دعت نقابة فيردي العمالية إلى إضراب في مجموعة لوفتهانزا شركة تموين LSG Skychefs. سيتم تعليق العمل لمدة 24 ساعة اعتبارًا من الساعة 12 صباحًا يوم الخميس الموافق 19 ديسمبر. سيؤثر الإضراب على تحميل خدمات التموين في مركزي فرانكفورت وميونيخ. نتيجة لذلك ، لن تتمكن Lufthansa من تقديم مجموعة متنوعة من المشروبات والوجبات العادية يوم الخميس ويفترض اليومين التاليين.
لن يتم تقديم وجبات ومشروبات على الرحلات الداخلية والأوروبية من وإلى فرانكفورت وميونيخ.
ستتوفر خدمة تقديم الطعام المخفضة على الرحلات الطويلة من فرانكفورت وميونيخ. تشمل جميع الرحلات الطويلة إلى فرانكفورت وميونيخ الاختيار العادي للوجبات والمشروبات.
تأسف لوفتهانزا للإزعاج الذي لحق بركابها. يمكن للعملاء الذين يسافرون في فرانكفورت وميونيخ أو يبدأون رحلتهم في هذه المطارات الوصول إلى محطات التموين في منطقة العبور والمغادرة. ستقدم محطات التموين هذه للعملاء وجبات خفيفة ومشروبات مجانية. بالإضافة إلى ذلك ، سوف تقوم Lufthansa بسداد التكاليف (حتى مستوى معقول وعند تقديم إيصال) إذا قام العملاء بشراء وجبات أو مشروبات لأنفسهم. يجب شراء المشروبات فقط بعد اجتياز الفحص الأمني.
بغض النظر عما إذا كانت رحلة الضيف قد تأثرت بنقص التموين أم لا: تقدم Lufthansa لعملائها إعادة الحجز مجانًا إذا
• تم حجزهم على متن رحلة محلية ألمانية أو أوروبية من طراز لوفتهانزا تغادر بين 19 و 21 ديسمبر
• تم حجزهم على رحلة طيران طويلة المدى من "لوفتهانزا" من فرانكفورت أو ميونيخ ستغادر بين 19 و 21 ديسمبر.
• تم إصدار التذكرة في أو قبل 18 ديسمبر 2019.
يمكن للمسافرين إعادة حجز رحلتهم إلى تاريخ جديد حتى (بما في ذلك) 5 يناير 2020 (تاريخ السفر) ؛ يجب أن يظل المسار كما هو. يخضع هذا العرض لتوافر المقاعد في نفس الفئة.
للعملاء الراغبين في السفر في درجة أقل ، تقدم Lufthansa إعادة حجز مجانية إلى الدرجة الأدنى التالية إذا كان هناك مقاعد متوفرة. ستعيد Lufthansa الفرق.
في حالات استثنائية ، قد يتم إلغاء الرحلات الجوية. يُطلب من ركاب لوفتهانزا التحقق من حالة رحلتهم قبل المغادرة. سيتم إبلاغ الركاب الذين قدموا تفاصيل الاتصال الخاصة بهم بشكل استباقي بأي تغييرات في حالة رحلتهم عن طريق الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني. يمكن إدخال تفاصيل الاتصال الفردية أو عرضها أو تغييرها في أي وقت على موقع الويب الخاص بشركة الطيران ضمن "حجوزاتي". يمكن أيضًا إعلام الركاب تلقائيًا بتغييرات حالة رحلتهم عبر Facebook Messenger.
ما الذي يجب استخلاصه من هذه المقالة:
- As a result, Lufthansa will not be able to provide its regular variety of beverages and meals on Thursday and presumably the two following days.
- Customers transiting in Frankfurt and Munich or commencing their journey at these airports have access to catering stations in the transit and departure area.
- Additionally, Lufthansa will reimburse costs (up to a reasonable level and upon presenting a receipt) if customers purchase meals or beverages for themselves.
