المسح: Wi-Fi أهم وسيلة راحة فندقية للمسافر الأمريكي

نيوتن ، ماس.

نيوتن ، ماساتشوستس - تم الإعلان اليوم عن نتائج أول استطلاع 360 درجة على الإطلاق ، والذي يكشف عن اتجاهات السكن في الولايات المتحدة وفقًا لأولئك الذين يعرفونهم جيدًا: المسافرين وأصحاب ومديري أعمال الضيافة. أظهرت استطلاعات الرأي التي أجريت على أكثر من 1,000 مسافر أمريكي وأكثر من 600 من ممثلي الفنادق الأمريكية أن الوصول إلى الإنترنت عبر شبكة Wi-Fi ووجبة الإفطار المتضمنة في الحجز يمثلان أهمية كبرى ، في حين أن خدمة ترتيب الأسرّة تقدم القليل جدًا من القيمة.

من بين المسافرين الذين شملهم الاستطلاع ، قال 54 في المائة إنهم ألغوا حجز سكن لأنهم وجدوا وسائل راحة أفضل في عقار مختلف.

أهم 5 وسائل راحة للمسافرين في الولايات المتحدة

(المقياس: مهم إلى حد ما - مهم للغاية)

يوضح الرسم البياني التالي أهم 5 وسائل راحة وفقًا للمسافرين الأمريكيين الذين يحجزون الفنادق في أغلب الأحيان.

بالإضافة إلى ذلك ، قام المستجيبون الذين يمثلون الفنادق بقياس مدى أهمية هذه المرافق نفسها للمسافرين. يتم عرض إجاباتهم أدناه:

أهم مرافق الفندق

المسافرون الذين يحجزون الفنادق في أغلب الأحيان
أصحاب الفنادق / مديروها

1.
الوصول إلى الإنترنت عبر Wi-Fi
85%
99%

2.
شامل الإفطار مع الحجز
78%
79%

3.
نقاط ولاء الضيف
72%
55%

4.
المطعم
71%
70%

5.
خدمة نقل مكوكية إلى مناطق الجذب المحلية / المطار
66%
41%

أهم 5 وسائل راحة للمسافرين في الولايات المتحدة

(المقياس: غير مهم على الإطلاق - ليس مهمًا جدًا)

يوضح الرسم البياني التالي أهم 5 وسائل راحة من حيث الأهمية وفقًا للمسافرين الأمريكيين الذين يحجزون الفنادق في أغلب الأحيان عند سفرهم. بالإضافة إلى ذلك ، قام المستجيبون الذين يمثلون الفنادق بقياس مدى أهمية هذه المرافق نفسها للمسافرين. يتم عرض إجاباتهم أدناه:

وسائل الراحة الفندقية الأقل أهمية

المسافرون الذين يحجزون الفنادق في أغلب الأحيان
أصحاب الفنادق / مديروها

1.
خدمة ترتيب الأسرة
87%
83%

2.
الحيوانات الأليفة مسموح بها
85%
38%

3.
سبا
79%
75%

4.
الجولات / الرحلات / الأنشطة
76%
65%

5.
خدمة الغرف
72%
49%

هل يدفع مقابل الوصول إلى الإنترنت عبر شبكة Wi-Fi؟

يتوقع 88٪ من المسافرين أن يكون الوصول إلى الإنترنت عبر شبكة Wi-Fi مجانيًا في جميع أنواع أماكن الإقامة

41٪ من المسافرين لم يدفعوا أبدًا مقابل الوصول إلى الإنترنت عبر شبكة Wi-Fi

قال 65٪ من المستطلعين إنهم استخدموا خدمة الواي فاي المجانية في ردهة الإقامة أو المناطق العامة لتجنب الدفع مقابل الدخول إلى الغرفة

وفقًا للاستطلاع ، فإن 93 بالمائة من أماكن الإقامة تقدم شكلاً من أشكال الوصول المجاني إلى الإنترنت عبر شبكة Wi-Fi لضيوفها.

"بينما تبدو أماكن الإقامة عمومًا متزامنة مع معظم تفضيلات وسائل الراحة للمسافرين ، يكشف استطلاع 360 درجة الأول على الإطلاق أن هناك عددًا من الفرص لشركات الإسكان لتحويل التركيز من بعض الخدمات إلى أخرى لجذب انتباه المسافرين ،" كريستين بيترسن ، رئيسة موقع تريب أدفيزور للأعمال. "على سبيل المثال ، قد يساعد تقديم تذاكر مجانية أو مخفضة أو توصيات أو حتى خدمة نقل مكوكية إلى مناطق الجذب المحلية أو مطار قريب في قلب الميزان لصالح مكان الإقامة ، لا سيما عندما تفكر في أن أكثر من نصف المسافرين يقولون إنهم ألغوا حجزًا لأنهم وجدوا وسائل راحة أفضل في مكان آخر ".

عن المؤلف

الصورة الرمزية ليندا هوهنهولز

ليندا هونهولز

رئيس تحرير ل eTurboNews مقرها في eTN HQ.

مشاركة على ...