مشروع السيارات

اقرأ لنا | استمع الينا | شاهدنا | انضم الأحداث الحية | قم بإيقاف تشغيل الإعلانات | منشور |

انقر على لغتك لترجمة هذا المقال:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

تم إصدار خطة الخبراء من أجل بقاء السياحة بعد فيروس كورونا

بيتر تارلو_0
بيتر تارلو_0

الدكتور بيتر تارلو سياحة أكثر أمانًا لديه الكثير من توصيات الخبراء التفصيلية لأي شخص يخطط لإعادة تشغيل وجهته أو نشاطه السياحي بعد Coronavirus. نشر د. تارلو مقالاً بعنوان "كيف يمكن للوباء القادم أن يؤثر على صناعة السياحة في العالم" في عام 2009. مقال اليوم يبني على هذا وسوف يعطي الوجهات والشركات السياحية مسارًا واضحًا للمضي قدمًا.

كتب الدكتور تارلو في هذا المقال: "تواجه السياحة العالمية عددًا لا يحصى من التحديات العالمية في حالة تفشي جائحة عالمي. من بين هذه: إمكانية الحجر الصحي في الموقع ، والخوف من استخدام المطارات ومراكز التجمعات الأخرى ، والخوف من عدم معرفة ما يجب القيام به في حالة المرض في أرض أجنبية ، والحاجة إلى التأمين الطبي عبر الحدود

دليل للبقاء واستئناف وجهة سياحية أو عمل: 

كتب صديق في الهند أنه لمحاربة الفيروس ، أنشأت الحكومة الهندية مختبرات اختبار وأنشأت حملات إعلامية ضخمة تتراوح من التلفزيون والراديو إلى الصحف وحتى الهواتف المحمولة لتثقيف الجمهور بشأن ما يجب فعله وما لا يجب فعله. على سبيل المثال ، عندما يقوم شخص ما في الهند بالاتصال برقم على هاتفه ، يسمع أولاً رسالة تتعلق بالفيروس وفقط بعد سماع الرسالة يقوم الهاتف بالاتصال بالشخص المطلوب. الهند في وقت مبكر من المدارس والجامعات المغلقة ، والامتحانات المؤجلة وكونها مركزًا عالي التقنية شجع أكبر عدد من الناس على العمل من المنزل. كانت الهند أيضًا من أوائل الدول التي أغلقت أماكن الترفيه. تتوفر الخدمات الأساسية ، مثل الطعام والعلاج الطبي ويبدو أن معظم الناس ليس لديهم مشكلة في الحصول على الضروريات اليومية.

بسبب Covid-19 ، وجدت العديد من البلدان من جميع أنحاء العالم طرقًا لجلب السياح إلى الوطن أو شجعت غير المواطنين أو المقيمين على الابتعاد. لم تغلق الدول في جميع أنحاء أوروبا والأمريكيتين وآسيا والشرق الأوسط حدودها فحسب ، بل أغلقت أيضًا الحانات والمطاعم والنوادي الليلية والأحداث الرياضية وحتى الخدمات الدينية. أصبح مصطلح "المأوى في المكان" الآن في كل مكان. سياسات "المأوى في المكان" هذه الآن دي rigueur في معظم أوروبا وآسيا وأجزاء كبيرة من أمريكا اللاتينية. توقفت صناعة السفر تقريبًا تمامًا مع قيام شركات النقل الجوي بقطع جدول الرحلات وتوقف صناعة الرحلات البحرية تمامًا.

بعد إلغاء ITB ، سألنا مشغلي السياحة والمهنيين من جميع أنحاء العالم عن الاقتراحات التي قد تكون لديهم. فيما يلي مجموعة من الأفكار التي اقترحها متخصصو السياحة. يوجد أدناه ملخص للأفكار التي يتم الاستشهاد بها بشكل متكرر. تقدم هذه المقالة هذه الأفكار بترتيب أبجدي ولا تعكس تفكير أي شخص محترف.

  • إلغاء رسوم الإلغاء والتغيير
  • أعلن عما يفعله عملك لحماية صحة المسافرين ،
  • تطوير خطط التعافي الآن لفصلي الصيف والخريف. قد يرغب العديد من الذين ألغوا خططهم لفصل الربيع في تجديد سفرهم بمجرد أن يصل الوباء إلى ذروته
  • قم بتطوير فحص المطر "الفيروسي" ، حيث يمكن للأشخاص طلب التأجيل بدلاً من الإلغاء
  • شجع التأجيلات بدلاً من الإلغاء. اجعل التأجيل أمرًا سهلاً ووضح للناس أنك ستظل موجودًا من أجلهم بعد انتهاء الأزمة
  • شجع زملائك في صناعة السفر وذكرهم أننا جميعًا في هذا معًا
  • تقديم رعاية صحية خاصة إذا تم عزل الشخص أو توقف الرحلات عن الوجود
  • بمجرد أن يصبح اللقاح جاهزًا ، تأكد من توعية الجمهور بوجوده
  • النظرة الإيجابية والسلوك ضروريان. سيمر الفيروس وسيشجع الموقف الإيجابي الناس على حجز خدماتك بمجرد انتهاء الأزمة
  • تعزيز الأنشطة الخارجية والتباعد الاجتماعي مثل المتنزهات الوطنية حيث يكون خطر الأنشطة الخارجية مقرونًا بالتباعد الاجتماعي بحيث يكون خطر العدوى أقل
  • الترويج للسفر للعام المقبل. قم بإجراء الحجوزات المبكرة مع الحق في الإلغاء إذا لزم الأمر
  • تقديم معلومات دقيقة وحديثة
  • ضع Covid-19 في منظوره الصحيح من خلال مقارنته بالأوبئة الأخرى وتعرف على أفضل الممارسات من تلك الأوبئة السابقة.
  • تحكم و كن ايجابيا يحتاج الزوار إلى الشعور بأن محترفي السياحة هم المسؤولون عن أعمالهم / ممتلكاتهم
  • قل الحقيقة ، في اللحظة التي تفقد فيها المصداقية تخسر كل شيء ، وإذا وعدت بشيء فوفِّي بهذا الوعد ،
  • العمل بشكل وثيق مع الحكومات الوطنية والإقليمية والمحلية
  • العمل عن كثب مع شركات التأمين على السفر وتقديم أفضل تأمين السفر وأكثره مرونة
  • اعمل مع العملاء لتقليل المخاطر والخسائر إلى الحد الأدنى وإثبات طرق إعادة حجز السفر إلى نفس الموقع أو إلى موقع جديد كلما أمكن ذلك.

المضي قدمًا: السعي إلى التعافي

ربما يكون أهم شيء يجب تذكره هو رحيل Covid-19. تمامًا كما تعافت أوروبا من الطاعون الأسود وتعافت الكثير من السياحة من جائحة القرنين العشرين والحادي والعشرين الأخرى ، سيأتي وقت تتوقف فيه طلبات المأوى في المكان ، وستُفتح المطاعم والفعاليات الرياضية وشركات الطيران وشركات الطيران. ستعود الرحلات البحرية إلى جدول معياري أكثر. هذا يعني أن السياحة والصناعات المرتبطة بالسفر يجب أن يتم تجاوز هذا الإغلاق الأولي. فيما يلي بعض الأفكار قصيرة وطويلة المدى التي قد تكون مفيدة.

على المدى القصير:

  • ستواجه العديد من الشركات مشاكل في التدفق النقدي. حافظ على النفقات إلى الحد الأدنى. تحدث مع المؤسسات المالية لطلب المساعدة الاقتصادية أو الإغاثة والاحتفاظ باحتياطي نقدي كبير قدر الإمكان
  • احصل على معلومات تفيد بأنك منفتح للعمل أو ستعيد فتحه في أقرب وقت ممكن
  • طوّر سمعة تقول لموظفيك "أعمالنا تهتم". سيكون هؤلاء هم الأشخاص الذين سيساعدون عملك على الوقوف على قدميه بعد انحسار الوباء. تأكد من أن الموظفين يعرفون أنك تهتم وأنك ستفعل كل ما في وسعك لتخفيف مخاوفهم وألمهم.
  • شجعه على التمتع بصحة جيدة. احصل على معقم لليدين وقفازات مطاطية وزجاجة ماء وأسطح نظيفة. ذكّر الناس أن الثمن الباهظ لا يعني الخير. الصابون والماء المطبقان على جانبي اليد مع ما لا يقل عن عشرين ثانية من الفرك سيفي بالغرض في معظم الحالات.
  • قدم صورة إيجابية وصحية من خلال الاهتمام بصحة الموظفين وتذكر أن الإدارة تتكون أيضًا من البشر! شجع الناس على الراحة وشرب الكثير من الماء وتقليل الكحول والتوقف عن التدخين وتناول نظام غذائي متوازن وتناول فيتامين C و D مع الطعام. استشيري اختصاصيي التغذية بشأن أفضل الأطعمة لجسمك وللمكياج الطبي.
  • شجع وسائل الإعلام المحلية الجديدة على تسليط الضوء ، كلما أمكن ذلك وبعد الحصول على إذن منهم ، على الأفراد المصابين بفيروس Covid-19 وهم الآن على قيد الحياة.
  • تأكد من أن المسافرين يعرفون أن مجتمعك أو عملك يبذل قصارى جهده لضمان السلامة بما في ذلك تطهير الأماكن العامة ، أو القيام بتنظيف إضافي بين الرحلات الجوية ، أو إشغال الغرف الجديدة ، أو حتى كراسي المكاتب والمكاتب.
  • أوضح أن عملك يعمل مع مسؤولي الصحة المحليين وأنك لا تفعل فقط كل ما يطلبونه منك ولكن أيضًا تبلغهم عن أي مخاطر صحية محتملة قد تغفلوا عنها.

في مقال عام 2009 ، أكدت على ما يلي. فيما يلي ملخص لهذه الاقتراحات ، وكثير منها صالح في هذه الأزمة الحالية.

  • طوِّر الآن مجموعة من الخطط لمرحلة ما قبل الجائحة وما بعدها. لا تعتمد أبدًا على علاج واحد فقط لتحقيق الشفاء. بدلاً من ذلك ، نسق حملتك الإعلانية والتسويقية مع برنامج الحوافز الخاص بك وتحسين الخدمة.
  • أكد على الإيجابي وليس السلبي. بعد أزمة لا يبتسم بل يبتسم!
  • تأكد من أن لديك خطة لتغيب الموظف أثناء الوباء ونظام يسمح للموظفين برعاية أسرهم.
  • ضع خطة للتفاعل الإعلامي. قم بتزويد وسائل الإعلام بالمعلومات الصحيحة في أسرع وقت ممكن.
  • لا تكتفي برمي الأموال في أزمة. تلعب المعدات الجيدة دورًا مهمًا ، لكن المعدات بدون اللمسة البشرية لن تؤدي إلا إلى أزمة أخرى. لا تنس أبدًا أن الناس يحلون الأزمات وليس الآلات.

لسوء الحظ ، لن يكون جائحة 2020 هو الأزمة الأخيرة التي ستشهدها صناعة السياحة. مع السفر الدولي ، وقلة الحماية على الحدود ، ونادرًا ما يتم تدريب ضباط الهجرة على قضايا الصحة العامة ، يمكن لعالم مترابط أن يتوقع أن جائحة كوفيد -19 قد لا يكون الأخير. لقد علمتنا أزمة Covid-19 الكثير حول المكان الذي تحتاج إليه صناعة السياحة لتقوية نقاط الضعف الحالية. وتشمل هذه:

  • الصرف الصحي الأفضل لجميع أشكال النقل العام
  • تحضير طعام أكثر أمانًا
  • ضمان عافية الموظف
  • تدريب ونشر وحدات شرطة السياحة
  • تحويل وحدات الأمن السياحي إلى وحدات رفاهية سياحية تتمتع بمعرفة أكبر بقضايا الصحة العامة
  • إعادة النظر في قيمة الحدود الوطنية
  • الاستعداد للزوار الذين وقعوا في وضع حجر صحي غير متوقع
  • دمج الخطط الصحية السياحية في خطط الأمن السياحي
  • طمأنة الجمهور بأن صناعة السياحة قد تعلمت دروس Covid-19 وستنفذ هذه الدروس في السياسة القياسية.

الأهم من ذلك: تعلم من الماضي وكن مبدعًا للمستقبل.

مزيد من المعلومات حول كيفية التواصل مع دص. Peter Tarlow والعمل مع Safer Tourism على انتعاش السياحة.