على مستوى الصناعة ، تقوم شركات السفر بإجراء تعديلات على الموظفين للبقاء عاملين خلال هذا التاجى- أزمة وجودية ناتجة عن وضع التزام الموظفين تحت ضغط كبير.

ستؤدي القوة العاملة غير المتحمسة إلى تعريض مستوى الخدمة المقدمة للخطر ، مما يؤثر بدوره على السمعة وعائد الاستثمار (ROI) والأداء المالي للشركة.

تجميد التوظيف ، وخفض ساعات العمل ، وخفض الأجور ، وإجازة العمال ، وفي بعض الحالات ، تسريح العمال هي تعديلات أجرتها الشركات في جميع أنحاء القطاع. تعد تعديلات التوظيف الإجراء الأكثر شيوعًا الذي اتخذته إدارة السفر حتى الآن لتوفير التكاليف في نهاية المطاف.

يمكن أن تنعكس المعايير الأخلاقية للشركة على معاملة القوى العاملة ، ومع اتخاذ المزيد من الإجراءات الصارمة ، لا ينبغي نسيان رفاهية الموظفين.

وجد استطلاع المستهلكين العالمي الجديد للربع الرابع من عام 4 أن 2018٪ من مجتمع المسافرين حول العالم يتأثرون "دائمًا" أو "غالبًا" أو "إلى حد ما" بالأخلاق. وبالتالي ، في فترة ما بعد COVID-81 ، فإن أصحاب العمل الذين أساءوا معاملة قوتهم العاملة بأي شكل من الأشكال قد يتعرضون للنبذ من قبل الجمهور ولكن أيضًا من قبل القوى العاملة الخاصة بهم ، مما يؤثر بشكل كبير على أدائهم التشغيلي

لقد تجاوز هذا الآن تجميد التوظيف حيث يزداد عدد الشركات التي تتخذ تدابير جذرية بشكل كبير يومًا بعد يوم. اضطر لاعبو السفر الأكبر حجمًا مثل TUI و Hays Travel وحتى وكلاء السفر عبر الإنترنت (OTAs) مثل Booking.com إلى إجراء تعديلات جوهرية على الموظفين من أجل توفير التكاليف أثناء الوقت الذي يكون فيه المال أمرًا حيويًا.

ومع ذلك ، من بين الشركات المستقلة الأصغر ، تتطلع الإدارة إلى تشكيل حلول أكثر إبداعًا لضمان بقاء القوى العاملة لديها متحمسة وداخلية في هذا الوقت من عدم اليقين ، سواء من خلال مساعدة المجتمع أو تطوير العلاقات. قدمت TailorMadeTravel ، على سبيل المثال ، مركز اتصال افتراضي لخدمة الصحة الوطنية (NHS) في المملكة المتحدة.

على الرغم من أن تعديلات التوظيف ضرورية للعديد من الشركات للبقاء في العمل ، إلا أنه لا يزال يتعين مراعاة المعايير الأخلاقية ورفاهية الموظفين. بشكل قاطع ، في عالم ما بعد COVID-19 ، ستكون القوى العاملة الملتزمة هي الفارق الرئيسي في الكفاءة التشغيلية والإنتاجية لشركة على أخرى.

ما الذي يجب استخلاصه من هذه المقالة:

Conclusively, in a post-COVID-19 world a committed workforce will be a key differentiator in the operational efficiency and productivity of one company over another.
ستؤدي القوة العاملة غير المتحمسة إلى تعريض مستوى الخدمة المقدمة للخطر ، مما يؤثر بدوره على السمعة وعائد الاستثمار (ROI) والأداء المالي للشركة.
يمكن أن تنعكس المعايير الأخلاقية للشركة على معاملة القوى العاملة ، ومع اتخاذ المزيد من الإجراءات الصارمة ، لا ينبغي نسيان رفاهية الموظفين.