24/7 eTV BreakingNewsShow :
انقر فوق زر الصوت (أسفل يسار شاشة الفيديو)
آخر الأخبار

بيئة السياحة المستدامة

تفاحة
تفاحة
كتب بواسطة نيل الكانتارا

يمثل الرقم عشرين وقتًا طويلًا ولحظة في التاريخ. في الكتاب المقدس ، كانت عشرون سنة النضج العسكري (عدد 1: 3). يمثل عشرون أيضًا مجموعة كاملة.

طباعة ودية، بدف والبريد الإلكتروني

يمثل الرقم عشرين وقتًا طويلًا ولحظة في التاريخ. في الكتاب المقدس ، كانت عشرون سنة النضج العسكري (عدد 1: 3). يمثل عشرون أيضًا مجموعة كاملة. وهكذا يبدأ خطاب جيتيسبيرغ الشهير لأبراهام لينكولن بالكلمات: "أربع درجات وقبل عشرين عامًا ..." ثم يمثل عشرون عامًا الانتقال من الشباب إلى النضج ، من صخب الشباب إلى حكمة من عاش ورأى وتعلم. يعكس إصدار الذكرى السنوية هذا من eTurbo News نفس المفاهيم.

لقد تغيرت السياحة الأمريكية بشكل كبير في السنوات العشرين الماضية. في عام 1992 ، كانت صناعة السياحة شبه ساذجة في آفاقها. كانت هذه سنوات الوقود الرخيص ، والسفر منخفض التكلفة ، والمسائل الأمنية البسيطة. في عام 1992 ، لم يكن أحد يتخيل إرهابًا محليًا مثل تفجيرات أوكلاهوما سيتي. كانت مأساة أوكلاهوما سيتي بمثابة مقدمة لما سيحدث في عام 2001 ، وهو حدث من شأنه أن يغير السياحة الأمريكية بشكل دائم. في الواقع ، تعمل مآسي 11 سبتمبر 2001 كحاجز بين عالم السذاجة في السياحة والعالم الحالي الأكثر نضجًا الذي يجب أن تعيش فيه صناعة السياحة. قبل 11 سبتمبر 2001 ، كانت السياحة تعيش في عالم من الطاقة الرخيصة نسبيًا ، ولم يُذكر الاحترار العالمي بالكاد ، وكانت خدمة العملاء جزءًا أساسيًا من التسويق ، وكان سفر الخطوط الجوية يدور حول الخدمة. في السنوات التي أعقبت 11 سبتمبر 2001 ، تضاعف سعر الغاز أكثر من أربعة أضعاف ، ويشكل الاحتباس الحراري والسياحة الخضراء جزءًا ثابتًا من تجربة السفر ، وأصبحت شركات الطيران مجرد حافلات في السماء ، ونحن الآن غالبًا ما نتفاجأ بسرور عند خدمة العملاء ليست سيئة. على الجبهة السياسية ، لا تزال الولايات المتحدة تتصارع مع قضية التأشيرات. يحتاج المسافرون اليوم إلى إزالة الأحذية والأحزمة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف المحمولة قبل ركوب الطائرة وعلى مدى السنوات العشر الماضية انتقلنا من الأمن الخاص غير الفعال وغير المهذب إلى TSS ، وهي وكالة يبدو أنها تزدهر بسبب أخطاء العلاقات العامة. تقول سياستنا الوطنية لمكافحة الفصام للعالم ، تعال وأنفق أموالك هنا ، ولكن حظًا سعيدًا في الحصول على تأشيرة!

قد يجادل البعض بأن السنوات العشرين الماضية قد شهدت ارتفاع السياحة إلى مستويات عالية ومنخفضة. من المؤكد أن هناك انخفاضًا كبيرًا في خدمة العملاء واقترنًا بتضخم السياحة. كان على السياحة التعامل مع قضايا الأمن الدولي وأسوأ أزمة اقتصادية منذ الكساد الكبير.

في هذه السنوات العشرين الماضية ، ربما كان التهديد الأكبر لصناعة الترفيه (وبدرجة أقل لصناعة السفر التجاري) هو حقيقة أن السفر فقد قدرًا كبيرًا من الرومانسية والسحر. في إطار اندفاعها نحو الكفاءة والتحليل الكمي ، ربما نسيت صناعة السفر والسياحة أن كل مسافر يمثل عالمًا له / لها ، ويجب أن تتجاوز الجودة الكمية دائمًا. وبالمثل ، فقدت صناعة السفر جزءًا من استدامتها بسبب المعايير البيئية السيئة.

يعني هذا الافتقار إلى السحر ، خاصة في صناعة السفر الترفيهي ، أن هناك أسبابًا أقل وأقل للرغبة في السفر والمشاركة في تجربة السياحة. على سبيل المثال ، إذا كان كل مركز تسوق يبدو كما هو أو إذا كانت القائمة نفسها موجودة في كل سلسلة فنادق ، فلماذا لا تبقى في المنزل؟ لماذا قد يرغب أي شخص في تعريض نفسه / نفسها لمخاطر ومتاعب السفر؟ هل أفراد الخطوط الأمامية الوقحين والمتغطرسين يدمرون سحر الرحلة؟ لحسن الحظ ، نشهد الآن بوادر نهضة السياحة. بدأ المزيد والمزيد من محترفي السياحة والسفر الأمريكيين يدركون أن السياحة تحتاج إلى العودة إلى الشعور بالذات من خلال التأكيد على الفريد في كل دولة ومجتمع ، وخلق السحر من خلال تطوير المنتج ، ومعرفة أن السحر يأتي من الأشخاص الذين يخدمون عام.

أيضا ، تقييم مناطق التجربة السياحية التي تدمر السحر. يدرك محترفو السياحة الآن أنه يجب عليهم الاستيلاء على الخطوط الطويلة جدًا ، ونقص المأوى من الطقس والشمس والرياح والبرد وما إلى ذلك ، وموظفي الخدمة الوقحين ، والموظفين الذين لا يستمعون ولا يهتمون ، والاختناقات المرورية ومتاعب المطار ، وعدم وجود موقف سيارات مناسب ، وعدم وجود من يرغب في الاستماع أو امتلاك شكوى.

قبل عشرين عامًا ، كانت السياحة أكثر من مجرد صناعة تتنقل فيها من مكان إلى آخر. يختلف أخصائي السياحة اليوم اختلافًا كبيرًا عن نظرائه في العقود الماضية. لا يقتصر الأمر على وصول أخصائي السياحة إلى مجموعة أكبر بكثير من البيانات ، ولكن أيضًا حكومات المدن والولايات بدأت تدرك ببطء أن السياحة يجب أن تتغذى حتى تنمو. أصبح هذا النمو يعرف باسم السياحة المستدامة. بسبب كل من البحوث الأكاديمية والمنشورات مثل eTurboNews يعرف قادة السياحة الآن أن الاستدامة تحدث عندما يكون المجتمع هو الأفضل في أن يكون على طبيعته ويحترم إحساسه بالجمال. تتمثل إحدى طرق إنشاء الأساس لبرنامج السياحة المستدامة في أن تكون بيئة خضراء وتجميل مكان ما. لا أحد يحب زيارة مكان شوارعها باردة نفسيًا ، مكان يفتقر إلى الجمال الداخلي والخارجي. إن كون السياحة "خضراء" ليس فقط ما يفعله موقع سياحي من الخارج ولكن أيضًا حول ما تنجزه المدينة من الداخل ، واكتشاف جوهرها الداخلي ثم الترويج لها.

يسعى محترفو السياحة اليوم إلى إنشاء سياحة مستدامة من خلال:
البحث عن طرق لخلق السحر. السحر يعني العمل مع المتخصصين في مجالات مثل الإضاءة ، تنسيق الحدائق ، تنسيق الألوان ، الديكورات الخارجية والداخلية ، مظاهر الشوارع وموضوعات المدينة ، مواقف السيارات وخدمة النقل الداخلي. يمكن للأجهزة النفعية ، مثل عربات الترولي في سان فرانسيسكو ، أن تكون مركبات ساحرة إذا كانت تعزز البيئة وتضيف شيئًا مميزًا إلى مكان معين.

تنسيق المهرجانات والمناسبات الأخرى بأجواء المكان. غالبًا ما يكون أداء المهرجانات أفضل عندما يتم دمجها داخل المجتمع بدلاً من تنظيمها خارج المدينة. لا تضيف المهرجانات داخل المدينة التي تعد جزءًا من نوع المجتمع إلى السحر فحسب ، بل يمكن أن تكون أيضًا ازدهارًا للشركات المحلية بدلاً من سبب لتسرب الأموال من المجتمع.

خلق جو آمن ومأمون.لخلق مثل هذا الجو ، يجب أن يكون متخصصو الأمن المحليون جزءًا من التخطيط منذ البداية. إن أمن السياحة هو أكثر من مجرد وجود شرطة أو متخصصين في الأمن يتجولون في الموقع. يتطلب الأمن السياحي تحليلاً نفسياً واجتماعياً ؛ استخدام الأجهزة والزي الرسمي المميز والفريد من نوعه والتخطيط الدقيق الذي يدمج خبير الأمن في تجربة السحر. تدرك المجتمعات الموجهة نحو السحر أن كل فرد في المجتمع لديه دور يلعبه في خلق تجربة سياحية إيجابية وتخلق بيئة فريدة ومميزة ليس فقط للزائر ولكن أيضًا لأولئك الذين يعيشون في المجتمع.

يقدّر السائحون والزوار فرصة رؤية أكثر من المواقع الرئيسية ، فهم يريدون أيضًا رؤية المكان الحقيقي ، مدينتها أو مناظرها الطبيعية وحدائقها ومتنزهاتها. إن أمريكا غنية بهذه "عوامل الجذب الأخرى". لا تتعلق السياحة بزيارة نيويورك فحسب ، بل تتعلق أيضًا بفهم شكل المزرعة في ولاية أيوا أو تجربة حياة قرية نيو إنجلاند. بدأ قادة السياحة في أمريكا يدركون أن الزوار يسعون إلى تجاوز الغلاف الخارجي للمكان إلى إمكانات روح المجتمع. لا يوجد مجتمع في الولايات المتحدة من كازينوهات لاس فيجاس إلى قصور تشارلستون ساوث كارولينا ، من حقول النفط في تكساس إلى شواطئ هاواي التي ليس لديها قصة ترويها.

إن عشرين عامًا فترة طويلة في حياة صناعة صغيرة جدًا. إنها صناعة تشمل المطاعم والفنادق والرحلات البحرية والتزلج والمتاحف وعروض برودواي والكازينوهات ووسائل النقل الخاصة والعامة. السياحة الأمريكية هي حج علماني إلى واشنطن العاصمة والمشي لمسافات طويلة على طول درب الأبلاش. توفر هذه الأرض المتنوعة جراند كانيون وسحر جبال سانديا في نيو مكسيكو ، وتطور بوسطن والحياة الحدودية في ألاسكا. على مدى السنوات العشرين الماضية ، جاء الناس من جميع أنحاء العالم إلى أمريكا وأصبحوا يقدرون التنوع السياحي لهذه الدولة. نعم ، لقد كانت السنوات العشرين الماضية من السنوات التي تحدت السياحة لأسباب أمنية وتقلبات اقتصادية ، وخلال اثني عشر عامًا من ذلك ، كانت eTurbo موجودة لمحترفي السياحة وقادة الصناعة. عيد مولد سعيد، eTurboNews! قد تنتقل من قوة إلى قوة أكبر.

الدكتور بيتر إي. تارلو هو مساهم منتظم في eTurboNews ويمكن الوصول إليها في [البريد الإلكتروني محمي]

طباعة ودية، بدف والبريد الإلكتروني

عن المؤلف

نيل الكانتارا