واشنطن العاصمة - أعلنت الخطوط الجوية الأمريكية (A4A) ، منظمة التجارة الصناعية لشركات الطيران الأمريكية الرائدة ، اليوم عن أفضل أداء في الوقت المحدد في الصناعة منذ أكثر من عامين وأفضل أداء شهري لمناولة الأمتعة.
وفقًا لتقرير المستهلك للسفر الجوي الصادر عن وزارة النقل (DOT) اليوم ، وصلت 86.3 بالمائة من الرحلات الجوية في غضون 15 دقيقة من وقت الوصول المقرر في أبريل 2012 - وهو أفضل أداء لأي شهر منذ نوفمبر 2009 ، والذي كان بمعدل في الوقت المحدد يبلغ 88.6 في المئة.
قال نيكولاس إي كاليو ، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة A4A: "تسعى شركات الطيران لدينا إلى تقديم خدمة آمنة في الوقت المحدد باستمرار ، وهو اتجاه يؤدي إلى تحسين تجربة العملاء". "بفضل التحسينات التشغيلية وتقليل الاضطرابات الجوية ، يقدم أعضاؤنا مرة أخرى أداءً قويًا في الوقت المحدد وقد وضعوا بالفعل هذا العام رقمين قياسيين لمناولة الأمتعة."
وجدير بالذكر أنه في أبريل ، تم تسليم حقائب 99.7 في المائة من جميع ركاب الخطوط الجوية الأمريكية في الوقت المحدد ، وهو رقم قياسي على الإطلاق لأي شهر منذ أن بدأت الحكومة في الاحتفاظ بالسجلات في عام 1987 ؛ تم تسجيل الرقم القياسي السابق في فبراير 2012.
ما الذي يجب استخلاصه من هذه المقالة:
- airline passengers had their bags delivered on time, an all-time record for any month since the government began keeping records in 1987.
- “Our airlines strive to consistently deliver safe, on-time service, a trend that is leading to an improved customer experience,”.
- airlines, today reported the best industry on-time performance in more than two years and the best-ever monthly baggage-handling performance.
