كيف يمكن للأزمات الاقتصادية الجارية أن تؤثر على السياحة الدولية

على الرغم من حقيقة أن وسائل الإعلام قد أعلنت أن أزمة "التخلف عن السداد" المحتملة قد تم حلها ، فمن الأفضل للعاملين في السياحة أن ينتبهوا بعناية ويحللوا الأرقام ليس من خلال العناوين الرئيسية أو العواطف ولكن بهدوء.

قد يكون لتداعيات مشاحنات واشنطن والانخفاض المحتمل في التصنيف الائتماني تأثير كبير على السياحة. في الولايات المتحدة ، يعرف قادة السياحة أن الولايات قد قطعت (أو في حالة ولاية واشنطن ألغت) وكالات السياحة الحكومية. تبحث الولايات والمدن الأخرى عن طرق للإغارة على ضريبة الفنادق من أجل الاقتراب من موازنة ميزانياتها.

فيما يلي بعض الطرق التي ستؤثر بها هذه الأزمة المستمرة والعالمية على الناس من خلال صناعة السياحة والسفر وما قد يرغب المتخصصون في السياحة في مراعاته.

أولاً ، لا تخلط بين العناوين الرئيسية والواقع. لا تتعلق الأزمة برفع سقف مصطنع للديون بقدر ما تتعلق بالديون البسيطة. على سبيل المثال ، العديد من الدول الغربية بما في ذلك الولايات المتحدة تنفق ببساطة المزيد من الأموال ثم تأخذها. وقد مارست معظم الدول الغربية شكلاً من أشكال هذه السياسة الاقتصادية لعقود. كانت النتائج المؤسفة للإنفاق المفرط مجتمعات غير مستقرة للغاية مثل اليونان وإيطاليا وإسبانيا والبرتغال وأيرلندا. في كل هذه الدول ، تم وضع الإنفاق بالعجز كوسيلة لدفع ثمن ما يسمى غالبًا "الشبكة الاجتماعية" وهناك افتراض بأن مهمة الحكومة هي "التخفيف" من المطبات الاقتصادية والتجارية للمجتمع.

في الولايات المتحدة ، كانت هذه الشبكة الاجتماعية موجودة دائمًا ولكن مشاركة الحكومة كانت أقل من ذلك بكثير. تقليديًا ، كان الأمريكيون يميلون إلى الاعتماد على العمل التطوعي ومقدمي خدمات المجتمع مثل المؤسسات الدينية بدلاً من البيروقراطيات الحكومية. وبالتالي فإن الشبكة الاجتماعية موجودة ولكن بتكلفة حكومية أقل بكثير. يعتقد بعض الاقتصاديين أنه بسبب اعتماد الولايات المتحدة الأقل على الحكومة لتوفير الشبكة الاجتماعية ، تمكنت الولايات المتحدة ، على الأقل حتى الآن ، من تجنب المآسي الاقتصادية التي تحدث الآن في معظم أنحاء جنوب أوروبا.

على الرغم من كل ما يحدث في العواصم العالمية وفي الخدمات المصرفية الدولية ، هناك عدد من العوامل الأخرى التي ستؤثر على السياحة. من بين هؤلاء:
1- حتى لو تم تمرير فاتورة الميزانية الأكثر تطرفًا ، فإن الولايات المتحدة لا تزال تنفق أكثر من 1,000,000,000,000،XNUMX،XNUMX،XNUMX،XNUMX (تريليون) دولار أكثر مما تحصل عليه

2. انخفض الناتج القومي الاقتصادي للولايات المتحدة إلى أقل من 1.2٪. هذا يعني أن النمو الاقتصادي يبلغ حوالي الصفر.

3. في الولايات المتحدة تتزايد البطالة الآن وأسعار المساكن مستمرة في الانخفاض. الأرقام لا تعكس العمالة الناقصة أو أولئك الذين تخلوا عن البحث عن عمل.

4. الصين تواجه الآن تباطؤا اقتصاديا كبيرا.

5. تشعر ألمانيا الآن بالعلامات الأولى للركود الذي يلوح في الأفق وقد لا تكون قادرة على إنقاذ ما يسمى ببلدان PIIGS في أوروبا (البرتغال وإيطاليا وأيرلندا واليونان وإسبانيا). في حين أن اليورو لن يختفي غدًا ، فقد يكون طول عمره الآن موضع شك.

فيما يلي بعض الطرق التي يمكن لمحترفي السياحة والسفر توقع تأثير الأزمة الاقتصادية الحالية على صناعتهم وبعض الأفكار للبقاء الاقتصادي في الأوقات شديدة الاضطراب.
في هذا الاقتصاد العالمي ، كن مستعدًا لإجراء تعديلات مستمرة على العملة. عمل الدولار الأمريكي لسنوات كعملة واحدة مستقرة. هذه الحقيقة لم تعد صحيحة والعملات غير المستقرة في عالم مترابط يعني أن مسؤولي السياحة يجب أن يكونوا مستعدين لتقلبات الأسعار. إن تأثير مثل هذا التسعير غير المستقر لا يعني فقط أن العديد من مزودي السياحة لن يكونوا قادرين على تحديد أسعار السوق ولكن أيضًا أن خطط الأعمال سوف تحتاج إلى تحديث على أساس مستمر.

السياحة ، وخاصة السياحة الترفيهية ، هي نفقات تقديرية وبالتالي فهي عرضة لتقلبات المزاج. إذا كان الجمهور يخشى عدم وجود ما يكفي من المال لدفع الضروريات الأساسية ، فهناك ميل لكثير من الناس للتراجع. هذا التراجع لا يعني أن الناس سيتوقفون عن السفر. هذا يعني أنهم قد يبحثون عن خيارات أقل تكلفة ولفترات زمنية أقصر. تتمتع تلك الشركات السياحية الموجودة في المراكز السكانية الرئيسية أو بالقرب منها بالعديد من الفرص الجديدة ، في حين أن تلك الوجهات التي تعتمد على السفر لمسافات طويلة والإقامات الطويلة قد تواجه بعض التحديات للتغلب عليها.

نتوقع استمرار هذه الفترة من الاضطراب الاقتصادي لبعض الوقت. على الرغم مما قد يقوله السياسيون ، فإن المحصلة النهائية هي أنه لا يوجد أحد لديه خطة مقبولة سياسياً. في عالم اليوم ، هناك ناخبون أكثر من عدد العمال ، وهذا يعني أن السياسيين يخشون اتخاذ قرارات قد تكلفهم الانتخابات.

يجب أن ينخفض ​​السفر الخارجي غير التجاري لأن تكلفة السفر بالإضافة إلى الرواتب المنخفضة ستؤثر على الطريقة التي ينفق بها المواطنون من الدول الصناعية الكبرى أموالهم. سيكون هذا الانخفاض في السفر إلى الخارج ضارًا بشكل خاص لتلك الأجزاء من العالم ، مثل منطقة البحر الكاريبي التي تعتمد منذ فترة طويلة على الزوار الأجانب وتتمتع بسمعة كونها باهظة الثمن وتقدم خدمة عملاء سيئة وتميل إلى كونها غير آمنة.

فيما يلي بعض الأفكار للاستعداد لما قد يكون عامًا اقتصاديًا صعبًا.
تطوير حزم تجميع إبداعية. على سبيل المثال ، قم بإنشاء حزم تسمح بدمج رحلات العمل مع الإجازات العائلية. شجع الفنادق على تضمين وجبات الإفطار وخدمات الإنترنت والمرافق الأخرى ضمن تكلفة الغرفة.

حافظ على الأسعار منخفضة قدر الإمكان. لا أحد يحب خفض هامش الربح ، لكن بعض الربح أفضل من عدم وجود ربح على الإطلاق. دع الناس يعرفون أنك تهتم وأن أسعارك تعكس اهتمامك برفاهية الجمهور

تقديم أفضل خدمة عملاء ممكنة. عندما يكون المال مشدودًا ، يكون تسامحنا مع التجارب السيئة أقل. هذه هي الأوقات التي لا ترتكب فيها أخطاء في خدمة العملاء ، وإذا حدث خطأ ، فتأكد من الاعتذار وتصحيح الخطأ. في الأوقات الصعبة اقتصاديًا ، لا أحد يريد سماع الأعذار عن أخطاء خدمة العملاء.

إذا كنت في الولايات المتحدة الأمريكية ، فاستغل ضعف الدولار. يعني ضعف الدولار أن العديد من الأجانب سيجدون الولايات المتحدة خيارًا لقضاء العطلات بأسعار معقولة للغاية. يحتاج محترفو السياحة في الولايات المتحدة إلى تدويل منتجاتهم وتوقعاتهم من أجل جذب الزوار الأوروبيين والآسيويين.

العديد من دول أمريكا اللاتينية ، بسبب انخفاض تكلفة العمالة وقلة مسافات الإمداد الغذائي ، يمكن أن تصبح أيضًا وجهات سياحية جديدة. ومع ذلك ، غالبًا ما يعاني هذا الجزء من العالم من مشاكل خدمة العملاء السيئة والعنف وموجات الجريمة ضد السياح
-
ابحث عن الأسواق الأقرب إلى الوطن. يمكن للمجتمعات والمجتمعات الصغيرة التي تقدم سياحة قصيرة الأجل (يومين أو ثلاثة أيام) أن ترى زيادات في سوقها المحتمل إذا كان بإمكانها حل مشاكل مثل: ما يجب القيام به في الأيام الممطرة ، وقلة الأنشطة الليلية ، وكيفية الترفيه عن الأطفال أثناء الطقس العاصف مثل العواصف الثلجية.

تأكد من أن الجمهور يفهم أن السياحة هي عمل جاد للغاية ، وإذا فقد المجتمع صناعة السياحة الخاصة به ، فقد فقد الكثير أكثر من الفنادق. كثير من الناس لا يفهمون أهمية السياحة في الرفاه الاقتصادي العام لمجتمعهم. غالبًا ما يبدأ الأشخاص الذين يفكرون في نقل شركة إلى مجتمع جديد كمسافرين بغرض العمل. إن فقدان صناعة السياحة هو خسارة الأساس لتطورك الاقتصادي.

لسوء الحظ ، لا تستطيع صناعة السفر والسياحة تغيير السياسات الاقتصادية في العالم ، لكن السفر والسياحة يمكن أن يعلموا القادة السياسيين حول العالم عدة دروس مهمة. من بينها: خلال الأوقات الصعبة اقتصاديًا ، تحدث أقل وافعل المزيد.

ليس هذا هو الوقت المناسب لتسويق ما لديك فحسب ، بل حان الوقت لإطلاق منتجات جديدة وتصبح مبتكرة. هذا يعني أن الإبداع والتفكير خارج الصندوق هما مهارات أساسية لهذا الاقتصاد المليء بالتحديات.

لن تختفي صناعة السفر والسياحة. بغض النظر عن التصنيف الائتماني ، بغض النظر عن تكلفة المال ، لا يزال الناس يسافرون. ومع ذلك ، لكي تزدهر السياحة والسفر بدلاً من مجرد البقاء على قيد الحياة ، يجب أن تكون الصناعة أكثر إبداعًا وابتكارًا وتوجهًا نحو الخدمة. لن تنجو المراكز السياحية التي يمكن أن تختار عدم تقديم خدمة جيدة ، وتوفر أمانًا ضعيفًا ونقصًا في ابتكار منتج جديد ، ومع ذلك ، فإن أولئك الذين يختارون تقديم خدمة ممتازة ، يعيدون ابتكار منتجاتهم باستمرار في بيئة آمنة ومأمونة ليسوا ملزمين فقط البقاء على قيد الحياة ولكن في النهاية سوف تزدهر.

الدكتور بيتر إي تارلو هو رئيس T&M، ومؤسس فرع TTRA في تكساس، ومؤلف ومتحدث مشهور في مجال السياحة. تارلو متخصص في مجالات علم اجتماع السياحة والتنمية الاقتصادية والسلامة والأمن السياحي. يتحدث تارلو عن السياحة ويعقد ندوات في جميع أنحاء العالم بلغات متعددة. إذا كنت تعرف أي شخص آخر قد يستمتع بـ "حكايات السياحة"، فيرجى إرسال عنوان بريده الإلكتروني إلى [البريد الإلكتروني محمي].