24/7 eTV BreakingNewsShow :
لا صوت؟ انقر فوق رمز الصوت الأحمر في أسفل يسار شاشة الفيديو
آخر الأخبار

ينمو وصول التكنولوجيا في مجال السفر ولكن البعض يكافح لمواكبة ذلك

wtmlondon com - Copy_26
wtmlondon com - Copy_26
كتب بواسطة رئيس التحرير

تتزايد أهمية التكنولوجيا في جميع جوانب صناعة السفر ، مع اهتمام بعض المشترين بالتطورات الجديدة ، وفقًا للجنة الخبراء في أحدث معرض World Travel Market Me

طباعة ودية، بدف والبريد الإلكتروني

تتزايد أهمية التكنولوجيا في جميع جوانب صناعة السفر ، مع اهتمام بعض المشترين بالتطورات الجديدة ، وفقًا للجنة من الخبراء في أحدث سوق للسفر العالمي Meridian Club Think Tank.

حضر عشرات من مشتري التكنولوجيا وممثلي WTM ، الذين غطوا مجموعة متنوعة من الاهتمامات ، حدث قواعد "Chatham House" ، مما يعني أن جميع التعليقات التي تم الإدلاء بها يتم الإبلاغ عنها بشكل مجهول وغير قابلة للإسناد ليس فقط إلى الفرد ولكن أيضًا للمؤسسة التي يمثلونها.

تمت مناقشة الموضوعات المألوفة التي تندرج تحت شعار التكنولوجيا ، مثل وسائل التواصل الاجتماعي ، وجوجل ، ومعدل التكافؤ ، والعائد على الاستثمار ، والموارد.

لكن بعض الضيوف أبدوا اهتمامًا بمجالات جديدة. تمت مناقشة الحوسبة السحابية في قطاع السفر ، حيث اقترح أحد الضيوف أن "التكنولوجيا السحابية يمكن أن تؤدي إلى توفير حوالي 70 بالمائة" لبعض شركات السفر ، وأن هذا مجال يمكن أن تستفيد منه الشركات الصغيرة.

تظهر آليات الدفع البديلة كطريقة لموردي التكنولوجيا لمساعدة شركات السفر ليس فقط في توفير المال ولكن أيضًا لإتاحة منتجاتهم لقاعدة أكبر من العملاء. تم اقتراح "أخذ الدفع [كوسيلة] بخلاف بطاقات الائتمان أو الخصم يمكن أن يعمل في أسواق السفر الناضجة" ، بينما ذكر بعض ضيوف منظمي الرحلات السياحية كيف يستخدم الموردون في إفريقيا التجارة عبر الهاتف المحمول لقبول المدفوعات.

تم تسليط الضوء على هذا الاتجاه في تقرير الاتجاهات العالمية WTM 2011 ، بالتعاون مع Euromonitor International.

ومع ذلك ، أشارت بعض الشركات الصغيرة الحاضرة إلى أنها "تخلفت عن الركب من قبل الكبار" ، ليس فقط من حيث المنتجات المتاحة ولكن أيضًا من حيث المعرفة. اعترف أحد الحضور بأنه "أحرق الكثير من الأموال في محاولة لتبني استراتيجية وسائط اجتماعية لسوق ، والتي من الواضح أنها لم تكن مهتمة" ، بينما اعترف ضيف آخر بأنه "ليس لديه دليل حقًا" حول كيفية استخدام Twitter في سوق متخصص ، بهامش مرتفع ، حزمة التوافر المتأخر.

شعرت الشركات الأخرى بأنها "معرضة" لخطوة مبيعات مطوري الويب وتحتاج إلى المعرفة للتحدث بنفس اللغة.

غالبًا ما كان "الاتصال بالهاتف والتحدث إلى شخص ما" هو الطريقة الأكثر فاعلية لممارسة الأعمال التجارية ، وفقًا للضيوف الذين تعاملوا بشكل أساسي مع الفنادق. لا تزال هذه الطريقة التقليدية للتعاقد شائعة على الرغم من قوة بنوك السرير B2B وتجار الجملة عبر الإنترنت.

قال جو مارشال ، مدير الحساب الإقليمي لتقنيات السفر في World Travel Market: "نمت منطقة تكنولوجيا السفر في WTM بنسبة 40 بالمائة العام الماضي ومن المتوقع أن تكون أكبر في WTM 2012 ، لذلك نحن حريصون على معرفة المشترين في أقرب وقت ممكن والعارضون يريدون من حدث هذا العام.

"من الواضح أنه في حين أن بعض الشركات تمضي قدمًا في طلب المنتجات المتطورة ، لا يزال البعض الآخر بحاجة إلى فهم كيف يمكنهم تحقيق أقصى استفادة مما هو متاح حاليًا. هدفنا هو التأكد من أننا نقدم برنامجًا لـ WTM2012 يلبي الاحتياجات التكنولوجية عبر الصناعة بأكملها. "

طباعة ودية، بدف والبريد الإلكتروني

عن المؤلف

رئيس التحرير

رئيسة التحرير هي ليندا هوهنهولز.