المكتب والفندق قريبة جدًا من وجود سيارة أجرة ، وكانت الشوارع مفعمة بالحيوية مع هذا اللون الرائع والفوضى بحيث لا يمكن ببساطة تجاوزها. كما أراد أن يتأكد من أنه لم يغادر دون الوفاء بآخر شيء كان لديه في قائمة "المهام" الشخصية. كان عليه أن يجد متجرًا محليًا للحرف اليدوية ، وكان عليه أن يجد بوذا. طالما كان يسافر إلى آسيا ، أينما ذهب ، وحيثما كان ذلك ممكنًا ، كان يأخذ تمثال بوذا إلى المنزل. بالنسبة لأحد زملائه ، كانت أزرار الكم ، التي كانت المفضلة للتحصيل. بالنسبة له كان بوذا ، وهو أمر مثير للاهتمام لأنه لم يكن حتى من أتباع الإيمان الرسميين. أصبحت شقته في المنزل موطنًا لمجموعة من تماثيل بوذا - البرونز والرخام والخشب واليشم والحجر الرملي ، الكبير والصغير ، المصنوعة من مواد من جميع أنحاء آسيا. لم تجلب كل قطعة ثراءً فنيًا إلى منزله فحسب ، بل ذكّرته بمكان وجوده ، حتى لو كان ذلك لبضعة أيام فقط ، مما يجعل ذلك الوقت والمكان أكثر واقعية ، مما يضفي عليه معنى واتصالًا شخصيًا. كانت تلك طقوسه ، الشيء الوحيد الذي فعله لنفسه عندما كان مشغولاً بالقيام بأعمال تجارية لشركته

طقوس. لدينا كل منهم. نؤديها جميعًا بطريقة أو بأخرى ، سواء كنا نتعرف عليها بنشاط أم لا. إنها أكثر من مجرد عادات - أفعال متكررة تتم بشكل غريزي وغالبًا دون وعي. بدلاً من ذلك ، فإن الطقوس هي لحظات تضيف معنى وذاكرة عالية لما يمكن أن يكون سلسلة من الثواني التي تمر دون الاعتراف بها. يتم توقع الطقوس ، وتنفيذها بعناية ، والاحتفال بها بابتسامة خاصة بسيطة عند اكتمالها. إنهم جزء مما نحن عليه. وغالبًا ما يضيفون إلى تعريف كيف نعيش حياتنا.

بالنسبة للمسافرين ، الأشخاص الذين يتنقلون باستمرار ويدخلون باستمرار إلى أماكن التغيير ، توفر الطقوس إيقاعًا مهمًا للحياة في العبور. إنها تخلق إحساسًا بالتحكم أو التوازن أو الارتباط بالزمان والمكان.

بغض النظر عن تعريفها وكيفية أدائها ، يمكن أن تكون الطقوس تأثيرات قوية على هويتنا وأين نحن وما الذي يصبح مهمًا بالنسبة لنا.

قد تكون الطقوس بسيطة مثل الانتظار حتى على متن الطائرة ، مع وجود كأس من الشمبانيا في متناول اليد ، قبل ترك بريد صوتي "خارج البلد في العمل" على الهاتف المحمول لإعلام المتصلين بإرسال الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني بدلاً من ترك رسالة صوتية. قد تضمن الطقوس ببساطة أن كلا القدمين مسطحان على أرضية الطائرة أثناء الهبوط. قد يكون وضع القراءة الشخصية للفرد بجانب طاولة السرير بمجرد دخول غرفة فندق جديدة بحيث يمكن تكوين شعور بأن هذا هو مكاني. أو ربما يتم جمع القطع الأثرية لموضوع معين أثناء السفر.

تشجعنا الطقوس على التوقف ، والبقاء ساكنين ، والاحتفال باللحظة ، وترسيخ الذكرى. الأهم من ذلك ، أنها تسمح لنا بالتواصل مع الزمان والمكان ، خاصة عندما يتم تنفيذ الطقوس ليس فقط من قبلنا ، ولكن علينا.

بصمة العلامة التجارية
عندما تكون الطقوس واضحة ومصداقية ومتسقة ، فإنها تصبح تعبيرًا صريحًا عن العلامة التجارية. يمكن أن تكون هذه العلامة التجارية فردًا أو كيانًا مثل شركة.

فيما يتعلق بالعلامة التجارية الشخصية ، تعد مادلين أولبرايت من أكثر الأمثلة إثارة للاهتمام في العالم على أن تصبح طقوس الفرد جزءًا من علامة تجارية شخصية. خلال سنوات خدمتها الدبلوماسية ، لن تدخل وزيرة الخارجية الأمريكية السابقة في أي اجتماع مهم دون أداء طقوس شخصية مهمة - اختيار وتزيين بروش من مجموعة مجوهراتها الشخصية التي من شأنها أن تكون بمثابة انعكاس للإطار الذهني الذي تريده. بالنسبة لواحدة من أهم المفاوضين في العالم ، كانت تلك الهدية بوصلة شخصية ترشدها خلال اللحظة والقضايا المطروحة. بالنسبة لأولئك الذين كانت تتعامل معهم ، كانت الهدية رسالة دقيقة ولكنها مهمة.

كما ورد في نظرة عامة على معرض 2009/10 ، "اقرأ دبابيسي" في متحف الفنون والتصميم في مدينة نيويورك:

"أثناء خدمته في عهد الرئيس بيل كلينتون ، أولاً كسفير للولايات المتحدة في
الأمم المتحدة ، ثم وزيرة للخارجية ، اشتهرت أولبرايت
ترتدي دبابيس تعبر عن آرائها عن الموقف عن قصد
في المتناول. لقد وجدت أن المجوهرات أصبحت جزءًا من دبلوماسي الشخصي
ترسانة ، "قالت الوزيرة أولبرايت. على مر السنين ، وزيرة الخارجية أولبرايت
أصبحت الدبابيس جزءًا من شخصيتها العامة ، وهي ترسم مسار
رحلة غير عادية ، ونحت مسارًا بصريًا عبر العالم و
الدبلوماسية الثقافية ".

على الرغم من أن الطقوس تبدو شيئًا صغيرًا ، إلا أنها تخلق هوية هائلة واتصالًا شخصيًا لمن هم من الخارج ينظرون إلى الداخل.

في صناعة السياحة ، تعتبر هذه البصمة الجريئة ذات أهمية خاصة. السفر والسياحة ، في حين أن الصناعة التي تعتمد على الأجهزة الأساسية - المباني وغرف الفنادق والمرافق ومراكز المؤتمرات والمطارات والطائرات - أصبحت تعتمد بشكل متزايد على البرامج لجذب العملاء والاحتفاظ بهم والسفراء. تصبح أيضًا عنصرًا من عناصر التمايز التنافسي.

توفر الطقوس المتضمنة في تجربة السفر للعلامات التجارية - شركات الطيران والفنادق والمعالم السياحية - القدرة على إقامة اتصال شخصي هادف مع المسافرين. كما شارك جوناثان راجيت ، المدير الإداري لمجموعة فنادق ريد كارنيشن الحائزة على جوائز:

"على الرغم من أنه لا يزال هناك قدر معين من السحر المرتبط بالسفر ، إلا أنه بالنسبة للكثيرين يُنظر إليه على أنه" شر لا بد منه "، وفي فنادق ريد كارنيشن ، نعتقد أنه من المهم تخفيف بعض ضغوط وإجهاد السفر في العصر الحديث من خلال التأكد من أننا نبذل كل ما في وسعنا لجعل ضيوفنا يشعرون وكأنهم في المنزل. أعتقد أن اللمسات الإضافية الخاصة التي نضيفها إلى تجربة الضيف هي التي تساعدنا على تحقيق عامل تكرار عالي وتمكننا من تحقيق تصنيفات ممتازة على مواقع تعليقات الضيوف مثل TripAdvisor.

"أحد المجالات التي استمتعنا فيها بنجاح خاص هو فلسفتنا الخاصة بـ BDA. ببساطة ، نقسم إقامة النزيل إلى ثلاثة أجزاء - قبل وأثناء وبعد. لكل جزء مكون ، يواجه الموظفون تحديًا للقيام بشيء من شأنه أن يحدث فرقًا للضيف ".

يمكن أن يكون هذا الشيء المختلف بسيطًا مثل خدمة ترتيب الأسرّة ليلاً مع لمسة شخصية: بسكوتي Red Carnation Hotel الطازج المصنوع منزليًا والملفوف بأناقة برسالة شخصية من جنرال موتورز للفندق في انتظار الضيف في نهاية يوم عمل مزدحم - a لمسة صغيرة لكنها تتميز برعايتها واتصالها مقارنةً بقطعة شوكولاتة قياسية مغلفة بورق الألمنيوم.

طقوس التضمين في التجربة
ومن المثير للاهتمام ، أن الطقوس ، في حين أن الاستثمار في تجربة الضيف وهوية العلامة التجارية ، لا يجب أن تكون مكلفة أو حتى تكلف فلساً واحداً. يمكن أن تكون الاحتفالات البسيطة ، ولحظات التوقف الملهمة ، وحتى تحفيز الإحساس ، كل ما هو مطلوب لتضمين طقوس في عقل وقلب المسافر.

تتضمن أمثلة هذه الطقوس البسيطة والمؤثرة ما يلي:

- ملاذ سيكس سينسز في فوكيت: دعوة الضيوف لإبداء الرغبة وإلقاء نظرة على غونغ آسيوي ضخم عند الوصول والمغادرة من الجزيرة ، والشعور بالصوت العميق وذبذبات الجرس أثناء تحديد نغمة زيارة الضيف للعافية ، وتأثيره الدائم.

- Air Tahiti Nui: أثناء الرحلات الجوية إلى تاهيتي ، توزع شركة الطيران براعم زهور Tiare البيضاء الصغيرة ، والزهرة الوطنية للأمة الجزيرة ، وتزرع الرائحة في أذهان وذكريات المسافرين ، وتقدم احتضانًا عطريًا لـ "الترحيب" للزوار لأول مرة و "مرحبًا بك في الوطن" للعائدين ... وخلق اتصال عطري مع تاهيتي وجزرها في أي مكان في العالم يواجه فيه المسافر تلك الرائحة في المستقبل.

- فنادق Doubletree: منذ الثمانينيات ، أصبحت Doubletree Chocolate Chip Cookies جزءًا مميزًا من تسجيل وصول الضيف ، حيث تُمنح للضيوف أجواء دافئة ولذيذة. يتم تقديمها في أكثر من 1980 فندق ومنتجع في جميع أنحاء العالم ، في الوقت الحالي يتم تقديم 200 ملف تعريف ارتباط للضيوف كل يوم من أيام الأسبوع - أكثر من 30,000 ملف تعريف ارتباط كل عام.

عندما ينظر إليها على أنها استثمار ، فإن قيمة الطقوس لا تقدر بثمن.

الأهم من ذلك ، أن كل وجهة وممتلكات وجذب في العالم لديها القدرة على إنشاء طقوس توقيع واحد يمكن أن يكون بمثابة جزء قوي من الحمض النووي للعلامة التجارية وتسليمها. أخذ الوقت والاهتمام لتحديد الطقوس الصحيحة بناءً على:

- اقتراح العلامة التجارية ؛

- الثقافة المحلية والضمير ؛

- التفرد والملاءمة ؛

- الضيف (الدافع للزيارة والعقلية أثناء الزيارة وليس فقط
عرض توضيحي / جغرافي / مكياج نفسي) ؛

- الوضع أثناء تجربة الزائر ؛ و

- التأثير المطلوب

هو ، أيضا ، استثمار في الأعمال التجارية.

ومع ذلك ، يجب الحفاظ على هذا الاستثمار حتى يتم تضمينه وتملكه العلامة التجارية. قد تؤدي إزالة الطقوس ، أو ببساطة تفويت مناسبة واحدة ، إلى جعل المسافر يشعر بأن هناك شيئًا ما خطأ ، أو أن هناك شيئًا مفقودًا ، أو أسوأ من ذلك - شخص ما يقوم بخفض التكاليف.

مهما كان الفعل ، ومهما كان العنصر ، فإن الطقوس تقيم روابط دائمة مع الأماكن التي تمت زيارتها ، سواء كانت قريبة أو في جميع أنحاء العالم ، للعمل أو للعب. لا يتعلق الأمر بالمنتج أو السعر أو الأداء - إنه يتعلق بروح اللحظة ومعناها الدائم.