وفقًا لخبراء صناعة السفر ، فإن أخبار اليوم أن TUI بإغلاق 166 وكالة سفر في المملكة المتحدة وأيرلندا ، ليس من المستغرب بعد أن أعلنت شركة السفر الأوروبية العملاقة بالفعل عن مبادرات لرقمنة العمليات في نتائجها نصف السنوية في وقت سابق من هذا العام.
مع اختيار 45٪ من السائحين العالميين شراء المزيد من المنتجات عبر الإنترنت في عالم ما بعد الجائحة ، فمن المحتمل أن يقوم المزيد من وكلاء السفر في المملكة المتحدة بتقييم استراتيجياتهم القائمة على الطوب وقذائف الهاون واتخاذ هذه الخطوة لخفض التكاليف في وقت لم يعود فيه الطلب بعد .
لا تزال الوكالات والمشغلين الذين لديهم نموذج أعمال خفيف الأصول يتمتعون بميزة واضحة لتحمل حالة عدم اليقين التي لا تزال تحيط باستعادة السفر لأنهم لا يتحملون تكاليف ثابتة عالية مثل الإيجار والفواتير والمرافق الأخرى التي يتعين عليهم دفع ثمنها. يعتبر قرار TUI بالتفريغ علامة على أنها تتطلع للتحرك في هذا الاتجاه.
علاوة على ذلك ، في العام الماضي ، كان المستهلكون الذين عادة ما يحجزون في وكالة السفر داخل المتجر يبلغون من العمر 65 عامًا وأكثر (20٪). حيث تقع هذه ضمن فئة "المعرضة للخطر" لـ كوفيد-19، من المحتمل أن يكونوا قلقين بشأن السفر بينما لا يزال الفيروس طليقًا. في الواقع ، قال 43٪ * من هذه الفئة العمرية إنهم يخططون لتقليل السفر الدولي على المدى القصير.
في ضوء الركود الهائل في الطلب الناجم عن COVID-19 ، فهذه مشكلة كبيرة بالنسبة للمشغلين الذين يعتمدون بشكل كبير على عائدات المتجر وقد يؤدي إلى تأخير استرداد العديد من المشغلين. سيكون من الحكمة لهؤلاء المشغلين إعادة التركيز على تطوير منصاتهم عبر الإنترنت لتلبية احتياجات مجموعة واسعة من السياح بشكل أفضل وسط تغييرات شاملة في تفضيلات المستهلكين.
# بناء_السفر
