مشروع السيارات

اقرأ لنا | استمع الينا | شاهدنا | انضم الأحداث الحية | قم بإيقاف تشغيل الإعلانات | منشور |

انقر على لغتك لترجمة هذا المقال:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

مجموعة لوفتهانزا Lufthansa Group: تم دفع 2.8 مليار يورو من المبالغ المستردة لتذاكر الطيران

مجموعة لوفتهانزا Lufthansa Group: تم دفع 2.8 مليار يورو من المبالغ المستردة للتذاكر
مجموعة لوفتهانزا Lufthansa Group: تم دفع 2.8 مليار يورو من المبالغ المستردة لتذاكر الطيران
الصورة الرمزية
كتب بواسطة هاري س. جونسون

في العام الحالي ، شركات الطيران في مجموعة لوفتهانزا سددت حتى الآن حوالي 2.8 مليار يورو لما مجموعه 6.6 مليون عميل (اعتبارًا من 16 سبتمبر 2020). في المتوسط ​​، تم دفع حوالي 1800 استرداد لكل ساعة في الأسبوع الماضي.

انخفض عدد عمليات استرداد التذاكر المفتوحة إلى 900,000 معاملة. وتجدر الإشارة إلى أن مطالبات السداد الجديدة تنشأ باستمرار لأنه يتعين إلغاء الرحلات أو إلغاء الضيوف. تتلقى لوفتهانزا حاليًا ثلاثة أضعاف عدد الطلبات التي كانت تستقبلها قبل انتشار الوباء. لذلك ، سيستمر عدد مطالبات الاسترداد المفتوحة في التطور ديناميكيًا ، وسوف ينخفض ​​أكثر في الأسابيع المقبلة ، لكنه لن يصل أبدًا إلى الصفر.

تعمل Lufthansa Group Airlines بشكل مستمر ومكثف لتسريع المعالجة. ولهذه الغاية ، شرعوا في العديد من الإجراءات المختلفة. على سبيل المثال ، تضاعفت السعة في مراكز العملاء ثلاث مرات ، كما تضاعفت أربع مرات في مبيعات وكالات السفر. تم تنشيط العديد من الموظفين من الإدارات الأخرى لتقديم الدعم وتم تسريحهم من العمل لوقت قصير في المقابل.

علاوة على ذلك ، يمكن للعملاء تعديل خطط سفرهم بمرونة. يمكن إعادة حجز جميع أسعار تذاكر لوفتهانزا ، والسويسرية ، والخطوط الجوية النمساوية ، وخطوط بروكسل الجوية كلما رغبت في ذلك دون تكبد أي رسوم. ينطبق هذا على الحجوزات الجديدة في جميع أنحاء العالم على طرق المسافات القصيرة والمتوسطة والطويلة.

مجموعة لوفتهانزا  شركات الطيران    
مبلغ المبالغ المستردة المدفوعة في ميو. يورو 2,800
عدد التذاكر المستردة في ميو 6.6
العدد الإجمالي لطلبات الاسترداد المعلقة (بما في ذلك الطلبات الجديدة) بالملايين 0.9