إنعاش السياحة في بربادوس: انتعاش جديد. مناقشة السفر

ستانتون كارتر من براند أوف براند كاريبيان هو عضو في مجلس إدارة المهام المشكلة حديثًا الانتعاش السفر وحدة حربية. وقدم مقترحًا لمشروع الإنعاش لدعم بربادوس اليوم ، قائلاً:

تشير التوقعات إلى أن فيروس COVID-19 سوف يختفي "بأعجوبة" وسيكون العمل ، كالعادة ، غير واقعي لأي وجهة. لسوء الحظ ، فإن بيان رابطة البنوك الكاريبية - "لن يستمر العمل كالمعتاد في المستقبل المنظور" يمكن أن يكون مؤشرًا حقيقيًا لما يخبئه جزيرة باربادوس.

إذا كانت هناك حاجة إلى لعبة جديدة لدعم صناعة السياحة ، فسوف تتطلب جهودًا مشتركة بين القطاعين الخاص والعام. تعاونت هاتان المنظمتان من قبل للنهوض بصناعة السياحة في الجزيرة ولا يوجد سبب لعدم تمكنهما في أوقات غير مسبوقة من توحيد قواهما مرة أخرى. ربما يحتاجون إلى تذكيرهم ، فهما يعملان على تحقيق فوائد مماثلة للوجهة ، وأن مزيجًا من الموارد المالية والقوى العاملة والخبرة والاتصالات الصناعية يمكن أن يساعد في الحفاظ على السياحة واستعادتها إلى مستويات الوافدين الجدد والأكبر في الجزيرة على الإطلاق يختبر.

أي محاولة لمحاولة العودة إلى الحالة الطبيعية بعد Covid-19 ستشمل تغييرات جذرية. العمل على أساس أننا إذا قمنا ببناء وإعادة العلامة التجارية وترقية المرافق سيأتي الزوار ، فلن يعد المعيار المقبول في الصناعة. سيعتمد الوضع الطبيعي الجديد لصناعة السياحة بشكل كبير على

تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا الرقمية. يجب توسيع نهج البيع الناعم للتسويق والترويج لبربادوس كوجهة لقضاء العطلات ليشمل منصات التواصل الاجتماعي.

ستكون المنافسة بين الدول الأعضاء في منطقة البحر الكاريبي على حركة الزوار شرسة وقد لا تصل بعض الوجهات إلى مستويات الوصول السابقة. تلك الجزر التي تعتمد في رزقها على السياحة ستخرج بكامل قوتها على مستوى العالم ، باستخدام تقنيات التسويق والترويج الرقمية لتحفيز الزوار على العودة إلى الجنة. على الأرجح ، لدى جامايكا وجزر الباهاما والجمهورية الدومينيكية وكوبا بالفعل خطط عمل للإنعاش تم وضعها للتنفيذ في غضون مهلة قصيرة. إذا كانت بربادوس ترغب في الحفاظ على ميزة تنافسية ، فعليها أن تتصرف على هذا الأساس.

بالطريقة التي أراها ، لكي تستعيد بربادوس شعبيتها وتحافظ عليها في جميع أنحاء العالم مع المستهلكين ، يجب تطوير برنامج إعادة البناء للسماح بالبرمجة المشتركة مع شركات الطيران ، ومشغلي الرحلات ، واتحادات وكلاء السفر التي تخدم الوجهة.

توصياتي بشأن لعبة جديدة لدعم السياحة وإعادة بنائها هي كما يلي:

خطة التعافي "القيام بباربادوس": يجب أن تتكون هذه الخطة من مرحلتين (2) متميزتين:

المرحلة # 1- الحفاظ على الوجود
إنشاء وإطلاق حملة رقمية للوجهة على الفور لإبقاء بربادوس في مقدمة أذهان المسافرين العالميين وإلهام المستهلكين لزيارة بربادوس بعد كوفيد -19.

في 03 أبريل ، قدمت جامايكا برنامجها الرقمي "Escape to Jamaica" على قناتهاVisit Jamaica Instagram. في 06 أبريل ، حذت غرينادا حذوها من خلال حملتها "# أحلام غرينادا". كما أطلقت جزر البهاما مؤخرًا مقطع فيديو رقمي صغير لقضاء الإجازة شكلها الجديد "جزر الباهاما مع الحب". تم تصميم جميع البرامج الثلاثة لتزويد المستهلكين برحلة افتراضية إلى وجهاتهم الخاصة. تضمن المحتوى الموسيقى والثقافة والمطبخ والطبيعة والأشخاص الودودين ، وهي علامات تجارية لقضاء عطلة في منطقة البحر الكاريبي. بربادوس بحاجة إلى أن تحذو حذوها وتطلق حملة من نوع مماثل.

المرحلة رقم 2 - إعادة بناء الصناعة

ستعاني صناعة السياحة في بربادوس مثل معظم الوجهات الكاريبية من أضرار جسيمة نتيجة Covid-19. إعادة بناء الصناعة سيكون تحديا كبيرا. سوف يستغرق الأمر وقتًا لبلوغ مستويات الإنتاجية السابقة وتحقيقها. يجب أيضًا أن تكون برامج السياحة المستقبلية أفضل بكثير من تلك الموجودة في الوجهات المشمسة الأخرى حيث سيبحث الزوار المحتملون عن صفقات بأسعار معقولة مقابل المال لقضاء الإجازات. ولهذه الغاية ، ينبغي النظر في إطلاق حملة خطة عمل تحفيزية لإعادة البناء مدتها 3 سنوات.

أهداف تسويق خطة العمل المقترحة لإعادة البناء

1- التأثير وتحفيز المستهلكين لاختيار باربادوس كوجهة لقضاء العطلات في الطقس الدافئ

2- زيادة عدد الزوار الوافدين إلى المستويات التي شهدتها بربادوس قبل Covid -19

3-تحسين الإشغال الفندقي وخاصة الفنادق الصغيرة

4-زيادة مدة إقامة الزائر

5-مراجعة وإصلاح الإطار المؤسسي لوزارة السياحة وشركة BTM Inc لتلبية متطلبات ومتطلبات السياحة في العصر الجديد

السنة # 1

1- ينبغي أن تعقد شركة باربادوس للتسويق السياحي ورابطة بربادوس للفنادق والسياحة اجتماعًا في أسرع وقت ممكن لمناقشة وإنشاء وإقامة شراكة لبرنامج استعادة تسويق الوجهة التدريجي الذي سيستمر لمدة 3 سنوات.

2 - يجب أن يتميز البرنامج بباقة عطلة حافزة بلاتينية مع عناصر إضافية في العامين # 2 و # 3

3-يجب أن يستهدف الحافز مسافري السوق الدوليين والزوار المتكررين. يجب أن يتم تصميمه للسماح لـ BTMI و BHTA وشركات الطيران وشركاتها السياحية ومنظمي الرحلات السياحية وتجار الجملة ووكلاء السفر بالمشاركة. ينبغي النظر في احتمال إدراج ركاب السفن السياحية في البرنامج

4- يجب أن تشتمل برامج الأنشطة المحلية على تمثيل من BTMI و BHTA والفنادق وشركات السياحة والمطاعم وشركات سيارات الأجرة ومشغلي الرياضات المائية والفنانين والفنانين وما إلى ذلك. يجب النظر في إنشاء لجنة خاصة لفريق العمل للعمل على إعادة البناء مشروع

5- يجب أن يشمل البرنامج جميع أنواع الإقامة وخاصة الفنادق الصغيرة

6- أن يكون البرنامج مدعوماً بالمنصات الاجتماعية والتقليدية

7- ينبغي إطلاق حملة علاقات عامة لإعلام المستهلكين بأن باربادوس مفتوحة للعمل

8- يجب إجراء ندوات تدريبية من قبل مكاتب BTMI في الخارج في أسواقها الخاصة لتثقيف وكلاء السفر في مجموعات صغيرة من 25 إلى 30 في البرنامج الجديد

9 - يجب أن تكون الزيارات التعليمية لوكلاء السفر والصحفيين في الخارج وكتاب السفر والصحافة السياحية جزءًا لا يتجزأ من البرنامج

10 - يجب أن تكون برمجة السنة الأولى متاحة للتنفيذ في أقرب وقت ممكن في حالة انتهاء Covid-1 مبكرًا.

السنة # 2

1-زيادة الحوافز وتوسيع الأنشطة المخطط لها والمنفذة في السنة الأولى

2-توسيع الحملات التسويقية المستهدفة لتشمل مجموعات الاهتمامات الخاصة والسوق المتخصصة مثل الشتات والثقافي والطعام وحفلات الزفاف وشهر العسل وطيور الثلج

3- يجب أن تؤثر نفقات حملات الدعاية والعلاقات العامة بشكل كبير على استهداف المستهلكين لاختيار بربادوس كوجهة مفضلة لقضاء العطلات

4-التحقق من إمكانية استضافة حفلات استقبال مسائية لوكيل السفر في بعض الأسواق

5-مراجعة وإجراء التغييرات والتحسينات على الهيكل المؤسسي لوزارة السياحة و BTMI للسماح بالمشاركة الفعالة في سياحة العصر الجديد

(أ) مراجعة وتحسين العلاقات عند الضرورة مع الفنادق المحلية وسيارات الأجرة والمطاعم ومشغلي الرياضات المائية وما إلى ذلك

(ب) تقييم العلاقات الخارجية مع شركات الطيران ومنظمي الرحلات السياحية وتجار الجملة وخطوط الرحلات البحرية

(ج) مراجعة وتحديث الترتيبات التعاقدية مع وكالات الإعلان والعلاقات العامة

(د) مراجعة العمليات والبصريات للمكاتب الخارجية لشركة BTMI.

(هـ) مراجعة أنشطة تنمية المجتمع والسياحة

السنة # 3

1- استمرار وتوسيع الأنشطة والحوافز المستخدمة في العامين الأول والثاني

2- تقديم جولات ترويجية مشتركة بين BTMI و BHTA

3- عقد اجتماع BMTI و BHTA لمراجعة استمرار خطة الإنعاش أو إدخال حملة جديدة ومختلفة لإعادة بناء صناعة السياحة في بربادوس ودعمها

4- تقييم ودراسة إمكانية إنشاء شركة سياحية

أخيرًا ، الفكرة التي ظلت ثابتة في الاعتبار أثناء إنشاء هذا الاقتراح هي اقتباس روبرت بيرنز عن التخطيط - "غالبًا ما تنحرف أفضل الخطط الموضوعة للفئران والرجال". هناك الكثير من المواد الغذائية للتفكير في رسالته. ستظهر تحديات جديدة خلال مراحل التخطيط ولا ينبغي تجاهلها. عنصر واحد على رأس القائمة هو الجسر الجوي. لا تستطيع بربادوس وحدها أن تبدأ في إعادة بناء صناعة السياحة فيها. سيتطلب مساعدة شركات الطيران ، ويفضل من شركات الطيران ذات الخدمات المجدولة وشركات الرحلات الخاصة بهم. سيؤدي ذلك إلى توليد مزيج من الزوار - مجموعة من المصطافين الذين يقضون إجازاتهم والمسافرون المناسبون - ويسمح بتوزيع أوسع لمبيعات المنتجات.

نأمل أن تكون وزارة السياحة و BTMI قد أدركتا بالفعل هذه الحاجة وتجريان مفاوضات مع شركات الطيران التي تخدم بربادوس لتوفير النقل الجوي بأسعار ترويجية معقولة للمسافرين بعد Covid-19.

التوصيات المذكورة أعلاه ليست منقوشة على الحجر. يمكن تغييرها أو ترقيتها أو حذفها. كانت الفكرة بأكملها هي تقديم إرشادات حول كيفية التعامل مع البيئة الحالية وما بعد Covid-19.

للدخول في المناقشة حول الاسترداد ، انتقل إلى www.recovery.travel وانقر على تسجيل جديد