تسجل أنهايم عمال منطقة ديزني في دروس آداب السياحة

إذا كانت ديزني لاند هي أسعد مكان على وجه الأرض ، فإن مسؤولي مدينة أنهايم يريدون التأكد من أن منطقة المنتجع هي أيضًا المكان الأكثر ودية على وجه الأرض.

إذا كانت ديزني لاند هي أسعد مكان على وجه الأرض ، فإن مسؤولي مدينة أنهايم يريدون التأكد من أن منطقة المنتجع هي أيضًا المكان الأكثر ودية على وجه الأرض. لذلك للتأكد من أن المدينة مهذبة قدر الإمكان ، سيتم تقديم تدريب للجميع من سائقي سيارات الأجرة إلى رجال الشرطة على الفنون الجميلة لخدمة العملاء.

وافقت المدينة الأسبوع الماضي على إنفاق 90,000 ألف دولار على التدريب الملائم للسياح للشرطة وعمال الطوارئ وسائقي سيارات الأجرة وعمال الفنادق وغيرهم في منطقة المنتجع بالمدينة ، والتي تشمل ديزني لاند وكاليفورنيا أدفنتشر وداون تاون ديزني.

يقول مسؤولو المدينة إن منطقة المنتجع الصاخبة تشتهر بكونها وقحة في مدينة نيويورك ، بل إن وفرة من المجاملة تساعد دائمًا.

قالت المتحدثة باسم المدينة روث رويز: "يتعلق الأمر بإيصال رسالة متسقة ، كونها أكثر صداقة مع العملاء ، وملائمة للأعمال ، وملائمة للسياح"

قال الرقيب إن إدارة شرطة أنهايم أمضت سنوات في تحسين العلاقات بين السياح والشرطة. ريك مارتينيز.

لدى القسم بالفعل برنامج تدريب تطوعي لسفراء السياحة ، وهو برنامج مناصرة يقدم المساعدة للسائحين ضحايا الجريمة ونظام ينبه بسرعة الفنادق والشركات في منطقة المنتجع عند حدوث جريمة.

قال مارتينيز: "ما أفهمه هو أن مدينة أنهايم بدأت في تحسينها".

وقالت إيلين كالي المتحدثة باسم المكتب إن البرنامج ، الذي سيديره مكتب الزوار والمؤتمرات في أنهايم / أورانج كاونتي ، سيستغرق بضعة أشهر لتطويره وسيتم تمويله من خلال رسوم الصيانة المفروضة في منطقة المنتجع.

أولئك الذين يكملون التدريب سيحصلون على شهادة.

الشركة المقرر لها التعامل مع فصول الأخلاق الحميدة ، Mickey Schaefer & Associates LLC ، قامت بتدريس فصول مماثلة في كانساس سيتي ، ميزوري. بالتيمور. سينسيناتي. وتوكسون. حتى المدن الأصغر مثل ميدواي بولاية كنتاكي - التي يبلغ عدد سكانها 1,600 نسمة - تبنت برامج سفراء السياحة ، وفقًا لموقع الشركة على الإنترنت.

لم يتم تحديد تفاصيل التدريب في أنهايم ، ولكن أحد الجوانب الرئيسية للبرنامج سيكون تاريخ المدينة - لمساعدة العاملين في منطقة المنتجع على الإجابة على جميع "الأسئلة العشوائية" التي يتلقونها ، كما قال كالي.

"بعض الناس يسألونك أشياء متعمقة ، والبعض يسأل فقط عن الاتجاهات. وكلما عرفت المزيد من التفاصيل عن الوجهة ، كان ذلك أفضل للسياح ".

"إنه يمنحنا ميزة على المنافسة."

عن المؤلف

الصورة الرمزية ليندا هوهنهولز

ليندا هونهولز

رئيس تحرير ل eTurboNews مقرها في eTN HQ.

مشاركة على ...