فوكيت ، تايلاند - يواصل HotelTravel.com تحسين تجربة عملائه من خلال تبسيط عملية الخروج من موقع الويب ، مما يجعل من الممكن الانتقال من اختيار الفندق إلى تأكيد الدفع في خطوتين سهلتين فقط.
تم تأطير عملية الدفع المكونة من خطوتين من خلال تصميم جديد أنيق للصفحة يمكن الوصول إليه عن طريق التسجيل في وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام معلومات تسجيل الدخول إلى Facebook أو Google+.
قال أوليفييه دومبي ، كبير مسؤولي المعلومات في HotelTravel.com: "ستؤدي عملية التسجيل المبسطة وتسجيل المغادرة المكون من خطوتين إلى حجوزات أسرع - مما يسهل على العملاء تأمين الغرف والأسعار الخاصة عند توفرها في الوقت الفعلي. "
"نحن نؤمن باستمرار تحسين تجربة العملاء على HotelTravel.com. هذا مجرد جزء آخر في سلسلة من التحسينات التي أدخلناها خلال الأشهر القليلة الماضية ".
أضاف HotelTravel.com مؤخرًا نافذة دردشة مضمنة في مخطط السفر الخاص به لمساعدة العملاء في الحصول على المعلومات المتعلقة بأي طلب حجز. نافذة الدردشة "نحن هنا للمساعدة" نشطة الآن بجميع اللغات العشر في مخطط السفر الخاص بـ HotelTravel.com.
عندما يبدأ العميل محادثة ، سيرى تلقائيًا صورة وكيل خدمة العملاء الفعلي الذي يساعده جنبًا إلى جنب مع نص المحادثة الجارية.
حول HOTELTRAVEL.COM
يوفر HotelTravel.com المسار الداخلي لأفضل الصفقات الفندقية عبر الإنترنت. بيان علامتها التجارية - أناس حقيقيون | خدمة حقيقية | الاختيار الحقيقي - هو حجر الأساس لثقافة الشركة التي تتمحور حول العملاء وقيمتها الأساسية. وضع HotelTravel.com المعيار العالمي لحجوزات الفنادق في جميع أنحاء العالم منذ عام 1999 ، حيث يقوم باستمرار بتحديث موقعه متعدد اللغات على الويب والمنشور بعشر لغات: الإنجليزية والصينية واليابانية والفرنسية والألمانية والإسبانية والإيطالية والكورية والروسية والتايلاندية يعمل مركز الخدمة على مدار 10 ساعة من قبل متحدثين أصليين محترفين مدربين تدريباً عالياً في كل لغة ، مما يضمن فقط أفضل تجربة للعملاء مع كل حجز فندقي. تفخر HotelTravel.com بكونها مملوكة للقطاع الخاص وتشغيلها ، حيث توظف أكثر من 24 موظف في مكاتبها في تايلاند وماليزيا والصين.
www.hoteltravel.com