نيجيريا (eTN) - أبدت هيئة أصحاب المصلحة في صناعة السياحة ، وهي اتحاد الجمعيات السياحية النيجيرية (FTAN) ، تحفظها على توصية الفريق الرئاسي المعني بترشيد وإعادة هيكلة الهيئات شبه الحكومية التابعة للحكومة الفيدرالية ، التي يرأسها الرئيس السابق للخدمة المدنية في حكومة نيجيريا. الاتحاد ، السيد ستيف أورونساي ، لإلغاء أو دمج مؤسسة السياحة التدريبية العامة الوحيدة في نيجيريا مع وكالة أخرى في وزارة السياحة والثقافة والتوجيه الوطني التي يُنظر إليها على أنها بالكاد تنفذ ولايتها.
أوصت اللجنة ، التي تم جمعها ، بدمج المعهد الوطني للضيافة والسياحة (NIHOTOUR) مع مؤسسة تنمية السياحة النيجيرية (NTDC) مع رفع الأخيرة إلى مستوى العمولة وسيتم تكليفها بالتسويق والترويج والتنظيم ، وكذلك كتدريب.
لاحظت اللجنة أنه كان من المبذر الاستمرار في السماح لـ NIHOTOUR بالعمل كشبه حكومي منفصل في حكمتها لأنها "لم تتمكن من تبرير وجودها كذراع لبناء القدرات في صناعة السياحة".
تشير الوصفة الخاصة بالتنفيذ إلى أن وجود NIHOTOUR يرقى إلى مجرد إهدار ، ويصل إلى تمويل حكومي لمؤسسة تدعي توفير القدرة على خدمات الضيافة والسياحة عندما توجد بالفعل العديد من الشركات الخاصة التي تقدم نفس الخدمات. وبحسب ما ورد شعرت أن لجنة السياحة الموسعة ستكون قادرة على التعامل مع الوظائف التي تؤديها NIHOTOUR ، بما في ذلك التنظيم.
وقد تم جمع توصية اللجنة ، بصرف النظر عن عدم وجود أي ميزة ، دون التشاور الواجب مع القطاع الخاص الذي يكون في الطرف المتلقي للتوصية ، إذا تم تنفيذها.
بصرف النظر عن المعهد الوطني للضيافة والسياحة باعتباره المؤسسة الوحيدة في نيجيريا ، فإن ولايته تحظى باهتمام أكثر إلحاحًا من ولاية NTDC.
في جميع أنحاء البلاد ، يتم تشغيل ما يسمى بالمؤسسات الخاصة من قبل أشخاص غير مؤهلين حتى للقيام بذلك بأنفسهم ، وكصحفي رائد في مجال السفر والسياحة في نيجيريا ، يمكنني أن أؤكد أن جميع المؤسسات تقريبًا لا تعترف بهذه المؤهلات.
وفقًا لما ذكره رئيس اتحاد الجمعيات السياحية النيجيرية (FTAN) ، الرئيس صموئيل ألابي ، الذي يعمل أيضًا كرئيس لاتحادات موظفي خدمات موظفي الضيافة (HOPSEA) ، قال إن الحكومة قد تنظر في التكلفة لتقول إن بعض المؤسسات شبه الحكومية أو الوكالات قد تم دمجها ؛ تتحمل الحكومة أيضًا مسؤولية اجتماعية تتمثل في خلق فرص عمل وفرص لمواطنيها.
قال إنه مهما كان السبب والحكمة ، فإن الإشاعات التي ترددت عن الاندماج مطلوبة وأشار إلى أنه من أجل ضرورة صناعة السفر والسياحة ، فإنه سيقول لا لمثل هذه الخطوة ، لأنه لا توجد طريقة يمكن من خلالها دمج NIHOTOUR مع NTDC.
مرة أخرى، لا يوجد أي مكان في العالم يتم فيه تعيين وكالة سياحية كعمولة، بل هي دولة ليس لديها هيكل أو أساس أو تفتقر إلى رأس المال البشري، من بين أمور أخرى، لإدارة وإدارة صناعة سياحية تتسم بالكفاءة والفعالية.
تمامًا مثل معظم الممارسين الذين لاحظوا ونصحوا ، فإن المراجعة النقدية للقطاع وقانون NTDC لعام 1992 لا يمكّنه من القيام بالتدريب بموجب نظامه الأساسي. حول ما هو موقف القطاع الخاص السياحي ، الذي يمثله ، من الاندماج المقترح ، يقول العلبي إنه لا.
إن المضي قدمًا في الاقتراح ، وفقًا له ، يشبه رقصة Tiv الشعبية بخطوة واحدة للأمام وخطوتين للخلف.
وأشار أيضًا إلى أن لجنة تنفيذ الخطة الرئيسية للسياحة ، والتي يعد اتحاد السياحة عضوًا فيها ، توفر كلية أو جامعة للتدريب ، وأن منصب FTAN كان ، نظرًا لوجود معهد تدريب منذ أكثر من 20 عامًا ، في إشارة إلى NIHOTOUR ، يجب ترقيته إلى تلك الكلية أو الجامعة التي سيتم إنشاؤها وأن يظل موقف الاتحاد كذلك.
تساءل العبي عن سبب اندماج مؤسسته الوحيدة مع وكالة أخرى في بلد حيث أكثر من 85 في المائة من القوى العاملة في مجال السفر والسياحة غير مدربة.
كما قدم السيد تيجان نيانغ ، مدير معهد التدريب السياحي والسفر الرائد في غامبيا ، المشورة لنيجيريا ، وأشار إلى أن نيجيريا بحاجة إلى مدارس تدريبية تُقبل منها شهاداتها في جميع أنحاء غرب إفريقيا وخارجها ، ووفقًا له ، فإن NIHOTOUR هي أفضل منصة .
لا شك أن المعهد واجه الكثير من التحديات ، لكن الإدارة تمكنت من الصمود في وجه العاصفة مع مرور الوقت.
شهد برنامج NIHOTOUR، الذي تأسس في عام 1987 من خلال اتفاق ثلاثي بين برنامج الأمم المتحدة الإنمائي ومنظمة العمل الدولية والحكومة الفيدرالية، بدء الأنشطة التدريبية في عام 1988. ولكن في البداية، حيث كان هناك أهمية بالغة بسبب نقص القوى العاملة، أصبح المعهد قسمًا وجناحًا تدريبيًا لمؤسسة تنمية السياحة النيجيرية قبل أن يحصل على الاستقلال الذاتي في عام 1998.
بعد ذلك ، تم توسيع نطاق ولاية المعهد لتوفير المهارات التقنية والقوى العاملة المهنية اللازمة للفندق والمطاعم والقوى العاملة السياحية في نيجيريا.
والأهم من ذلك ، أن المعهد قد تدرب أيضًا وخدم كواحد من المراكز القليلة لامتحان اتحادات النقل الجوي الدولي (IATA) في نيجيريا وأعد الآلاف من النيجيريين الذين يعملون الآن في الغالب مع وكالات السفر والشركات السياحية وحتى شركات الطيران.
بدون قصر نظر ، NIHOTOUR ، منذ أن أصبحت شبه حكومية كاملة ، كان أداؤها جيدًا إلى حد ما من NTDC التي يجب رفعها إلى مستوى العمولة والتي يجب ألا تكون كذلك.
في كينيا ، كلية Utalii ، المعهد الوطني للسياحة في تنزانيا ومقره في أروشا ، وكلية جامعة رواندا للسياحة ، على سبيل المثال لا الحصر ، هي بعض الكليات والمؤسسات العامة في جميع أنحاء إفريقيا التي تعمل جنبًا إلى جنب مع مجلس أو سلطة السياحة الوطنية ؛ ويتساءل المرء لماذا لا ينبغي أن تمتلك نيجيريا التي تضم أكثر من 150 مليون شخص و 40,000 فندق ومنشأة ضيافة وحدها كلية أو جامعة مهنية.
في السنوات الـ 12 الماضية ، لم تضيف NTDC أي قيمة إلى جهود تطوير السياحة والتسويق والترويج في نيجيريا ، بل كانت القيادة دائمًا عبئًا على القطاع بشكل عام.
من مدير عام إلى آخر دار تقسيم وخداع. بصفتها وكالة تسويق وترويج لوزارة السياحة ، لم تفعل NTDC أي شيء لتبرير وجودها ؛ هذا لا علاقة له بجودة القوة البشرية المتاحة في الشركة ، ولكن عدم وجود قيادة مؤهلة وذات مصداقية في القمة.
لقد زرت جميع معارض السفر حول العالم حيث كان وفد نيجيريا بقيادة قيادة NTDC ؛ حيث تقوم الدول الأفريقية الأخرى التي يجب أن نتنافس معها ببيع بلدانها والترويج لها من خلال كتيبات جيدة وملونة ، بينما يقدم المسؤولون النيجيريون الطعام ، كما لو كان يمكن استمالة السائحين بوعاء أمالا أو يام.
يُنسب الفضل إلى الرئيس صموئيل ألبي ، رئيس FTAN ، الذي أشار إلى ما لاحظه البعض منا منذ فترة طويلة ، أن موقف نيجيريا في كل حدث دولي عادة ما يكون مليئًا بالصحفيين وموظفي الخدمة المدنية ، بينما في بعض الحالات ما تعرضه هو صور للفنادق.
يعود هؤلاء الصحفيون ، وهم أصدقاء NTDC ، ويبدأون في إطعام النيجيريين بحلوى الأكاذيب. كان أحد هذه الحوادث هو القول إن نيجيريا احتلت المركز الأول كأفضل عارض في معرض السفر الدولي ITB-Berlin International 2011 في ألمانيا ، في حين أنها جاءت في الواقع في 13 دولة أفريقية من أصل 15 شاركت في ذلك المعرض.
أما بالنسبة لـ NIHOTOUR ، فإن خدمات التدريب التي تقدمها تتقاطع مع تدريب المدربين ؛ دورات الشهادة الأساسية والإدارة المهنية ؛ ورش عمل تدريبية متنقلة ؛ والخدمات الاستشارية في عمليات الفنادق والتموين والسفر والسياحة المتخصصة.
منذ إنشائه ، أنتج المعهد أكثر من 5,000 متدرب ماهر وحرفية يخدمون مختلف القطاعات الفرعية لقطاع السفر والسياحة والضيافة في نيجيريا.
بالنسبة لأولئك الذين تصوروا فكرة المعهد، فإنه يهدف إلى تقديم خدمة محسنة وعالية الجودة في صناعة الضيافة والسياحة من خلال تقديم التدريب المهني والتقني والمتخصص، فضلا عن دورات الدراسات العليا في مجالات السفر والسياحة والضيافة، توفير التدريب الإداري والإشرافي على المدى القصير والطويل لتطوير مهارات محددة، وكذلك لتعزيز جودة وكفاءة كبار الموظفين في صناعة الضيافة والسياحة والتعاون مع الهيئات ذات الصلة لتنظيم وتسهيل برامج تطوير الموظفين. للمعلمين والمشرفين في الفنون التطبيقية وصناعة السياحة.
ويتعين على الآخرين التعاون مع الهيئات ذات الصلة في تطوير وتحديث مناهج التدريب الوطنية لجميع مستويات العاملين في الصناعة ؛ توفير منتدى يمكن فيه لممثلي كل من القطاعين العام والخاص المنظم للسياحة والمؤسسات السياحية تبادل الأفكار والمعلومات حول التنمية في الصناعة ؛ الاحتفاظ بسجل لمؤسسات التدريب على السفر والسياحة ، وبرامجها التدريبية ، والموضوعات ، ومعايير المواقع ، والمدد ، والنوع والاحتفاظ بها ؛ وتطوير مركز مصادر التعلم لإنتاج الوسائل السمعية والبصرية ، وجمع ونشر المواد التعليمية ، فضلا عن مصادر التمويل والمساعدة التقنية لتعزيز أهدافه.
في الوقت الحاضر ، تقدم NIHOTOUR دورات في دبلوم الدراسات العليا في السياحة والترفيه ، ودبلوم الدراسات العليا في إدارة الضيافة ، ودبلوم في السياحة والترفيه ، ودبلوم في إدارة الضيافة ، ودبلوم في إدارة النقل والسفر.
الدورات الأخرى المقدمة هي الدبلوم المهني للسياحة والضيافة في معالجة البيانات وتكنولوجيا المعلومات ، ودبلوم في إدارة السفر والسياحة (مؤسسة IATA / UFTAA) ، وشهادة في معالجة بيانات السياحة والضيافة وتكنولوجيا المعلومات.
بصرف النظر عن الأنشطة والمسؤوليات المذكورة أعلاه ، يتمتع المعهد بعلاقة جيدة مع FTAN وجمعياتها الـ 12 المسجلة كأعضاء كاملي العضوية ، أي الرابطة النيجيرية لمنظمي الرحلات السياحية (NATOP) ، والرابطة الوطنية لوكلاء السفر النيجيريين (NANTA) ، ورابطة السياحة النيجيرية الصحفيون والكتاب السياحيون (ANJET) ، جمعية الفنادق النيجيرية (NHA) ، رابطة ممارسي السياحة في نيجيريا (ATPN) ، والمعهد النيجيري للفنادق والمطاعم (NHCI).
البعض الآخر هم جمعية السفر الأفريقية (ATA) ، منظمة السياحة الشبابية النيجيرية (NYTO) ، جمعيات موظفي خدمات موظفي الضيافة (HOPSEA) ، منتدى مالكي الفنادق في أبوجا (HOFA) ، جمعية محامي السفر والسياحة (TATLAN) ، وإدارة الضيافة والسياحة رابطة نيجيريا (هاتمان).
المؤلف ، Lucky Onoriode George ، هو أمين الدعاية الوطنية لاتحاد جمعيات السياحة في نيجيريا والفائز النيجيري الوحيد بجائزة المفوضية الأوروبية المرموقة لورنزو ناتالي للصحافيين المكلفين بتطوير التقارير وحقوق الإنسان والديمقراطية ، بالإضافة إلى ناشر African Travel مجلة تايمز.
ما الذي يجب استخلاصه من هذه المقالة:
- He also noted that the Tourism Master Plan Implementation Committee, of which the tourism federation is a member, provides for a training college or university and that FTAN's position was, since there is in existence for well over 20 years a training institute, referring to NIHOTOUR, it should be upgraded to that college or the university that was to be created and that the position of the federation remains so.
- قال إنه مهما كان السبب والحكمة ، فإن الإشاعات التي ترددت عن الاندماج مطلوبة وأشار إلى أنه من أجل ضرورة صناعة السفر والسياحة ، فإنه سيقول لا لمثل هذه الخطوة ، لأنه لا توجد طريقة يمكن من خلالها دمج NIHOTOUR مع NTDC.
- أوصت اللجنة ، التي تم جمعها ، بدمج المعهد الوطني للضيافة والسياحة (NIHOTOUR) مع مؤسسة تنمية السياحة النيجيرية (NTDC) مع رفع الأخيرة إلى مستوى العمولة وسيتم تكليفها بالتسويق والترويج والتنظيم ، وكذلك كتدريب.
