مشروع السيارات

اقرأ لنا | استمع الينا | شاهدنا | انضم الأحداث الحية | قم بإيقاف تشغيل الإعلانات | منشور |

انقر على لغتك لترجمة هذا المقال:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

وضع إستراتيجية المحمول المناسبة الخاصة بك كشركة سفر

eyefortravelo
eyefortravelo
الصورة الرمزية
كتب بواسطة رئيس التحرير

تستمر صناعة السفر في التوسع وتحسين محفظتها للهواتف المحمولة حيث تحاول إشراك المتسوقين عبر الهاتف المحمول وتحويلهم.

تستمر صناعة السفر في التوسع وتحسين محفظتها للهواتف المحمولة حيث تحاول إشراك المتسوقين عبر الهاتف المحمول وتحويلهم.

تقر الشركات بأن المسافرين يريدون معلومات فورية وموثوقة ودقيقة في جميع مراحل السفر ، من التخطيط ، في الوجهة ، وحتى رحلة العودة إلى الوطن. إن توفير هذه المعلومات بوضوح وكفاءة أمر ضروري للنجاح.

يوصي المتخصصون في هذا المجال بأن الشركات بحاجة إلى تبني تفرد الهاتف المحمول. يجب أن يكون التركيز على الإجابة على استفسارات مثل - ما الذي يمكنني إضافته والذي سيكون مستحيلًا على موقع ويب؟ ما مشكلة العميل التي يمكن حلها والتي كانت مستحيلة قبل الجوال؟

لقد أدركت الصناعة أيضًا أنه في حالة الهاتف المحمول ، من السهل المبالغة في تقدير الفوائد ، ومن السهل التقليل من التكلفة.

شركات السفر التي تركز على فئات المنتجات المختلفة لها اعتبارات وتوقعات مختلفة عن إستراتيجيتها للجوّال. على سبيل المثال ، يُحذر من أن شركات السفر لا ينبغي أن تتوقع نموًا هائلاً ، لا سيما إذا كانت خدمتهم تتم تقليديًا عبر موقع سطح المكتب.

من الواضح أن الشركة التي تتمتع بمكانة تريب أدفايزر تريد أن تكون حيث يتواجد المسافرون.
تمتلك الشركة تطبيقات جوال متاحة لأجهزة iPhone و Android و Windows Phone 7 و Nokia و Palm smartphones و Android اللوحية و iPad وموقع ويب للجوال متاح لجميع الأجهزة المحمولة الرئيسية. تم تنزيل تطبيق TripAdvisor بمعدل 25 مرة في الدقيقة في يناير 2012 ، وقد تجاوز بالفعل 15 مليون تنزيل إجمالي لتطبيق TripAdvisor عبر جميع الأنظمة الأساسية والأجهزة بـ 20 لغة.

الرسالة
لم ينته بعد الجدل بين ويب الجوّال وتطبيقات الجوّال. في هذه المرحلة ، هناك بعض الأشياء التي لا يزال بإمكان التطبيقات القيام بها فقط ، بينما يكون تطوير مواقع الويب للجوال بشكل عام أسرع وأسهل بكثير.

يوافق ناثان كلابتون ، نائب رئيس شركة Mobile Partnerships ، TripAdvisor ، ويقول إن الجدل المتعلق بشبكة الجوّال مقابل تطبيقات الأجهزة المحمولة لم يتم تسويته بعد.

لست متأكدًا من تسوية الجدل. من وجهة نظرنا ، نريد أن نكون حيث يتواجد المسافرون ويستخدمون حاليًا تطبيقات الويب والتطبيقات المحمولة. نحن نقدم تجربة موحدة إلى حد ما عبر جميع المنصات المحمولة. ومع ذلك ، فإننا ندرك أن مسار التطبيق الأصلي يوفر مزايا في بعض المجالات ، مثل السرعة ومشاركة الصور. ومع ذلك ، فإنني أنصح شركات السفر بتحديد أفضل ما يناسبها. ستكون إستراتيجية الجوّال الخاصة بفندق مستقل مختلفة عن استراتيجية OTA الرئيسية ".

بشكل عام ، هناك العديد من التحديات سواء كانت التجارة عبر الهاتف المحمول أو إعلانات الهاتف المحمول. على سبيل المثال ، يعد اكتشاف "قيمة النقرة / التنزيل" بالنسبة لمعظم الشركات مهمة شاقة - إنها أصعب بكثير مما هي عليه عندما يمكنك ببساطة تتبع نقرة Google مباشرة إلى الحجز.

قال كلابتون: "يبدو أنها (تحديات) مماثلة للأيام الأولى للويب من حيث أن هناك إحجامًا عن إجراء معاملات أكثر تعقيدًا على الهاتف المحمول". "أعتقد أن الجوّال يتعلق حاليًا بالمزيد من هنا والآن. الغالبية العظمى من حجوزات الفنادق على الهاتف المحمول في نفس اليوم. وأضاف كلابتون ، الذي من المقرر أن يتحدث في مؤتمر Travel Distribution Summit Europe 2012 ، المقرر عقده في لندن (17-18 أبريل) هذا العام ، لحجوزات القطارات أيضًا فترة حجز قصيرة ، ومع ذلك ، فإنها تشهد نموًا سريعًا.

التوصيل
عندما يتعلق الأمر بتقديم تجربة خالية من العيوب عبر جميع القنوات عبر الإنترنت ، يشير المتخصصون إلى أنه يجب ضمان اتساق القنوات المتقاطعة. يتعين على الشركات إيجاد طرق للتحقق من صحة جميع المسارات من أجل توفير تجربة خالية من الأخطاء.

"نهجنا المباشر في هذا هو أننا نريد أن نكون حيث يكون المسافرون. نعتقد أن قدرتهم على الوصول إلى مراجعاتنا وآرائنا عندما تكون مفيدة للغاية أمر مهم للغاية عندما يكونون متنقلين. بالنسبة لنا ، فإن مدى الوصول الذي يوفره Android و iOS يجعلهما معطى ، كما أن خدمة الهاتف المحمول لدينا متاحة بالفعل على الويب عبر الأجهزة المحمولة وعبر جميع منصات التطبيقات باستثناء Blackberry "، قال كلابتون.
تبحث شركات السفر بجدية عن طرق لتكون متسقة عبر الأنظمة الأساسية حتى يتمكنوا من السماح للمستهلكين بالتعود على تجربة واحدة. يكون هذا أسهل كثيرًا عندما يكون لديك جميع مطوريك يعملون معًا ، بدلاً من الاستعانة بمصادر خارجية لبعض المطورين داخليًا. ليس من الصعب أن تكون متسقًا وأن تختبر جيدًا عندما يأتي الجميع من نفس قاعدة الشفرة وعملية التفكير.

وأضاف كلابتون: "من الناحية المثالية ، نود أن نبني مرة واحدة وننتشر في كل مكان. لقد اتخذنا نهجًا مختلطًا لتطوير التطبيقات للقيام بذلك على الرغم من أننا أطلقنا مؤخرًا تطبيق Windows Phone أصليًا لتحالف المحتوى الخاص بنا ، لا سيما مكتبتنا الخاصة بالصور التي أنشأها المستخدمون مع تصميم المترو المذهل الذي يقدمه Windows Phone 7. نهدف إلى أن نكون متسقين عبر الأنظمة الأساسية مع إدراك أن بعض الأجهزة تمتلك قصص مستخدم مختلفة - على سبيل المثال ، تم الإبلاغ عن 80 بالمائة من استخدام iPad في المنزل ".

سوق الأجهزة المحمولة مجزأ إلى حد ما في هذا الوقت ، حيث تتنافس العديد من المنصات على حصتها في السوق. مع ذلك كخلفية ، يجب على شركات السفر الاستمرار في الابتكار وتزويد المسافرين بالقدرة على الوصول إلى المحتوى الخاص بهم عبر منصات متنقلة مختلفة ، حتى يتمكنوا من الوصول إلى أكبر عدد ممكن من المسافرين.

ذكر كلابتون أن كلا من التطبيقات والويب على الأجهزة المحمولة تقدم مزايا تسويقية اعتمادًا على حجم ونوع أعمال السفر. أعتقد أن هذا سيعني أننا سنتعامل مع هذا التشرذم لبعض الوقت. بعد قولي هذا ، أعتقد أننا سنرى بعض التوحيد في منصات التطبيقات الرئيسية. iOS و Android من المسلمات إلى حد كبير. لا يمكنني رؤية التطبيقات تختفي. سيسمح HTML5 للشركات بتقليل جهدها الهندسي وربما يساعد أيضًا في الدخول في عملية بحث أفضل عن التطبيقات. كنت مهتمًا بالقراءة عن "مشروع كل شيء" مؤخرًا - فهم يعتقدون أنهم سيكونون قادرين على إنتاج جيل جديد من عمليات البحث عن التطبيقات باستخدام تطبيقات HTML5 ".

تشهد صناعة السفر أيضًا جهودًا تتعلق بتقييم تفضيلات مستخدمي العلامات التجارية المختلفة من خلال مقارنة مستخدمي Blackberry و iPhone و Android Phone.

أشار كلابتون إلى أنه من الموثق جيدًا أن iPhone يميل إلى تحقيق الدخل بشكل أفضل في الوقت الحالي ؛ أيضًا أن مستخدمي iPhone هم مسافرون أكثر تكرارًا من مستخدمي Android.

وأضاف: "تعتبر استطلاعات المطورين من المؤشرات الجيدة للاتجاهات المستقبلية. يكشف Appcelerate أن المطورين متفائلون بشأن Windows Phone 7 ، مشيرًا إلى سرعته وتصميمه الجذاب. في TripAdvisor ، نأخذ في الاعتبار تفضيلات الأجهزة ، ولكن هدفنا هو مساعدة المسافرين على التخطيط والحصول على رحلة مثالية بغض النظر عن الجهاز أو النظام الأساسي الذي يستخدمونه. "