صدرت أوامر لطاقم مقصورة فيرجن أستراليا بأخذ دروس في آداب السلوك والوضعية واللغة كجزء من محاولة الشركة لتولي كانتاس شركة الطيران المفضلة لركاب درجة رجال الأعمال.
من بين التغييرات ، لن يتمكن مضيفو الرحلة بعد الآن من الترحيب بالركاب على أنهم "رفيق" - ما لم يكن الشخص مسافرًا متكررًا وطلب على وجه التحديد أن تتم مخاطبتهم بهذه الطريقة في قاعدة بيانات شركة الطيران.