تستثمر السياحة الأسترالية بكثافة في أن تصبح صديقة للصين

بحلول عام 2020 ، سيكون هناك 100 مليون سائح صيني يسافرون حول العالم ، وتريد هيئة السياحة الأسترالية ضمان وصول العديد منهم إلى الأسفل.

تبدأ سنة الثعبان اليوم ، ووفقًا للأبراج الصينية ، يُعتقد أن سنوات الثعبان لديها القدرة على تحقيق ازدهار كبير.

وبالفعل ، تستثمر صناعة السياحة الأسترالية بكثافة في أن تصبح صديقة للصين.

بحلول عام 2020 ، سيكون هناك 100 مليون سائح صيني يسافرون حول العالم وتريد هيئة السياحة الأسترالية ضمان قدوم العديد منهم إلى هنا.

قال وزير السياحة الصيني ، شاو كيوي ، إن القفزة في عدد المسافرين يمكن أن تصل في وقت أقرب - بحلول عام 2015.

تقضي السيدة صن تشين ، من مدينة قوانغتشو ، السنة القمرية الجديدة مع عائلتها في أستراليا.

إنها مثال على عدد متزايد من الزوار الصينيين الراغبين في رؤية العالم.

قالت السيدة تشين: "لقد أجريت بعض الأبحاث على الإنترنت لمعرفة المزيد عن أستراليا واتصلت أيضًا ببعض أصدقائي وأقاربي هنا للاستفسار عن المتعة التي يمكن القيام بها".

في تشرين الثاني (نوفمبر) ، ارتفع عدد الزوار الصينيين بنسبة 14 في المائة.

تريد هيئة السياحة الأسترالية مضاعفة عدد السياح الصينيين ، مما يجعلها صناعة بقيمة 10 مليارات دولار في غضون عقد من الزمن.

China Ready and Accredited هي شركة تقدم خدمات استشارية للشركات التي تسعى لجذب الاستثمار الصيني.

تقول جوليا جونج ، الرئيسة التنفيذية ، إن الخطوة الأولى لجذب الزوار هي تثقيف أصحاب الفنادق الأسترالية في الثقافة الصينية - من الجمارك إلى المطبخ.

"بالطبع عند وصولهم يشعرون بالإثارة لأنهم يريدون تجربة كل شيء جديد ، ولكن بعد بضعة أيام ، ربما ثلاثة أيام أو أربعة أيام وصلوا إلى مرحلة التفكير ، أشعر وكأنني أمتلك شيئًا في مدينتي. خاصة عندما يسافرون ، يكون السفر دائمًا متعبًا في النهاية ". قالت السيدة غونغ.

قدمت Accor برنامجها الخاص في 37 فندقًا لجعل خدماتها وغرفها أكثر دراية للزوار الصينيين.

تقول لورين ميركوري ، من فندق نوفوتيل في دارلينج هاربور ، إنهم نفذوا مجموعة من التغييرات.

"الشاي الأخضر ، القنوات الصينية ، الصحف الصينية أيضًا. بالتأكيد أيضًا في بوفيهاتنا لدينا العنصر الأساسي من كونجي على الإفطار ”قالت.

لكن السيدة ميركوري تعتقد أن كل شيء يبدأ بالترحيب.

وروي لي ، موظفة استقبال ثنائية اللغة في فندق نوفوتيل ، تعرف زبائنها جيدًا.

الضيوف الصينيون يفضلون أن يكونوا في المستوى السادس والثامن. المستوى السادس يرمز إلى الحظ السعيد ، والمستوى الثامن يرمز إلى الثروة. لذا أحاول تخصيص الغرفة برقم 666 أو 888 ، أو على الأقل أحصل على رقم واحد أو اثنين من الأعداد ستة أو ثمانية ". قالت السيدة لي.

في العام الماضي ، سجلت فنادق أكور ، التي تدير سلسلة فنادق نوفوتيل ، زيادة بنسبة 8.3 في المائة في عدد الزوار الصينيين.

يسافر السائحون الأجانب إلى أستراليا بأعداد قياسية - وهو اتجاه سياحي تعزوه أستراليا إلى زيادة الرحلات الجوية من قبل شركات الطيران منخفضة التكلفة ، وتذاكر الطيران الرخيصة ، وتعزيز حملات الوسم الأسترالية عبر البر الرئيسي للصين.

ولكن لا يزال هناك طريق يتعين علينا القيام به ، بما في ذلك تفكيك الصور النمطية.

"من وجهة نظري ، هناك الكثير من التصورات الغربية أن الصينيين يحبون المجيء إلى هنا فقط للتسوق والمقامرة. بالنسبة لي ، هذا ليس صحيحًا ". قالت السيدة تشين.

وتقول إن الكثير من الناس لا يزال لديهم فهم محدود للشعب الصيني وثقافتهم.

تفاهم تحاول بعض الشركات الأسترالية تغييره.