من المرجح أن يترك ضيوف الفندق النسيان وراءهم أجهزة الشحن والمحولات

لندن ، إنجلترا - كشفت Choice Hotels Europe اليوم عن نتائج استطلاعها الأوروبي حول عادات النزلاء.

لندن ، إنجلترا - كشفت Choice Hotels Europe اليوم عن نتائج استطلاعها الأوروبي حول عادات النزلاء. شارك أكثر من 130 من المديرين العامين وموظفي المكاتب الأمامية من فنادق Choice-brand في المملكة المتحدة وإيطاليا وفرنسا وألمانيا في الاستبيان لتحديد ، من بين أمور أخرى ، نسيان الضيف ، والالتزام بالسياسات البيئية وخيارات النقل.

أظهر الاستطلاع أن أجهزة الشحن والمحولات الإلكترونية (68٪) هي الأكثر شيوعًا التي تُترك عن طريق الخطأ في خصائص علامة Choice-brand في جميع أنحاء أوروبا تليها الملابس أو الأحذية (21٪) ، ومواد القراءة (8٪) والنظارات (7٪). تشمل العناصر الأكثر غرابة التي يجب تركها أرجل اصطناعية وعيون زائفة وأجهزة طب الأسنان. اكتشف أحد الفنادق في فرنسا أن أحد النزلاء ترك طباخًا وترك كلابًا في غرف الفنادق في المملكة المتحدة وألمانيا وإيطاليا ، ولكن ليس في فرنسا.

عندما يتعلق الأمر باحترام السياسة البيئية المتمثلة في استخدام نفس المنشفة على مدار ليلتين أو ثلاث ليالٍ ، كان عدد قليل جدًا من الأشخاص متوافقين معها. يعتقد 39٪ من المشاركين أن أقل من 5٪ من ضيوفهم قد امتثلوا لهذه السياسة على الرغم من أن 19٪ يعتقدون أن ما بين ربع ونصف جميع الضيوف المقيمين في فندقهم في أسبوع متوسط ​​يحتفظون بمناشفهم لمدة ليلتين إلى ثلاث ليالٍ.

وفقًا للمسح ، تختلف عادات السفر إلى خصائص العلامة التجارية Choice. بعد السيارة ، يعد القطار أكثر وسائل النقل شيوعًا عند السفر إلى عقار من علامة Choice-brand في أوروبا حيث يصل 56٪ من الضيوف بهذه الطريقة ، تليها الحافلة (23٪). يختلف المسافرون في ألمانيا عن الاتجاه الأوروبي الرئيسي حيث أن اختيارهم الثاني للنقل بعد القطار هو الحافلة التي يستخدمها 30٪ من الضيوف.

وكشف الاستطلاع أيضًا أن عادة شرب الشاي لا تزال شائعة في المملكة المتحدة حيث قال أكثر من 65٪ من المشاركين أن ما بين 25٪ و 75٪ من جميع الضيوف يختارون شرب الشاي مع الإفطار بدلاً من القهوة.

قال دنكان بيري ، الرئيس التنفيذي لشركة Choice Hotels Europe في المملكة المتحدة: "يكشف المسح الذي أجريناه عن الاتجاهات التي يراها أصحاب الفنادق في فنادقهم في جميع أنحاء أوروبا ويعطي نظرة ثاقبة لسلوكيات النزلاء وتوقعاتهم. سنقوم بدمج هذه المعلومات القيمة في المراجعة المنتظمة لبرامجنا وعملياتنا ووسائل الراحة لدينا حيث نسعى جاهدين لتقديم أفضل تجربة ممكنة للمسافرين من رجال الأعمال والسياح في ما يقرب من 500 فندق في جميع أنحاء أوروبا ".

عن المؤلف

الصورة الرمزية ليندا هوهنهولز

ليندا هونهولز

رئيس تحرير ل eTurboNews مقرها في eTN HQ.

مشاركة على ...