واشنطن العاصمة - قالت الخطوط الجوية الأمريكية (A4A) إن شركات الطيران تواصل تقديم أداء قوي في الوقت المحدد ، بما في ذلك ثاني أفضل نتائج شهر نوفمبر في الوقت المحدد تم تسجيلها على الإطلاق. وفقًا لتقرير المستهلك للسفر الجوي الصادر عن وزارة النقل (DOT) اليوم ، سجلت شركات الطيران أيضًا أفضل شهر نوفمبر على الإطلاق فيما يتعلق بأداء مناولة الأمتعة.
ووفقاً لتقرير وزارة النقل، وصلت 85.7% من الرحلات الجوية خلال 15 دقيقة من وقت الوصول المقرر - وهي الثانية فقط بعد نوفمبر 2009، الذي تم تحديده بنسبة 88.6%. وهذه النتائج أعلى من نوفمبر 2011، الذي بلغ معدل الوصول في الوقت المحدد 85.3 بالمائة. بالإضافة إلى ذلك، تم التعامل مع حقائبهم بشكل صحيح بنسبة 99.7% من جميع ركاب الخطوط الجوية الأمريكية.
قال نيكولاس إي كاليو ، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة A4A: "يواصل فريق الطيران التحسن حيث يفي أعضاؤنا بالتزامهم بتزويد ركاب الخطوط الجوية بتجربة آمنة وموثوقة وفي الوقت المناسب". "لم يثبت شهر نوفمبر استثناءً لأن شركات الطيران الأمريكية أنتجت بعضًا من أقوى نتائج وصولها في الوقت المحدد ومناولة الأمتعة."
وتجدر الإشارة أيضًا إلى أن شكاوى العملاء لشهر نوفمبر قد انخفضت للشهر الرابع على التوالي.
ما الذي يجب استخلاصه من هذه المقالة:
- “Flying continues to improve as our members deliver on their commitment to providing airline passengers with a safe, reliable and on-time experience,”.
- According to the Department of Transportation (DOT) Air Travel Consumer Report released today, airlines also had the best November on record for baggage handling performance.
- These results are up from November 2011, which had an on-time arrival rate of 85.
