نيويورك ، نيويورك - تقدم JetBlue Airways اليوم TrueBlue Mosaic ، وهو تعزيز لبرنامج ولاء العملاء الحالي للشركة والذي سيضيف قيمة أكبر لمسافريها الأكثر تكرارًا. تم إطلاقه رسميًا في خريف 2012 ، وسيحصل أعضاء TrueBlue Mosaic تلقائيًا على:
حقيبة مسجلة ثانية مجانية لكل من يسافر على حجز العضو
سرعة مجانية أكثر ™ ، توفر أمانًا سريعًا في 36 مطارًا لكل من يسافر على حجز العضو
الصعود المبكر مع الوصول المبكر إلى مساحة الخزانة العلوية لجميع المسافرين على حجز العضو
القدرة على استخدام نقاط TrueBlue لشراء مقاعد "المزيد من المساحة" لتوفير مساحة إضافية للساقين
الوصول إلى خط خدمة عملاء مخصص على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
ثلاث نقاط TrueBlue إضافية لكل دولار يتم إنفاقه بما مجموعه تسع نقاط لكل دولار عند الحجز على jetblue.com
سيتم ترقية الأعضاء الحاليين في TrueBlue ، برنامج الولاء الخاص بـ JetBlue ، تلقائيًا إلى TrueBlue Mosaic إذا حصلوا على 15,000 نقطة طيران أساسية أو أكملوا 30 رحلة طيران وحصلوا على 12,000 نقطة طيران أساسية على الأقل في السنة التقويمية. سيتم إخطار أعضاء TrueBlue الحاليين المؤهلين للحصول على TrueBlue Mosaic وسيتم تسجيلهم تلقائيًا في البرنامج هذا الخريف.
للاحتفال بإطلاق موزايك وإظهار التقدير لعملائها الأكثر تكرارا منذ فترة طويلة ، تقدم JetBlue هدية تمهيدية خاصة من ستة مقاعد مجانية حتى المزيد من الفضاء لأعضاء TrueBlue الذين حصلوا على شارة Mosaic في عام 2012. حتى المزيد من الفضاء يمنح العملاء مساحة إضافية للتمدد والاسترخاء ، بالإضافة إلى الصعود المبكر والدخول المبكر إلى الصناديق العلوية.
قال ديف كانتي ، مدير JetBlue: "لقد طبقنا نهجًا جديدًا للاعتراف بالأعضاء من خلال تقديم TrueBlue Mosaic ، مما يوفر لمن يسافرون معنا أكثر سهولة في السفر ، مع الحفاظ على التميز في المنتج والخدمة للجميع". تسويق الولاء. "سواء كنت مسافرًا للعمل أو الترفيه أو أي شيء بينهما ، فإن أعضاء Mosaic الجدد سيحصلون على المزيد من القيمة والمزيد من الخدمات والمزيد من الإضافات ؛ طريقتنا في قول "شكرًا" لاختيار السفر معنا مرارًا وتكرارًا ".
يُعد Mosaic ، الذي سمي على اسم أحد تصميمات زعانف الذيل المشهود لها من JetBlue ، خيارًا مناسبًا لتسميات الولاء الجديدة وخروجًا عن برامج الولاء التقليدية المتدرجة الحالية. يصف Mosaic الطريقة التي تنظر بها شركة الطيران إلى قاعدة عملائها المتنوعة ، حيث أن الناس من جميع مناحي الحياة المختلفة يسافرون لأسباب مختلفة - العمل ، والإجازة ، وزيارة الأصدقاء والعائلة - مع إتاحة الفرصة للجميع للاستفادة بنفس الطريقة عندما حجز JetBlue كخطوط الطيران المفضلة لديهم. سيحصل عملاء TrueBlue Mosaic على جميع المزايا الرائعة التي تأتي بالفعل مع JetBlue ، بما في ذلك الكثير من المساحة للتمدد ، والوجبات الخفيفة المجانية ، و 140 قناة من برامج الترفيه المجانية ، وأفضل خدمة في الفصل.
"إن القدرة على تخطي خط الأمان ، والتحقق من حقيبة ثانية مجانًا ، وكسب نقاط إضافية على كل دولار يتم إنفاقه ، أو الوصول إلى خط خدمة عملاء مخصص ، ستوفر الوقت للمسافرين من رجال الأعمال بجداول زمنية ضيقة ، وتقلل من المتاعب للآباء المسافرين مع أطفال ، وأعيدوا الأموال إلى محافظ الجميع ".
ما الذي يجب استخلاصه من هذه المقالة:
- Mosaic describes the way in which the airline views its diverse customer base, as people from all different walks of life and traveling for different reasons – business, vacation, visiting friends and family – with the opportunity for all to benefit in the same way when they book JetBlue as their airline of choice.
- “The ability to skip the security line, check a second bag for free, earn extra bonus points on every dollar spent, or reach a dedicated customer service line, will save time for business travelers with tight schedules, reduce hassle for parents flying with kids, and put money back in everyone’s wallets,”.
- To celebrate the launch of Mosaic and show appreciation for its most frequent longstanding customers, JetBlue is rolling out a special introductory gift of six free Even More™ Space seats for TrueBlue members earning the Mosaic badge in 2012.
