مشروع السيارات

اقرأ لنا | استمع الينا | شاهدنا | انضم الأحداث الحية | قم بإيقاف تشغيل الإعلانات | منشور |

انقر على لغتك لترجمة هذا المقال:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

كيف يتعامل السفر مع تقنية الهاتف المحمول الجديدة و NFC في عام 2012

geekwithmission
geekwithmission
الصورة الرمزية
كتب بواسطة رئيس التحرير

وفقًا لورقة بيضاء حديثة من Google ، من المتوقع أن ينمو عدد مستخدمي الهواتف المحمولة الذين يبحثون عن السفر عبر أجهزتهم المحمولة بنسبة 51 بالمائة في عام 2012.

وفقًا لورقة بيضاء حديثة من Google ، من المتوقع أن ينمو عدد مستخدمي الهواتف المحمولة الذين يبحثون عن السفر عبر أجهزتهم المحمولة بنسبة 51 بالمائة في عام 2012. هذه الحالة مقنعة بنفس القدر لحجز الهاتف المحمول في منطقة آسيا والمحيط الهادئ ، حيث من المتوقع أن يحجز أكثر من 15 بالمائة من المسافرين منتجات السفر والخدمة بحلول عام 2013.

ومع ذلك ، كشف استطلاع رأي أجرته شركة EyeforTravel على أكثر من 500 علامة تجارية للسفر من منطقة آسيا والمحيط الهادئ في أواخر عام 2011 أن 57 في المائة اعترفوا بالارتباك بشأن كيفية إطلاق "نجاح الهاتف المحمول" وتتبعه وتحقيقه.

يعد تحديد مكان الاستثمار في الهاتف المحمول لتحقيق أقصى عائد من التحديات الرئيسية في الوقت الحالي لمديري التجارة الإلكترونية وتطوير المنتجات. إنه قرار مكلف وهناك العديد من المزالق التي يجب تجنبها ، لكن المتبنين الأوائل يجنيون الفوائد. مع وضع هذا في الاعتبار ، التقينا باثنين من الخبراء المتنقلين الذين يقودون زمام ابتكار الأجهزة المحمولة في صناعة السفر.

بريت هنري (البحرين) هو نائب الرئيس للتسويق لشركة Abacus International ، كما يشغل Luis Martin-Domingo (LMD) منصب كبير الباحثين في Airport Mobile Internet على موقع Aeriport.com.

مقتطفات أدناه:

ما هو برأيك التطور الأكثر إثارة في تكنولوجيا الهاتف المحمول لقطاع السفر هذا العام؟

إل إم دي: من الصعب قول هذا لأن تكنولوجيا الهاتف المحمول تتطور وتجلب لنا خدمات جديدة مثيرة للاهتمام تقريبًا على أساس يومي. ومع ذلك ، فإن إحدى الميزات البسيطة جدًا التي أود إبرازها هي رمز الاستجابة السريعة (QR).

في الآونة الأخيرة ، مع الاعتماد السريع للهواتف الذكية المزودة بكاميرات ، انفجرت تقنية QR. أحد الإحصاءات التي توضح هذه الزيادة السريعة في الاعتماد هو عدد الأشخاص الذين يبحثون عن كلمة "رمز الاستجابة السريعة" على Google:

تتمثل إحدى ميزات الإنترنت عبر الهاتف المحمول في حقيقة أنه قادر على توصيل الكلمات غير المتصلة بالإنترنت والكلمات عبر الإنترنت بنقرة أو نقرة بسيطة. يعد رمز الاستجابة السريعة مكملاً مثالياً للاتصال غير المتصل بالإنترنت المتأصل في السفر.

BH: سيكون في تطوير تجربة الرحلة الإجمالية للمسافر. يجب أن يتمتع المسافر بالقدرة وإمكانية الوصول إلى مواعيد الاجتماعات المجدولة والمطعم والفندق وحجوزات الطيران وما إلى ذلك من نقطة متنقلة واحدة.

كيف ترى تطور مفهوم تقنية NFC وما هي الآثار التجارية لذلك؟

BH: في النتائج التي توصل إليها Penn-Olson العام الماضي ، يحرص 69٪ من المستهلكين الآسيويين على استخدام هواتفهم المحمولة للدفع. سيعتمد الكثير من هذا على تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) ، والتي تتوفر في معظم الهواتف الذكية الأحدث. يجب أن نشهد تحولًا من تقنية تمرير الرمز الشريطي إلى استخدام NFC الأكثر شمولاً بمجرد إنشاء البنية التحتية.

LMD: تتمتع تقنية NFC بالقدرة على إحداث ثورة كاملة في كل مرحلة من مراحل رحلة المسافر ، مما يجعلها أسرع وأبسط وأكثر سلاسة.

في المستقبل ، سنتمكن من ركوب قطار والنقر على الهاتف لدفع ثمن تذكرة القطار إلى المطار. أثناء وجودي في القطار ، سأتمكن من تسجيل الوصول وتخزين بطاقة الصعود على الهاتف. سأضطر فقط إلى النقر على الهاتف مرة أخرى عند اجتياز الفحص الأمني ​​بالمطار قبل الذهاب إلى صالة العمل ، حيث لن أضطر حتى إلى أخذ الهاتف من سترتي. سأكون قادرًا أيضًا على القيام ببعض التسوق النقدي / بدون بطاقة الائتمان ، وتناول الطعام في المقهى ، ثم ركوب رحلتي باستخدام هاتفي الذكي فقط.

هناك تداعيات تجارية واضحة لهذه التكنولوجيا لأنها ستسهل معاملة المسافرين على طول رحلاتهم ، خاصة في المطارات. تتوقع شركة التكنولوجيا SITA أن أكثر من 50 في المائة من الركاب سيستخدمون هذه التكنولوجيا بحلول عام 2018.

قبل أن يتم اعتماد تقنية NFC بشكل شائع ، هناك بعض المعايير الفنية التي يجب معالجتها. ومع ذلك ، تعمل المنظمات الدولية مثل IATA (الاتحاد الدولي للنقل الجوي) على هذا الأمر ، ومن المتوقع توفر المزيد والمزيد من الخدمات مع هذه التكنولوجيا في المستقبل القريب جدًا.

ما هي نصيحتك لشركات السفر التي تخطط وتضع ميزانية لاستراتيجيتها المتنقلة في عام 2012؟

LMD: يذكرني تبني الهاتف المحمول باعتماد الإنترنت على الكمبيوتر الشخصي في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين: إن الافتقار إلى المعرفة يجبر الشركات على الاستعانة بمصادر خارجية لوكالات خارجية. لا تخلق هذه العملية دائمًا عملية موازية لبناء الخبرة الداخلية والمزايا طويلة المدى.

الملكية التنظيمية أمر حيوي أيضًا ، أي الإدارة التي ستتولى المسؤولية والاستثمار؟ (على سبيل المثال ، التسويق والمبيعات وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات وما إلى ذلك).

نصيحتي هي أن الشركات يجب أن تتعلم من الأخطاء والتجارب السابقة من طفرة الإنترنت:

- اعتبر القناة المتنقلة عملية جديدة.
- حدد بعض الأهداف لهذه القناة الجديدة واستمر في تعديلها.
- حدد من يجب أن "يمتلك" الهاتف المحمول ، ومن يرفع تقاريره؟
- قيادة مالك العملية للتنسيق مع بقية المنظمة لتحقيق الأهداف التي يجب تعديلها بشكل منتظم.

يبدو من الواضح إنشاء منظمة قوية حول الأجهزة المحمولة (ربما فريق صغير مخلص) ، وأعتقد أن العديد من المنظمات تتبع هذا النهج. السؤال هو كم من الوقت يستغرق اتخاذ مثل هذا القرار. يعد إنترنت الكمبيوتر الشخصي سابقًا ، والآن Mobile Internet ، بيئات ديناميكية ومتغيرة للغاية ، وتحتاج إلى استثمار الموارد للتجربة والتعريف والتطوير باستمرار. التجريب والتتبع أمران أساسيان.

BH: أوصي دائمًا بالبدء في تجربة ما بعد الحجز ، ثم المضي قدمًا في تطوير موقع ويب معين للجوال ، وبناء مهارات تسويقية خاصة بالهاتف المحمول ، وأخيراً النظر في تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة. لدى Abacus مجموعة كاملة من الحلول لمساعدة الوكالات على تقديم تجارب سفر عالية الجودة عبر الهاتف المحمول ، مثل Abacus VirtuallyThere و Abacus Webstart.

ما هو تطبيق السفر المفضل لديك؟

إل إم دي: في بحثي ، أركز بشدة على حلول الأجهزة المحمولة التي تقدمها المطارات العالمية. في بحث تم إجراؤه خلال شهر نوفمبر 2011 ، اكتشفت أن 37 بالمائة فقط من المطارات حول العالم تقدم خدمات الهاتف المحمول. داخل قطاع المطارات ، أحب بشكل خاص الحل الذي يقدمه مطار كوبنهاغن ، الذي يحتوي على ميزة الواقع الافتراضي لتجد طريقك حول المطار.

BH: الأول سيكون Abacus VirtuallyThere. إنه ليس تطبيقًا ، ولكنه موقع ويب خاص بالهاتف المحمول Abacus VirtuallyThere باستخدام HTML 5. أسافر كثيرًا وفقط عن طريق التحقق من هاتفي المحمول ، أحصل على أحدث مسار رحلتي ، وتغييرات في جدول الرحلات ، والتذاكر الإلكترونية ، وما إلى ذلك دون الحاجة إلى فتح جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي. واجهة المستخدم رائعة وسهلة المشاهدة والتنقل فيها بالتأكيد شيء لن أغادر المنزل بدونه!

الآخر هو تطبيق بسيط لتحويل العملات - ليس مثيرًا ولكنه أحد تطبيقات السفر الأكثر استخدامًا.

سيقدم كل من Brett and Luis المزيد من الأفكار خلال مؤتمر Mobile in Travel كجزء من قمة TDS Asia الثامنة التي تنظمها شركة EyeforTravel في الفترة من 8 إلى 9 مايو في سنغافورة.

يمكنك الاطلاع على جدول أعمال مؤتمر الهاتف المحمول الكامل ومجموعة المتحدثين هنا: http://events.eyefortravel.com/travel-distribution-summit-asia/agenda.shtml#4.

لمزيد من المعلومات والاستفسارات حول TDS Asia 2012 ، يرجى الاتصال بي على [البريد الإلكتروني محمي] .