الاعتراف بمشروع المشاريع السياحية الصغيرة باعتباره رائدا في منطقة البحر الكاريبي

اعترفت منظمة الدول الأمريكية (OAS) بمشروع ترينيداد وتوباغو للمشاريع السياحية الصغيرة (STEP) ، الذي تديره شركة تنمية السياحة المحدودة (TDC) ، كرائد كاريبي ، مما يرفع مستوى التميز بين مقدمي الخدمات في المنطقة .

تم تسليط الضوء على البرنامج في منتدى حديث للمؤسسات السياحية الصغيرة استضافته منظمة الدول الأمريكية ، بالتعاون مع الوكالة الكندية للتنمية الدولية وحكومتي لوكسمبورغ وصربيا ، في الفترة من 12 إلى 13 يوليو ، في أنتيغوا وبربودا.

في عرض تقديمي ديناميكي متعدد الوسائط بعنوان تطوير ثقافة الابتكار والتميز ، أوضحت منسقة STEP بليندا تشارلز التدريب الرائد المتاح لأصحاب المشاريع الصغيرة في إطار البرنامج ، بما في ذلك إدارة الجمعيات ، والتدريب على الحياة البرية ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والتسويق المتخصص ، وكذلك مشروع التعزيز المؤسسي وبناء القدرات والتخطيط الاستراتيجي ، والذي يهدف إلى مساعدة الجمعيات السياحية على اكتساب الاكتفاء الذاتي والاستقلال والاستقلالية في عملياتها.

"على مر السنين ، ومن خلال عملية التعاون مع رواد الأعمال السياحيين الصغار لدينا ، قمنا بتطوير مجموعة رائدة من برامج التدريب وبناء القدرات ذات الصلة ، والتي تم تصميمها لضمان قدرة مؤسسات السياحة الصغيرة على المساهمة بفعالية في التنمية الاقتصادية والاجتماعية من ترينيداد وتوباغو ، قال تشارلز.

توفر STEP أيضًا معلومات ، من خلال مركز الموارد ، والدعم ، والخدمات الاستشارية ، والتدريب على المهارات لمنظمي الرحلات السياحية ، والمرشدين السياحيين ، ومقدمي خدمات النقل السياحي ، ومقدمي الإقامة في أقل من خمسة وسبعين غرفة.
أوضح تشارلز أن "إطار العمل هذا قد وفر آلية لزيادة مستويات التعاون بين مؤسسات السياحة الصغيرة ، مما أدى إلى تطوير هيئة أقوى وأكثر ثقة وتنافسية من رواد الأعمال".

يركز برنامج STEP ، المصمم لدعم أهداف التنمية الوطنية لترينيداد وتوباغو ، على تطوير مهارات متعددة التخصصات ، وتحسين خدمة العملاء ، وزيادة فرص العمل ، وقوة عاملة أكثر تمكينًا.
يقدم البرنامج أيضًا مساهمات كبيرة في التنمية الشاملة لصناعة السياحة في ترينيداد وتوباغو من خلال توفير نهج شامل لتعزيز الابتكار والأداء العالي والربحية بين رواد الأعمال الصغار من خلال التدريب المتطور والصناعي.

مبادرة إقليمية لمنظمة الدول الأمريكية ، تم تبني STEP في ترينيداد وتوباغو في عام 1999 ، ثم أعيد إطلاقها في عام 2007 كبرنامج رئيسي في إطار هيئة الحقيقة والكرامة.

يتمثل جوهر البرنامج في التدريب وبناء القدرات ، والذي يسعى إلى تصحيح أي مجالات قصور في عمليات الأعمال التجارية الصغيرة ، مع توفير المعلومات والدعم والتدريب على المهارات حول جودة الخدمة ، وثقافة الضيافة ، والمسؤولية الاجتماعية ، والتسويق ، والتكنولوجيا ، والاستدامة لمشغلي السياحة الصغيرة.