شركات الطيران كسر سفر أخبار أيرلندا العاجلة نيوز آخر الأخبار اعادة بناء سياحة وسائل النقل تحديث وجهة السفر ترافيل واير نيوز أخبار مختلفة

استرداد أموال COVID-19 من Ryanair خارج "Ghost Airlines System"

استرداد أموال COVID-19 من Ryanair خارج "Ghost Airlines System"
الرئيس التنفيذي إيدي ويلسون على Ryanair COVID-19 المبالغ المستردة

وأكدت شركة الطيران أنها تحرز تقدما سريعا في المعالجة ريان اير COVID-19 المبالغ المستردة للعملاء الذين ألغيت رحلاتهم خلال الفترة من مارس إلى يونيو ، بعد إلغاء الرحلات الحكومية لـ طوارئ COVID-19. وقالت شركة الطيران إنها ستعالج 90٪ من الطلبات خلال يوليو 2020.

منذ 1 حزيران (يونيو) ، مع إعادة فتح مكاتب دبلن ، عالج موظفو السداد الطلبات بالنتائج التالية: تمت تسوية طلبات السداد النقدي لشهر مارس ؛ في نهاية يونيو ، تمت تصفية 50٪ من عمليات الاسترداد في أبريل النقدية ؛ ستتم معالجة رصيد الدفعات النقدية لشهر أبريل بحلول 15 يوليو ؛ وبحلول نهاية شهر يوليو ، ستتم أيضًا معالجة عمليات الاسترداد النقدي طوال شهر مايو ومعظم شهر يونيو.

تشمل هذه الأرقام الركاب الذين قبلوا قسيمة السفر و / أو إعادة الحجز المجانية على الرحلات التي تديرها Ryanair الآن خلال أشهر يوليو وأغسطس وسبتمبر. كما دعت Ryanair وكلاء السفر الذين يعملون عبر الإنترنت لتقديم تفاصيل دقيقة عن حجوزاتهم غير المصرح بها بحيث يمكن أيضًا معالجة عمليات استرداد الأموال هذه.

قالت الشركة إنه "تم حظر أقلية كبيرة من المبالغ المستردة لشركة Ryanair بسبب استخدام OTA لعناوين بريد إلكتروني مزيفة وبطاقات ائتمان افتراضية أثناء الحجوزات ، والتي لا يمكن إرجاعها إلى الراكب الفعلي".

في هذا الصدد ، تدعو شركة الطيران العملاء المهتمين الذين لم يتلقوا حتى الآن المبالغ المستردة من Ryanair COVID-19 للاتصال بخدمة العملاء للمنصة التي قاموا بشراء رحلتهم من خلالها ، للتأكد من أنهم قد تفاعلوا بالفعل مع Ryanair والتعاون مع شركة الطيران لذلك أن طلبات السداد هذه يمكن أن تكون ناجحة.

قال الرئيس التنفيذي لشركة Ryanair Eddie Wilson: "يسعدنا أن نحقق مثل هذا التقدم الكبير في يونيو في القضاء على تراكم المبالغ المستردة النقدية بسبب إلغاء الرحلات بسبب حالة الطوارئ COVID-19". أكثر من 90٪ من الركاب الذين حجزوا مباشرة مع Ryanair والذين طلبوا استرداد نقدي للسفر بين مارس ويونيو سيتلقون المبالغ المستردة بحلول نهاية يوليو. "

ومع ذلك ، يشعر ويلسون بالقلق من أن "عددًا كبيرًا من عملائنا الذين أجروا حجوزات من خلال وكالات السفر عبر الإنترنت غير المصرح بها لم يتلقوا المبالغ المستردة بعد لأن شركات السفر الجوي قد زودت Ryanair بعناوين بريد إلكتروني مزيفة أو تفاصيل بطاقة ائتمان افتراضية.

"إننا نلفت انتباه السلطات المختصة في أيرلندا والمملكة المتحدة إلى هذا الأمر ، حيث يوضح هذا سبب الحاجة إلى تنظيم عاجل لهذه الكيانات ، حتى نتمكن من معالجة المبالغ المستردة النقدية لهؤلاء العملاء بسرعة وكفاءة وتشجيع جميع العملاء الذين لديهم لم يطلب بعد استرداد الأموال للقيام بذلك مع فريق دعم العملاء ".

# بناء_السفر

طباعة ودية، بدف والبريد الإلكتروني

عن المؤلف

ماريو ماسيولو - eTN Italy

ماريو مخضرم في صناعة السفر.
تمتد خبرته إلى جميع أنحاء العالم منذ عام 1960 عندما بدأ في سن ال 21 استكشاف اليابان وهونغ كونغ وتايلاند.
شهد ماريو تطور السياحة العالمية حتى الآن وشهد
تدمير جذر / شهادة الماضي لعدد كبير من البلدان لصالح الحداثة / التقدم.
خلال العشرين عامًا الماضية ، تركزت تجربة سفر ماريو في جنوب شرق آسيا وشملت مؤخرًا شبه القارة الهندية.

يتضمن جزء من خبرة ماريو في العمل أنشطة متعددة في الطيران المدني
اختتم المجال بعد تنظيم kik off لشركة الخطوط الجوية السنغافورية الماليزية في إيطاليا كمؤسس واستمر لمدة 16 عامًا في دور مدير المبيعات / التسويق في إيطاليا لشركة الخطوط الجوية السنغافورية بعد انقسام الحكومتين في أكتوبر 1972.

الرخصة الرسمية لماريو كصحفي حاصلة على "النقابة الوطنية للصحفيين روما ، إيطاليا عام 1977.