بينما تعلن وزارة الخارجية الأمريكية عن استشارة سفر عالمية تطلب من مواطني الولايات المتحدة تجنب السفر الدولي ، كتب السناتور إدوارد جيه ماركي (D-Mass.) إلى جمعية تأمين السفر بالولايات المتحدة (USTIA) داعيًا شركات تأمين السفر الأمريكية لتوفير التغطية للعملاء الذين اشتروا خطط تأمين السفر ولكن مطالباتهم تتعلق بـ التاجى يتم رفض.
نظرًا لأن العديد من الأمريكيين يتبعون نصيحة مسؤولي الصحة العامة لتقصير رحلاتهم أو إلغائها ، يلجأ المستهلكون إلى سياسات تأمين السفر التي اشتروها مع توقع تغطية التغييرات غير المتوقعة في خطط سفرهم. لكن هؤلاء المسافرين يكتشفون أنه ما لم يصابوا بالمرض من فيروس كورونا ، فإن خطط التأمين التي اشتروها لن تغطي المطالبات المتعلقة بفيروس كورونا.
هذا الأمر يثير قلق الأمريكيين في الخارج الذين أجبروا على دفع أسعار باهظة لرحلات العودة إلى الوطن استجابةً للتغييرات المفاجئة مثل حظر السفر الأوروبي الذي فرضته إدارة ترامب أو الحجر الصحي أو الإغلاق لدولة أجنبية.
قال السناتور ماركي: "الأفراد الذين يسافرون الآن يعرضون أنفسهم والآخرين لخطر مشروع للإصابة بفيروس كورونا أو نشره". "لا ينبغي لشركات التأمين أن تعمل على تشجيع السفر بشكل فعال في هذه الحالة الطارئة من خلال رفض احترام سياسات تأمين السفر عندما يرغب المستهلكون في إلغاء أو تغيير خطط السفر لأن حياتهم وحياة الآخرين تعتمد عليها.
"من أجل الأمن الصحي والمالي للعديد من الأمريكيين الذين يكتشفون الآن فقط حدود سياسات تأمين السفر التي اشتروها ، فقد حان الوقت لمجال عملك للتصرف والتنازل عن الاستثناءات التي تمنع المطالبات المستندة إلى فيروس كورونا".
يقول السناتور ماركي في رسالته: "ما يمر به المسافرون اليوم هو أكثر من مجرد" خوف غامض أو عام من السفر ". الأفراد الذين يسافرون الآن يعرضون أنفسهم والآخرين لخطر مشروع للإصابة بفيروس كورونا أو نشره. لا ينبغي لشركات التأمين أن تعمل على تشجيع السفر بشكل فعال في هذه الحالة الطارئة من خلال رفض احترام سياسات تأمين السفر عندما يرغب المستهلكون في إلغاء أو تغيير خطط السفر لأن حياتهم وحياة الآخرين تعتمد عليها ".
يمكن العثور على نسخة من خطاب السناتور ماركي هنا.
ما الذي يجب استخلاصه من هذه المقالة:
- Insurance companies should not be in the business of effectively encouraging travel in this emergency situation by refusing to honor travel insurance policies when consumers wish to cancel or change travel plans because their lives, and the lives of others, depend on it.
- “Insurance companies should not be in the business of effectively encouraging travel in this emergency situation by refusing to honor travel insurance policies when consumers wish to cancel or change travel plans because their lives, and the lives of others, depend on it.
- As many Americans follow the advice of public health officials to shorten or cancel their trips, consumers are turning to the travel insurance policies they purchased with the expectation that unexpected changes to their travel plans will be covered.
