يعيد أعضاء اتحاد النقل الجوي الدولي تأكيد دعمهم لمبادرة المساهمات المحددة وطنيا

كيب تاون ، جنوب إفريقيا - أعاد الاجتماع العام السنوي التاسع والستون لاتحاد النقل الجوي الدولي (IATA) التأكيد على دعمه لمبادرة قدرة التوزيع الجديدة (NDC).

كيب تاون ، جنوب إفريقيا - أعاد الاجتماع العام السنوي التاسع والستون لاتحاد النقل الجوي الدولي (IATA) التأكيد على دعمه لمبادرة قدرة التوزيع الجديدة (NDC). سيؤدي ذلك إلى تطوير معيار توزيع مفتوح قائم على XML لتبادل البيانات بين شركات الطيران ووكلاء السفر.

في قرار الجمعية العمومية الذي تمت الموافقة عليه بالإجماع ، اتفق أعضاء اتحاد النقل الجوي الدولي على أن "المستهلكين سيستفيدون من القدرة على اتخاذ الخيارات بناءً على المحتوى الثري والقدرة على مقارنة عروض شركات الطيران والتعامل معها بطريقة شفافة".

يتمتع المستهلكون بالفعل بالقدرة على عرض المحتوى الغني عند زيارتهم للعديد من مواقع الويب الخاصة بشركات الطيران ، بما في ذلك عروض الأسعار المجمعة وغير الفاخرة والتخصيص ، فضلاً عن القدرة على رؤية الرسوم البيانية للمنتجات والخدمات المتاحة للبيع. ، ومع ذلك ، في معظم الحالات ، لا يستطيع وكلاء السفر الوصول إلى نفس المعلومات والخدمات من خلال أنظمتهم. سيغلق معيار NDC المستند إلى XML هذه الفجوة التجارية ، مما يوفر للمستهلكين تجربة التسوق نفسها بغض النظر عن كيفية ومكان التسوق أثناء السفر.

"يريد المستهلكون أن يكونوا قادرين على شراء منتجات السفر بالطريقة نفسها التي يشترون بها سلعًا أخرى ، مع إمكانية الوصول الكامل إلى معلومات المنتج ، والقدرة على المقارنة والتسوق ورؤية القيمة الكاملة للعرض. ونريد أن يتمكن شركاؤنا من وكلاء السفر من تقديمها. قال توني تايلر ، المدير العام والرئيس التنفيذي لـ IATA ، "سوف تمكن NDC من تحقيق ذلك".

أكد قرار الجمعية العامة العادية أن مركز تطوير المؤسسات الأهلية سيدعم أساليب التسوق الحالية ، بما في ذلك قدرة المستهلكين على مقارنة الأسعار الأساسية والقيام بذلك دون تحديد هويتهم ("التسوق المجهول"). أشار قرار AGM أيضًا إلى أنه سيتم حماية المستهلكين بقوانين ولوائح حماية خصوصية البيانات بغض النظر عن كيفية ومكان شراء السفر الجوي.

بالإضافة إلى ذلك ، أكد الأعضاء أن شركات الطيران والجهات الفاعلة الأخرى في الصناعة ستكون حرة في اتخاذ قرار بشأن اعتماد المساهمات المحددة وطنيًا لدعم بعض أو كل احتياجات التوزيع الخاصة بهم ، وأن اتحاد النقل الجوي الدولي سيواصل دعم المعيار القديم الحالي أثناء وجود الطلب عليه.

يضيف قرار الجمعية العامة العادية مزيدًا من الزخم إلى مبادرة المساهمات المحددة وطنيا. تم الاتفاق على معيار NDC التأسيسي من قبل مؤتمر خدمة الركاب في أواخر عام 2012 وتم تقديمه إلى وزارة النقل الأمريكية (DOT) للموافقة عليه. مخططات IATA XML لدعم نماذج NDC التجريبية متاحة الآن للتنزيل على www.iata.org وستكون مخططات الطيارين الحية قيد التنفيذ بحلول نهاية العام.

في خطابه الرئيسي عن حالة الصناعة أمام الجمعية العامة العادية ، أعرب تايلر عن ثقته في فهم المنظمين للقيمة التي ستجلبها المساهمة المحددة وطنيا للمستهلكين ودعم تطورها. أشار تايلر إلى أن كلية الدفاع الوطني تواجه بعض المعارضة بسبب المصالح الحالية:

بصراحة ، بعض خصومنا لا يقولون الحقيقة. اسمحوا لي أن أنظف الأجواء ببعض الحقائق.

لن يتعارض NDC مع قوانين الخصوصية. لا شيء في معيار NDC يتطلب من الركاب تقديم معلومات شخصية لتلقي عرض. ولكنه يوفر الفرصة للعملاء للتعرف على أنفسهم - إذا اختاروا ذلك - للتعرف على ولائهم من قبل شركات الطيران.

لن يتجاوز مركز تطوير المؤسسات الأهلية وكلاء السفر. سيمكنهم من بيع كل ما تقدمه شركات الطيران.

ولن يلغي NDC التسوق بالمقارنة. سيعطي العملاء معلومات أفضل لاتخاذ القرارات. ستدعم NDC أوصاف المنتجات الفوتوغرافية حتى يتمكن الأشخاص من رؤية ما يشترونه. وسيمكن الركاب من مقارنة السعر الأساسي بالإضافة إلى تكلفة جميع الخيارات المتاحة ".

عن المؤلف

الصورة الرمزية ليندا هوهنهولز

ليندا هونهولز

رئيس تحرير ل eTurboNews مقرها في eTN HQ.

مشاركة على ...