تستخدم فنادق كاليفورنيا هيلتون وماريوت الروبوتات لتقليل التفاعل بين الموظفين والضيوف

تستخدم فنادق كاليفورنيا هيلتون وماريوت الروبوتات لتقليل التفاعل بين الموظفين والضيوف
تستخدم فنادق كاليفورنيا هيلتون وماريوت الروبوتات لتقليل التفاعل بين الموظفين والضيوف
الصورة الرمزية لهاري جونسون
كتب بواسطة هاري جونسون

كاليفورنيا ماريوت و هيلتون تقدم الفنادق الروبوتات التي تقدم البقالة والنبيذ والمناشف وحتى هدايا الحيوانات الأليفة لضيوفها. يسمح النهج المبتكر بتقليل جميع التفاعلات غير الأساسية بين الموظفين والضيوف إلى الحد الأدنى المطلق.

يستخدم فندق Trio ، أحد فنادق ماريوت في هيلدسبيرغ ، كاليفورنيا ، سفير الروبوت الخاص به للتباعد الاجتماعي ، Rosé ، والذي تمت برمجته بخريطة الفندق ، ومزود بتقنية للتواصل مع المصعد وأنظمة الهاتف ، ويمكنه التواجد في غرفة الضيوف في خمس دقائق.

يمكن للضيوف الحصول على التوصيلات عن طريق وضعهم في مكتب الاستقبال ، وفي غضون لحظات سيتم الترحيب بهم من قبل Rosé ، والذي يتم تعقيمه بعد كل زيارة للغرفة.

يخدم روبوت مشابه في أجنحة إمباسي في LAX يدعى ويني الغرض نفسه ، وأفاد الفندق في بيان أنه اعتبارًا من نهاية يونيو ، كان أكثر من 60 ٪ من الضيوف يشاركون فيه. يشترك H Hotel Los Angeles و Homewood Suites by Hilton Los Angeles International Airport في مبنى ، جنبًا إلى جنب مع الروبوت الخاص بهم ، هانا ، لتوصيل الطعام من مطعم اللوبي إلى الضيوف.

تم استخدام كلا الروبوتين بالفعل من قبل الفنادق لإشراك الزوار وترفيههم ، لكن لم يخدموا العديد من الأغراض بخلاف ذلك. عندما ضرب الوباء ، أصبحت الأدوات الممتعة أدوات ضرورية للتباعد الاجتماعي.

وأشار ممثل من فندق Trio في بيان إلى أن الروبوت يعزز تجربة العملاء دون استبدال وظائف الأشخاص الحقيقيين لأنه غير قادر على أداء مهام أخرى في الفندق مثل تنظيف الغرف أو حمل الأمتعة.

تتبع العديد من الفنادق نهجًا مختلفًا لتنظيف غرف الروبوت ، على الرغم من ذلك: فهي تستخدم روبوتات UVC ، المصممة لقتل جزيئات Covid-19 بسرعة من خلال رسم خرائط لأرضيات الفنادق وتنظيف كل غرفة باستخدام ضوء الأشعة فوق البنفسجية عالي الطاقة تعمل Teklight ، بالشراكة مع UVD Robots ، و MIT ، بالاشتراك مع Ava Robotics ، على إنشاء وتوزيع نماذج لجعل ذلك ممكنًا.

# بناء_السفر

عن المؤلف

الصورة الرمزية لهاري جونسون

هاري جونسون

كان هاري جونسون محرر المهام في eTurboNews لأكثر من 20 عامًا. يعيش في هونولولو ، هاواي ، وهو في الأصل من أوروبا. يستمتع بكتابة وتغطية الأخبار.

مشاركة على ...